Шрифт:
Глава 1. Умные мысли гнались за мной, но я была быстрее
Начало рабочего дня.
Особенного рабочего дня. Хотя бы потому, что я не спешу приниматься за регулярную рутину.
Стою в уборной перед зеркалом, в очередной раз прокручивая мысли о том, что мне предстоит.
Каждый мой шаг по карьерной траектории — это как ходьба по минному полю. Одно неверное слово, один невнимательный взгляд — и ты сразу оказываешься в прицеле дружелюбного коллектива и заботливого начальства. Впрочем, мне не привыкать. За год работы я стала настоящим мастером самоконтроля, но сегодня, как никогда, мне нужно убедить нашего
Обидно, что в соответствии с внутренними документами агентства мне уже месяца четыре назад должны были повысить грейд, так как я соответствую всем перечисленным требованиям. Опять же, я тяну на себе работу за себя и трёх уволившихся аккаунт-менеджеров, если смотреть на количество постоянных и привлеченных клиентов, а также на чистую прибыль… Но меня нагло юзают, обещая золотые горы в будущем и наставляя на то, что нужно пока ещё набираться опыта, ведь всё лучшее впереди.
Круто, конечно, что начальство хотя бы мой вклад в работу и развитие не отрицает… Но я приношу миллионные обороты, а в карман мне перепадает лишь жалкая мизерная часть, которой хватает на оплату счетов, да и только.
Выхожу из своего временного убежища, пытаясь собрать все мысли в кучу.
Офис рекламного агентства, как всегда, бурлит жизнью: звонки, шаги коллег, разговоры о новых проектах. Но для меня в этот момент существует только одно — кабинет нашего босса. Его взгляд, его манера говорить и препарировать собеседника по велению души и настроения… Напоминает школьную пору — учитель вроде нормальный по общему мнению, но после его слов ты вечно чувствуешь себя недостойным куском собачьего дерьма. И ведь никаких "волшебных" выражений в речи таких людей вроде бы нет. Но вкупе с подачей, интонациями, укоренившимися поведенческими привычками, незаметно поддаёшься влиянию и становишься марионеткой.
Так вот, наш босс — это нечто особенное. Никто не решается его перебивать, никто не смеет без позволения нарушить молчание. Никто не имеет права его облапошить. Вся команда знает: если переступишь черту, значит, попадёшь в уязвимое положение и будешь наказан.
Выравниваю дыхание, выжидая последние минуты перед назначенным временем. Как всегда, тревожные бабочки в животе… и ощущение, что я на грани чего-то знакового. Повысят? Или в очередной раз преподадут урок, который мне уже порядком осточертел?
Скрещиваю пальцы в надежде на удачу.
***
— Ну что, Адель, ты своей работой довольна? — с заметным вызовом в глазах спрашивает босс, прерывая мои мысли.
И что делать?! Если отвечу отрицательно, либо будут палки в колёса вставлять, либо поганой метлой отсюда погонят. Сменить работу — не проблема, опыт есть, зарплата будет примерно та же, наверное. Но я столько сил и времени потратила в нашем агентстве, что закрывать эту дверь, гордо уходя, обидно. Очень обидно.
Терпеливо улыбаюсь и, разумеется, отвечаю, что я довольна всем тем, что делаю. Но в глубине души не могу не заметить, что, возможно, эта встреча уже на пути к очередному унижению.
Вспоминаю все свои заготовки к разговору о том, какую ценность я приношу агентству. И, конечно же, с энтузиазмом рассказываю, сколь многому научилась за год, как мне удавалось развивать креативный подход и работать над крупными кампаниями. Мол, учусь, прогрессирую, и вообще, работаю без усталости. Вроде бы хвалю себя, и в то
— М-м-м, ну да, твой начальник отдела о тебе тоже прекрасно отзывался. Говорит, что ты хорошо справляешься и с клиентами, и с командой, — неожиданно соглашается Ярослав Сергеевич. Но в следующий момент я понимаю, что он просто перехватил инициативу. — Ты ещё помнишь проект "ЭкоХаус"?
— Да, конечно, помню. Комплексное продвижение элитного жилья премиум-класса с собственной инфраструктурой и…
— Тогда почему вы клиенту гарантировали результат по лидам в пять с половиной раз больше фактических цифр?!
Так, попахивает подставой… Неужели этот прижимистый богатый дядечка опять пытается переключить моё внимание, лавируя наитупейшими истинами, которые любой нормальный сотрудник ещё при трудоустройстве запоминает?!
— Босс, вы же сами прекрасно знаете, что мы не даём никаких гарантий. Контекстологи и SMM-щики примерно предположили результаты рекламных кампаний. О том, что цифры предварительные, клиент был предупреждён. В договоре у нас также чётко прописаны наши услуги, а не конечные результаты. Лиды индивидуальны и зависят от многих факторов. По сравнению с их предыдущими исполнителями, наши результаты в три раза лучше! Негатив и жалобы клиента я отработала. А то, что они хотят условно вложить копейку, из которой надо получить миллион, — не наша проблема. Жадность в продвижении ни к чему хорошему не приведет. Я уже рассказывала им о конкуренции в этой нише.
— Но жена их генерального теперь портит нашу репутацию. Мы теряем деньги, понимаешь?
— Это не так. Чистая прибыль от моих клиентов только в этом месяце составила…
— Адель! — ой-ой. Кажется, кто-то снова сорвался с цепи. — Я тебе какой вопрос задал?
— Про потерю денег?
— А ты на какой вопрос отвечаешь?!
— Так мы не теряли деньги, мы заработали…
— Я тебя об этом не спрашиваю. Тебе надо работать, а не считать мои деньги. Нельзя быть такой меркантильной в таком молодом возрасте. Надо быть увлечённым своей работой. Надо гореть своими обязанностями. Эх, так и приходится учить вас всему, молодежь. Тебе ещё расти и расти. Возможности для заработка, девочка, тебе предоставляю я. Цени это. Иначе…
И тишина. Неужели так трудно просто и по факту всё сказать? Вот зачем каждый раз такие спектакли разыгрывать?!
— Иначе что?
— Тебя здесь никто не держит. Не нравится — уходи. На твоё место — целая очередь. Вас таких много.
Внутренне киплю, потому что мне нужны деньги! Сейчас инфляция подскочила так, что мама не горюй. А соответствующая индексация зарплат где? А нет её! Но деньги-то мне нужны!
— Ярослав Сергеевич, в соответствии с нашими внутренними документами по продвижению сотрудников…
— Адель! Это моё последнее слово!
— Но я же уже выполнила все условия для повышения.
— Поговорим об этом через полгода. Ты хорошо работаешь, но некоторые клиенты остаются недовольны. И это твоя ответственность. Это твои ошибки, из-за которых страдает в первую очередь наша репутация. Сама подумай, если я тебя сейчас повышу, то у тебя не будет мотивации к самосовершенствованию, — хочу это оспорить, но он останавливает меня резким жестом руки. — Адель, если ты будешь пренебрегать подобными "мелочами", думая только о заработанном да о собственной выгоде, мы понесём гораздо большие потери, чем ты можешь себе представить. Ты меня понимаешь? — с этим замечанием босс теперь плавно переходит к моральной лекции.