Альтернатива: мы или конкуренты
Шрифт:
Масалович Андрей Игоревич – кандидат физико-математических наук, президент Консорциума Инфорус, член Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР). Руководитель ряда успешных проектов по аналитическому оснащению банков, ФПГ, крупных торговых сетей, государственных организаций. В прошлом – подполковник ФАПСИ, лауреат стипендии РАН «Выдающийся ученый России» (1993). Разработчик известной программы для мониторинга Интернета «Аваланч» (Avalanche). Автор многочисленных публикаций и ведущий семинаров по проблемам поиска и анализа данных в ряде университетов России и США (АНХ, МГУ, МАИ, Harvard University, Stanford University, Georgia Tech University, Texas A and M).
Ющук Евгений Леонидович – автор книг «Конкурентная разведка: маркетинг рисков и возможностей», «Интернет-разведка: руководство к действию», соавтор книги «Дезинформация и активные мероприятия в бизнесе», член Международного общества профессионалов конкурентной разведки SCIP, член Сообщества Практиков Конкурентной разведки (СПКР), консультант Российского общества Профессионалов конкурентной разведки (РОПКР), профессор Кафедры мировой экономики Факультета мировой экономики и финансов Уральского государственного Экономического университета УрГЭУ-СИНХ, доцент Высшей Экономической Школы – бизнес-школы при Институте Экономики Уральского отделения Российской Академии наук (УрО РАН), директор ООО «Маркетинг рисков и возможностей», конкурентной разведкой занимается с 1994 года.
Все перечисленные персоны не только специалисты-практики, но и авторы книг, статей, программ обучения и самое главное – очень интересные люди!
В одной из публикаций я прочел вывод, привлекший внимание. В публикации было указано, что:
1. Конкурентная разведка (КР) использует только легальные средства работы, существует в рамках законодательства страны.
2. КР пользуется открытыми источниками.
3. КР в первую очередь представляет собой аналитически-информационную деятельность.
Помимо проведения мероприятий по конкурентной разведке собственными силами, также ряд работ проводится на основе аутсорсинга (привлечения сторонних специалистов). Согласно В. Светозарову, существуют следующие положительные стороны, связанные с приглашением сторонних организаций для осуществления деятельности, связанной с КР:
1. Объективность независимого эксперта в оценках.
2. Так как договоры о КР имеют строго конфиденциальный характер, а исполнитель хранит в тайне имя заказчика, риск того, что конкуренты заметят активность фирмы-заказчика, минимален.
3. Аутсорсинг услуг КР позволяет взглянуть и оценить собственную деятельность со стороны, что позволяет обнаружить то, что было скрыто по тем или иным причинам. [6]
А вот что, касается промышленного шпионажа, то в той же Википедии я прочел, что: «Промышленный шпионаж – форма недобросовестной конкуренции, при которой осуществляется незаконное получение, использование, разглашение информации, составляющей коммерческую, служебную или иную охраняемую законом тайну с целью получения преимуществ при осуществлении предпринимательской деятельности, а равно получения материальной выгоды». [7]
6
Светозаров В. Зачем нужна разведка? // Управление компанией. – 2002. – № 9.
7
http://ru.wikipedia.org
Нужно
Глава 2. Методы воздействия
После получения дополнительной порции информации я решил вновь вернуться к попыткам анализа своего персонала на предмет вычисления «крота» по имени «Сатурн». Размышления начались с поиска мотивации работы на конкурента «Сатурна», как и посоветовал Виктор Иванович. В этом он, безусловно, прав. Ведь человеку, зачем то нужно быть агентом конкурента?! Я начал раздумывать о возможной мотивации своего персонала, о том, что могло бы подтолкнуть кого-то из ребят к незаконной деятельности.
Во-первых, сильным мотиватором являются деньги. История промышленного шпионажа говорит о том, что большая часть хищений информации происходит из-за денег. Значит, я должен подумать о том, кому очень нужны деньги. Вообще, они нужны всем, вот в чем дело! Но, все же нужно подумать, кто из персонала в них нуждается больше всех. У Андрея самые большие заработки, он самый опытный и квалифицированный, получает самые большие бонусы. У него есть квартира и хороший автомобиль, жена тоже хорошо зарабатывает, вроде все у них нормально. Похоже, что особой мотивации продаваться врагу у него нет. Хотя, мне иной раз приходят в голову мысли, что я далеко не все знаю об Андрее. За его открытой манерой общения вполне может стоять нечто другое.
Лена. Что можно сказать о ней? Есть некоторое подозрение, уж больно любит она тусоваться по ресторанам и дискотекам. А на тусовки нужны деньги! К тому же она не имеет своей квартиры, снимает жилье, за него в Москве нужно немалые деньги платить. Но, уж больно она не тянет на агента, легкомысленная Лена какая-то, а агент должен быть более расчетливым, осторожным, иначе его быстро вычислят. А может, я не верю, что она агент просто потому, что она девушка? Ведь агент обычно представляется широкоплечим мужчиной с квадратными челюстями.
Максим нуждается в деньгах даже больше, чем Лена. Пока он зарабатывает меньше всех, ему тоже приходится снимать квартиру, снимает он ее за городом, чтобы дешевле было. Каждый день он вынужден три-четыре часа тратить на дорогу. К тому же у него нет своего автомобиля, он ездит на машине, принадлежащей фирме. Мотивации хоть отбавляй, однако, трудно представить нашего «ботаника» в роли рыцаря плаща и кинжала. Он же вчерашний студент, неужели он уже способен на такое?
Сергея можно назвать невыразительным и посредственным человеком, он, что называется, серая личность. Значительных успехов в жизни он не достиг, наверняка не против подзаработать, но не верится, что он способен вести тонкую игру промышленного шпиона. Уж у него-то точно ума на тонкую игру не хватит, он даже договор правильно не может подготовить или с клиентом нормально поговорить. Хотя, как знать, может образ серой личности всего лишь маска, за которой кроется матерый агентище?