33 закона успеха
Шрифт:
Иногда человек так радеет о благополучии своего предприятия, что совершенно не способен сдерживать свои эмоции во время деловых встреч или переговоров. Конечно же, в этом случае необходимо найти опытного человека, который более спокойно может рассказать о преимуществах того или иного предприятия. В середине ХХ века одна из крупнейших автомобильных фирм США решила заказать партию обивочного материала, при этом договор заключался на год. Несколько текстильных фабрик приготовило образцы тканей. Когда в автомобильной компании познакомились с предъявленными образцами, то поставщикам было предложено в определенный день прийти и дать заключительное выступление, в котором было бы наиболее убедительное обоснование просьбы о контракте.
Представитель одой из фирм прибыл к месту назначения больным и совершенно
Мнение специалистов иногда просто необходимо человеку, занимающемуся производством и сбытом специального устройств или машин. Один из фабрикантов рентгеновского оборудования, для того чтобы продать его одной из крупнейших бруклинских больниц послал заведующему строящегося отделения послание, в котором писал, что завод недавно подготовил новый комплект рентгеновского оборудования, который он хотел бы усовершенствовать, опираясь на мнение специалистов.
Он приглашал медиков приехать к нему на фабрику, ознакомиться с аппаратами и посоветовать, что можно предпринять, для того чтобы сделать их наиболее удобными для применения. Естественно, заведующий был несколько удивлен и даже польщен поступившим предложением, поскольку ранее никто из фабрикантов не интересовался мнением медперсонала. Он почувствовал свою значимость и на самом деле внес дельные предложения по поводу технических усовершенствований оборудования. В дальнейшем при закупке аппаратов в новое отделение воспользовались услугами именно этого фабриканта.
Только лучший музыкальный импресарио в Америке, каким считался С. Юрок, который более двух десятилетий организовывал вступления артистов, мог справиться с такой капризной знаменитостью, какой являлся Федор Шаляпин. Три года он состоял на этой должности у великого певца, бас которого восхищал американских миллионеров и заставлял до отказа наполнять ложи «Метрополитена». Несмотря на внушительный вид и зычный голос, Шаляпин нередко вел себя, как избалованный ребенок.
Однажды утром он позвонил своему импресарио и заявил, что совершенно простужен, не может выйти на сцену, и поэтому вечерний концерт, наверное, придется отложить. Юрок не стал препираться с оперной звездой, а просто приехал к нему в отель и выразил ему свое сочувствие, сетуя не на то, что певец потеряет несколько тысяч долларов, а только на урон репутации в глазах зрителей. Шаляпин, немного подумав, предложил приехать импресарио немного попозже и обещал к тому времени точно решить, будет ли он петь сегодня или нет.
В пять чесов вечера Юрок вновь приехал к певцу и опять начал выражать ему сочувствие. Через два часа Шаляпин согласился петь на том условии, что перед началом концерта зрителям объявят о том, что певец не в голосе. Разумеется, специалист согласился, хотя ни о каком заявлении не могло быть и речи, но иначе знаменитость не вышла бы на сцену. Безусловно, концерт прошел с грандиозным успехом, и этого бы не произошло, если бы на месте Юрока был менее опытный импресарио.
В начале ХХ века в одной из газет Генри Форд был назван «невежественным пацифистом». Естественно, он подал в суд на это издание. На суде адвокаты, нанятые газетой, решили доказать невежество президента крупной компании, задавая ему вопросы типа: «Кто такой Бенедикт Арнольд?» На что Форд ответил: «Если бы я на самом деле хотел ответить на ваши дурацкие вопросы, то – позвольте напомнить вам – стоит мне нажать на нужную кнопку у себя в кабинете, как в моем распоряжении будут специалисты, способные ответить на любой вопрос, интересующий меня в связи с бизнесом, которому я посвящаю большую часть своих усилий. Итак, будьте любезны сказать мне, почему я должен забивать свою
Нередко очень важно, чтобы специалист в каком-нибудь деле разбирался также и в человеческой психологии. Полковник Хауз обладал как высокими профессиональными качествами, так и умением влиять на людей, в частности на президента Вудро Вильсона. Познакомившись с ним, полковник быстро понял, что для того чтобы увлечь своего начальника какой-либо идеей, необходимо подбросить ему эту мысль как бы мимоходом, но вполне определенно, чтобы она заинтересовала его и он стал над ней думать. В первый раз это вышло совершенно случайно.
Хауз предложил президенту организовать одно мероприятие, однако последний отнесся к этому крайне негативно. Однако спустя какое-то время полковник с удивлением услышал, как Вильсон преподносит слушателям эту идею, как свою собственную. Хауз не стал перебивать президента словами типа: «Это же моя идея!» – для него намного важнее были результаты, поэтому он даже публично похвалил его за эту идею. Впоследствии полковник нередко пользовался этой уловкой, чтобы повлиять на Вильсона, что принесло ему неплохую выгоду.
Когда губернатором штата Нью-Йорк являлся Эл Смит, перед ним встала на первый взгляд неразрешимая проблема: обладающая дурной славой тюрьма Синг-Синг не имела начальника. На свободу то и дело просачивались жуткие слухи и сплетни о буднях этого места, и нужен был человек, который навел бы там порядок. Эл Смит решил обратиться к специалисту и вызвал к себе Льюиса Лоуэса, железного человека из Нью-Гемптона.
Когда «счастливчик» услышал это предложение, то сначала на какое-то время потерял дар речи, поскольку понимал всю опасность, связанную с подобным назначением. Оно носило скорее политический характер и зависело от обстановки в стране. Начальники очень часто менялись, и молодому человеку не хотелось портить свою карьеру. После раздумий Лоуэс все же согласился принять это назначение. Он не только надолго остался на своем посту, но и стал чуть ли не самым знаменитым начальником тюрьмы, которая когда-либо существовала. Впоследствии его книга «20 тысяч лет в Синг-Синге» стала очень популярной, а его рассказы о тюремной жизни явились сюжетами для десятков кинофильмов.
«Полезнее знать несколько мудрых правил, которые всегда могли бы служить тебе, чем выучиться многим вещам, для тебя бесполезным»
/Сенека/
«Используй знания профессионалов, тогда в любой ситуации ты будешь надежно защищен от различных неприятностей!»
/Карнеги/
Соблюдение этого закона не значит, что человек может ничего не делать, полностью доверившись профессионалам. В любом деле, как и в машине, необходим элемент, который бы приводил всю систему в движение. И здесь, бесспорно, можно найти специалиста, однако при этом важно прекрасно разбираться в людях, иначе многое, в том числе и большая часть доходов, может пройти стороной. Большинство известных и добившихся грандиозных успехов на своем поприще предпринимателей прекрасно разбирались в человеческой психологии. Они прекрасно осознавали, в какой момент нужно подбодрить, похвалить своего работника, а когда можно и показать свое недовольство выполненной работой. Другими словами, успех во многом зависит от того, насколько хорошо человек может обращаться с людьми, будь то подчиненные, коллеги по работе или деловые партнеры. Поэтому не стоит полностью перекладывать свои обязанности на плечи профессионалов.
Есть одно правило, которое нужно соблюдать, чтобы всегда быть в курсе дела и избежать неприятностей, когда нанятый работник вдруг окажется нечистым на руку или не таким хорошим специалистом, как показался на первый взгляд. Нужно обязательно владеть информацией и знаниями о работе, которая предназначается для выполнения профессионалом. Это можно рассмотреть на примере наших отечественных сантехников, которые, меняя прокладки и показывая хозяину квартиры резиновые кружочки, вырезанные из старого сапога, утверждают, что это суперновейшие разработки импортных производителей, которые стоят баснословные деньги.