Анатомия влияния. Что делать, если вам сказали или скажут «нет»

Терентьев Михаил Африканович

Ключевая особенность базовых потребностей с практической

точки зрения состоит в том, что о них редко говорят. Вторая особенность – они практически не меняются, они есть всегда.

«Осознаваемые» потребности – это по сути наши желания. То, что мы озвучиваем самим себе и другим.

Хитрость в том, что

осознаваемые потребности – это выражения базовых. Например, покупатель дорогого автомобиля может с упоением рассказывать о том, что его привлекли красота, надежность, безопасность именно этой модели… А в действительности машина была куплена как символ статуса, для повышения самооценки. Но, разумеется, последнее очень редко оглашают.

Конец ознакомительного фрагмента.