Знакомьтесь, информационные технологии
Шрифт:
• учитывать каждое посещение и все походы в данный магазин или ресторан, а также в любой магазин одного торгового дома;
• фиксировать каждую оплату и все оплаты за любой срок.
Важной особенностью системы поощрения с использованием смарт-карт является возможность ее распространения на несколько магазинов или ресторанов, входящих в одну сеть (в один торговый дом). При этом нет необходимости в использовании специальных линий связи – по одним и тем же карточкам можно производить оплату во всех торговых предприятиях сети.
Оценка окупаемости
Для оценки окупаемости системы, подобной SmartCity Box, использованы
Расчеты проводятся в долларах в соответствии с данными на начало августа 1998 года.
Стоимость системы на 200 смарт-карт – 7 500 долларов, в том числе самих смарт-карт – 1 500 долларов.
Если каждый постоянный покупатель, получающий смарт-карту, внесет 7,5 доллара в качестве залоговой стоимости за карту (возмещаемой при возврате карты, которая является собственностью магазина), то стоимость системы для торгового предприятия значительно сократится: при 200 картах – до 6 000 долларов.
Внесение постоянными покупателями денежных средств на карты эквивалентно предоплате товаров, т. е. это – беспроцентные оборотные средства для магазина. Как правило, для получения оборотных средств необходимо воспользоваться кратковременным банковским кредитом с параметрами: срок – 1 месяц, процентная ставка – 35 % годовых. Смарт-картой будут пользоваться 200 постоянных покупателей. Каждый из них вносит на свой счет сумму, соответствующую средней суммарной стоимости покупок за месяц (к примеру, 100 долларов – треть среднего дохода семьи) и расходует ее равномерно в течение месяца. Как показывает опыт, клиент оставляет на счете остаток от 30 до 10 %. Воспользуемся средним значением – 20 %, т. е. 20 долларов. Это значит, что в течение месяца в среднем на счету одного клиента хранится
(100 + 20) х 0,5 = 60 долларов.
При 200 постоянных покупателях магазин имеет ежемесячно 12 000 долларов оборотных средств. Проценты, которые пришлось бы выплачивать за краткосрочный кредит на эту сумму, составляют 350 долларов за месяц.
Стоимость инкассации и пересчета наличных средств – 0,45 %. При обороте в 12 000 долларов расходы на инкассацию составляют 54 доллара в месяц и экономятся при использовании системы безналичных платежей.
Для оценки эффективности системы поощрения постоянных покупателей как пролонгированной рекламной акции будем считать, что доходность магазина с каждой покупки – 10 %, а увеличение числа постоянных посетителей составляет 20 %, или 40 человек. Таким образом, дополнительный доход магазина составит 400 долларов в месяц. При этом никаких дополнительных расходов магазин нести не должен, т. к. система может поддерживать до 2500 смарт-карт.
Таким образом, суммарный доход за месяц от внедрения системы составит
350 + 54 + 400 = 804 доллара.
Следовательно, срок окупаемости системы – 7,5 месяца.
При увеличении числа карточек эффективность
Как показывает мировой опыт, появление такого мощного (не только технического, но и рекламного) средства, как собственная карта магазина или ресторана, приводит к увеличению количества покупателей. Поэтому система на смарт-картах является доходной с малым сроком окупаемости.
Магазинная система безналичных платежей позволяет на качественно новом уровне организовать автоматизацию управления денежными потоками в торговом предприятии.
Особое значение имеет система с предоплаченными картами в период высокой инфляции, т. к. позволяет магазину аккумулировать значительные средства для приобретения еще неподорожавших товаров. Выигрывают и покупатели, которые в этом случае могут сохранить свои деньги, внеся их на карточку и имея возможность в дальнейшем приобретать товары по «старым» ценам. Такая технология, конечно, «привязывает» покупателя к магазину, но она имеет очевидные выгоды как для продавца, так и для покупателя.
Оплата информации [79]
Настоящее время можно назвать эпохой информационных технологий – взрывное развитие информационной техники и технологии качественно изменяет жизнь каждого человека в отдельности и всего человечества в целом. Совершенно очевидно, что все больший процент людей занимается производством информации. За счет снижения транзакционных издержек на организацию производства происходит перераспределение трудовых затрат между производством материальных («хлеба») и нематерильных («зрелищ») благ. Такое перераспределение трудовых затрат и, соответственно, изменение потребительской парадигмы, когда все меньше средств человек тратит на «хлеб» и все больше– на «зрелища», качественно изменяет организацию жизни всех и каждого.
Современные информационные технологии
Наиболее наглядно влияние информационных технологий на нашу жизнь видно на примере всемирной Сети Internet. Сеть обеспечивает обмен между двумя ее клиентами, находящимися практически в любой точке мира, полным спектром представления данных: текст и графика, звук и изображение, кино– и телепередачи – все может передаваться по Сети. Свобода общения поднялась на новый уровень – можно просто и дешево полноценно общаться с другим человеком. Одновременно Сеть позволяет связаться и с множеством компьютерных баз данных, т. е. получать сведения, накопленные во всем мире. И эти данные становятся доступны любому человеку в любой точке Земли практически сразу, как только они поступили в компьютер Сети.
Уже сегодня в Сети открыты виртуальные банки и виртуальные магазины , позволяющие любому пользователю Internet управлять своим счетом в банке и совершать покупки в магазине. Банковские и торговые услуги, представляемые по Сети, стоят дешевле, чем оказываемые непосредственно в банке или магазине, ибо требуют меньших затрат на помещения, персонал, охрану и т. д. Виртуальный магазин «наполнен» товарами значительно больше, чем любой стандартный магазин, т. к. он может иметь множество складов, расположенных в различных местах. В настоящее время решается вопрос о беспошлинной продаже товаров в Internet. Следовательно, свобода выбора товара у человека возрастает.