Большая пятерка для жизни. Приключение продолжается
Шрифт:
Джо задумался. Получается, что в компании Жака существуют некие рычаги, которые делают возможной перегруппировку ресурсов. В большинстве компаний перегруппировка была бы невозможной, поскольку все сотрудники и так загружены до предела. Если что-то и предпринимается, то это похоже на затыкание дыр в плотине. Решая одну проблему, создаешь другую.
Он мысленно взял себе на заметку подробнее расспросить Жака, что делает в таких случаях его компания.
Жак пошел дальше, и Джо последовал за ним.
– Я занимаюсь этим больше тридцати пяти лет, Джо. Один из самых главных уроков, которые я усвоил с самого начала: когда нужно
Джо улыбнулся.
– Неужели каждому сотруднику?
Жак кивнул.
– Именно. Могу ли я знать лучше родителя, какой график подойдет ему лучше всего, чтобы успеть отвезти детей в школу и забрать их после уроков? Или на какой неделе лучше взять отпуск, чтобы он совпал с каникулами? Да и зачем мне вообще в это впутываться?
– Кстати, об отпусках. Сколько времени проводят в отпусках те, кто здесь работает? – спросил Джо.
– У нас очень простая отпускная политика. Бери столько, сколько тебе нужно. – Жак сделал паузу. – Мы рекомендуем людям брать «нормальное количество» отпускных дней, а потом позволяем им самим решать, что это означает.
Джо только хмыкнул. Он впервые слышал о подобной практике.
– То же относится и к невыходам на работу по болезни, – продолжил Жак. – Недавно один наш сотрудник взял три недели такого отпуска, которые были полностью оплачены. У его жены обнаружили рак, поэтому мы сказали парню: иди и делай все необходимое, а возвращайся тогда, когда сам почувствуешь, что можешь вернуться.
Жак помолчал.
– Нужно смотреть на эти вещи в долгосрочной перспективе, Джо. Мог бы я сделать морду кирпичом и жестко заявить, что этот человек либо будет сидеть на работе каждый день с восьми до четырех, либо лишится ее? Мог, конечно. И он бы сидел здесь полный рабочий день. А потом ехал в больницу и проводил там время с пяти до половины двенадцатого каждый вечер. Вот только от него не было бы толку ни в больнице, ни на работе, – он пожал плечами. – Поэтому мы и говорим людям: делайте то, что вам необходимо сделать.
– И это работает? – поинтересовался Джо.
Жак кивнул.
– Да – причем на многих уровнях. Во-первых, этот человек, про которого я говорю, – член нашей семьи. И был им восемнадцать лет. Почти два десятка лет он заботится о DLGL. Так почему же я должен бросить его в тот момент, когда ему больше всего нужно, чтобы DLGL позаботилась о нем? Это было бы бесчеловечно. Во-вторых, поскольку мы все здесь прекрасно знаем друг друга, сотрудники компании понимают, что DLGL горой стоит за своих людей, когда им это нужно. Они знают, что если, не дай бог, окажутся в сложной ситуации, о них позаботятся. А в-третьих, когда люди оказываются в таких ситуациях, когда решают свои вопросы, а потом возвращаются на работу, они преданы компании на сто процентов. Когда нужно взяться за трудное дело – они за него берутся. Обращайся с людьми хорошо – и они с тобой будут обращаться по-доброму. Это полезно для всех, включая компанию. Я уже упоминал, мы работаем в отрасли, где ежегодная текучка, как правило, составляет двадцать процентов. А у нас – ноль. В значительной степени это результат тех вещей, о которых мы говорили. В переводе это означает, что при нулевой текучке мы намного производительнее и намного
Джо понимающе покивал. То, о чем говорил Жак, было распространено во многих успешных компаниях. Формула, казалось бы, простая: готовность обращаться с людьми по справедливости; верить, что они в свою очередь будут поступать правильно; а потом вознаграждать их за усилия. Такой подход был бы разумным с точки зрения здравого смысла. Это было бы правильно с точки зрения бизнеса. Однако почему-то эта триада не стала аксиомой для всех.
Джо повернулся к Жаку.
– Вы только что рассказали мне прекрасную историю о мужчине, которому дали возможность позаботиться о жене. Знаете, около месяца назад одна моя подруга рассказала мне похожую историю, но с другим концом.
– То есть?
– Она работает в крупной компании в индустрии развлечений, и у ее коллеги была похожая ситуация. У мужа этой женщины обнаружили рак, и она пыталась быть одновременно и сиделкой, и добытчицей. Через девять месяцев, в течение которых она выкладывалась до изнеможения, отрабатывая полный рабочий день на работе, а потом проводя долгие часы в больнице, ее бесцеремонно уволили за то, что она слишком мало успевала.
Жак кивнул.
– Сколько времени она проработала в той компании?
– Шестнадцать лет.
Он покачал головой.
– Не сомневаюсь, как это сказалось на ее духе, на выздоровлении мужа, на духе других служащих компании… – Он снова покачал головой. – Это бесчеловечно. И у нас таких вещей не бывает.
Глава 15
Мужчины вернулись в здание. Через пару минут они стояли в холле, через окна которого открывался вид на спортивный зал.
– У вас здесь что, спортивный комплекс? – удивленно спросил Джо.
Жак рассмеялся.
– Так и есть. Это была часть оригинального плана. Баскетбол, волейбол, бадминтон, хоккей с мячом…
Джо заглянул в зал. Четыре человека увлеченно играли в бадминтон – пара на пару.
– А вы играете? – поинтересовался Жак.
– Увы, нет.
– Пожалуй, у нас это самый популярный вид, – продолжал Жак. – Мы устраиваем турниры внутри компании. Люди записываются на разные уровни.
Джо пригляделся к игрокам. Все они, как ему показалось, были весьма хороши.
– Должно быть, эта четверка из числа лучших, – заметил он.
Жак кивнул:
– Да, они занимаются серьезно.
– Что побудило вас построить все это? – спросил Джо, махнув рукой в сторону зала.
– Ну, как я уже говорил, спортивный зал был частью плана. Поднимая компанию, все мы часто и помногу играли в спортивные игры. Считайте, что это было корпоративным увлечением. Но это была та еще головная боль. Надо было заранее, за несколько недель, забронировать зал, потом приехать туда, потом возвращаться обратно… Хорошим было то, что, когда мы играли вместе, между нами возникали узы, это было очевидно. Поэтому, когда мы стали строиться, я включил в проект спортивный зал. – Жак улыбнулся. – Как оказалось, он дает даже большее позитивное воздействие, чем я ожидал. Совместные занятия спортом обеспечивают людям возможность создавать и крепить дружеские связи. К тому же мы стали знаменитостями в нашей отрасли. Мы приезжаем на выставку в Ванкувер, и нас спрашивают: «Эй, ребята, это у вас прямо в здании компании есть спортзал?»