Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей
Шрифт:
Все знают, насколько сложно начать текст и сразу захватить внимание читателей. Ведь если нам это удалось с самых первых слов, читатель прочтет до конца.
Бывают ситуации, когда мы вправду не знаем, с чего начать. Вся структура в голове уже выстроена, но вот нет стартового wow-эффекта, чтобы быстрее затянуть читателя в текст.
Для выхода из такой ситуации есть старая добрая формула: удивите тематическим фактом и привяжите его к своему тексту. Удивительный факт выполняет функцию интриги, которая заинтересовывает читателя.
Особенно это уместно, когда вы пишете о конкретном товаре. Прочитайте следующий фрагмент:
А вы знаете, что на сегодняшний
Более того, по статистике запросов в интернете, это обогнало даже продукцию Apple.
Вам интересно узнать, что это такое? Возможно, вы даже догадались. Этот товар – мультиварка. И таким вступлением можно начинать очередной выпуск предпраздничной e-mail-рассылки от интернет-магазина бытовой техники.
После указанного вступления мы сразу cнимаем интригу, озвучиваем товар и переходим к освещению его выгод через связку: «И вот почему она заслужила такую популярность».
Вопрос со вступлением закрыт. Оно выглядит очень интересным и уместным.
Естественно, чтобы находить такую информацию, нужно ее искать. Здесь, друзья, уже интернет вам в помощь. Я лично всегда перед написанием текста о конкретном товаре изучаю разную информацию в сети. И очень часто нахожу сведения, которые использую в текстах.
Приводите примеры из жизни других людей
Мы очень любим читать истории про людей, которые оказывались в такой же ситуации, как мы. Нам интересно узнать, что они делали, как преодолевали трудности, с помощью чего добились результата и т. д. Пример других людей вдохновляет и подталкивает благодаря эффекту «я не один такой».
Как авторам вам следует всегда помнить о названном эффекте, потому что очень часто мы рекламируем товары, которые как раз и призваны вывести клиента из неблагоприятной ситуации.
Естественно, читатель будет сомневаться, потому что перед ним новое (а точнее, очередное) предложение «волшебной таблетки». Ему нужно нечто большее, чем привычные заверения.
Возьмите и приведите примеры других людей, которые раньше оказывались в конкретной ситуации и с помощью вашего продукта или услуги достойно из нее вышли.
И это необязательно должна быть success story. Порой достаточно показать, что ЭТО уже делали другие и ЭТО нормально. Вы доказываете, что читатель не будет подопытным кроликом. Он просто воспользуется, последовав примеру других людей, тем, в чем пока еще сомневается.
А если это вдобавок известные читателю люди (например, знаменитости), то эффект воздействия окажется более сильным.
Посмотрите, как поступила юридическая компания «Суррей» в тексте по услуге «Банкротство по инициативе должника»:
К банкротству прибегали многие известные бизнесмены – это законный способ списать долги и начать создавать новое.
• Майкл Джексон, которого в 2009 году занесли в Книгу рекордов Гиннеса как самого успешного предпринимателя всех времен и народов, за два года до этого был объявлен банкротом – он не смог выплатить кредит за свое поместье в размере 25 миллионов долларов.
• Майк Тайсон за карьеру боксера заработал 400 миллионов долларов, но в 2003 году был вынужден объявить себя банкротом, поскольку был не в состоянии выплатить 27-миллионный кредит. Очень дорого обошлись известному боксеру расточительный образ жизни и развод с женой.
• Дональд Трамп свои предприятия объявлял банкротами четыре раза. Финансовые проблемы вынудили миллиардера продать свою авиакомпанию, яхту и половинную долю в отеле Grand Hyatt Hotel. Все эти неудачи вынудили бизнесмена держать личные деньги отдельно от средств,
• Знаменитая американская певица Тони Брэкстон объявляла себя банкротом целых два раза. Исполнительница хита Un-Break My Heart в 1998 году первый раз заявила о своей финансовой несостоятельности и долге в 3,9 миллиона долларов.
Мы видим, что банкротство – не конец света, а лишь вполне легальный юридический инструмент, который позволяет начать все заново и забыть о прошлых невзгодах.
А вообще совсем необязательно приводить в примеры знаменитостей. Более того, они не всегда выглядят уместными, потому что читатели, как правило, обычные люди. Тут лучше спуститься с небес на землю и описывать ситуации с участием людей, похожих на представителей целевой аудитории текста.
У меня даже для таких случаев есть коронная фраза: «…а это такие же обычные люди, как и вы, просто они узнали о ______ (воспользовались ______) немногим ранее вас».
Вывод: не стесняйтесь оперировать примерами из жизни других людей.
Учимся на опыте читателей
Об этой хитрости я писал в книге «Эффективное коммерческое предложение», сейчас же хочу не только напомнить о ней, но и показать в новом свете.
К сожалению, любая наша работа с аудиторией сопряжена с определенными рисками, которые можно поместить между двумя крайностями: угадал – не угадал.
Отношения «автор – читатель» биполярны. А если подумать, то можно найти и третью сторону, влияющую на решения читателя.
Третья сторона – это люди, дающие экспертные рекомендации читателям. Так они могут влиять на окончательное решение. Особенно если в прошлом наша аудитория обжигалась на своих быстрых и не особо взвешенных решениях.
Весьма полезное открытие, если знать, как пользоваться им в своих целях.
Не зря в обиходе появилось выражение: «А по телевизору говорили…» Не нужно спорить с тем, что «говорили». Если человек верит услышанному (и если это правда), просто подстройте свое предложение и текст под рекомендации. В результате все только выиграют.
С расцветом интернета роль экспертных рекомендаций возрастает. Сегодня каждый может спросить у поисковой системы: «Как выбрать ______?» – и получить целую ленту ссылок на материалы с рекомендациями.
Чтобы не выглядеть голословным, представлю вам список тезисов, собранных по запросу «Как выбрать няню?».
1. Идеальный вариант – образование педагогическое или иное, предполагающее умение работать с детьми.
2. Если необходима няня для новорожденного, есть смысл выбирать из претенденток с медицинским образованием.
3. Претендентка должна иметь опыт воспитания своего ребенка, а не только детей клиентов.
4. Претендентка должна владеть современными методиками воспитания и образования детей.
5. Запросите медицинские справки претендентки, все толковые няни их всегда имеют или могут быстро представить по запросу. Справка должна быть из государственных медучреждений.
6. Запросите рекомендации, обратите внимание на контакты предыдущих работодателей, нелишним будет с ними созвониться.
7. Всегда спрашивайте о прошлых местах работы: чем няня занималась, каковы были ее обязанности.
8. Всегда проводите первую встречу с няней в присутствии всех членов семьи. Оценивайте пунктуальность, опрятный внешний вид, манеру здороваться с вашим ребенком.
9. Присмотритесь, как она смотрит на вашего мужа (шутка).