Boss: бесподобный или бесполезный
Шрифт:
– Мы категорически против этого! – воскликнул Расс.
– Да, я знаю! Но разве вы не рискуете будущим своего отдела, отказываясь удовлетворять наши нужды?
– Ну, наверное… Я должен признать, что мы действительно иногда предлагаем курсы, в которых нет острой необходимости.
– Мне кажется, что в такой ситуации вы испытываете давление с разных сторон, – сказал Грэг.
– Черт подери, еще какое давление! – печально сказал Расс. – Даже забавно, что вы об этом догадываетесь. Вице-президент по управлению персоналом говорит: мы должны препятствовать
– А если они сами возьмутся за дело, то вы можете остаться без работы, – заметил Грэг ангельским тоном.
В трубке повисло глухое молчание.
– Ну, я надеюсь, что этого все-таки не случится…
Голос Расса звучал совсем жалобно.
– Мне кажется, такая ситуация загоняет вас в тупик. Заводам нужны курсы, которые вы не можете им предложить. Если вы будете настаивать, чтобы сотрудники заводов занимались на ваших курсах, это может плохо закончиться.
«Пусть поволнуется о своей безопасности», – подумал Грэг.
– Если бы я был на вашем месте, то прежде всего выяснил бы, какие курсы пользуются спросом, и попытался бы разработать новые. Ваш авторитет в глазах руководителей заводов существенно возрос бы, и в то же время вы смогли бы сохранить хорошие отношения с вице-президентом по управлению персоналом.
«Пусть он почувствует свою значимость», – улыбнулся про себя Грэг.
– Вы действительно так считаете? – удивленно спросил Расс. Голос его звучал уже не так траурно, как раньше.
– Конечно! – ответил Грэг. – Ваш отдел располагает большими возможностями. Но если вы не хотите разрабатывать курсы для нас, я поищу кого-нибудь другого.
«А теперь пусть снова поволнуется о своей значимости».
– Нет-нет, не спешите! – торопливо пробормотал Расс. – У меня есть немного свободного времени – я собирался делать исследование. Думаю, что смогу вам помочь.
– Но ведь потом все равно придется ждать одобрения комитета по оцениванию эффективности учебных программ и бюджетной комиссии.
– В этом нет нужды! – заверил его Расс. – Пришлите мне данные по тематике курсов и требования, которые вы к ним предъявляете, и я посмотрю, что можно сделать.
– Спасибо, Расс! – Грэг вложил в свою интонацию всю самую горячую благодарность, на которую только был способен.
Он повесил трубку и сразу же стал готовить материалы. Через два часа он отослал их Рассу в письме.
Грэг ушел с завода, когда на улице уже стемнело. А машины эксплуатационщиков все еще стояли на парковке!
Глава 10
Батч снял трубку после второго гудка:
– Джонсон.
– Привет, Батч, это Грэг. Вы можете уделить мне сейчас немного времени?
– Да, у меня есть еще час, а потом я должен буду уехать.
– Куда вы едете? – спросил Грэг.
Батч не ответил.
– Извините, – пробормотал Грэг, казня себя за бестактность. «Да, Батч ни минуты не теряет зря», – подумал он.
– Я тут, кажется,
– Давай.
Грэг рассказал, что они с Дэннисом выделили пять особенностей племенного поведения, и о своем анализе БЛ, ЗЛ, БП и ЗП. Он невольно задержал дыхание, ожидая, что ответом, как всегда, будет молчание.
– Вот это да! – неожиданно сказал Батч. – Ты сформулировал такие важные вещи! И гораздо быстрее, чем я ожидал. Молодец!
– Мне помогла ваша подсказка о Давиде и Голиафе, – с гордостью сказал Грэг.
Он пересказал Батчу, как он разговаривал с Рассом Бартоном и как отслеживал влияние БЛ, ЗЛ, БП и ЗП на его поведение. Батч стал с интересом расспрашивать о содержании учебных курсов. Грэг отвечал на вопросы, излагая свои мысли легко и просто. И от этого чувствовал себя все увереннее и увереннее.
Батч по обыкновению замолчал. Грэг прижал трубку к уху и ощутил, как бьется жилка на виске.
– Ты, конечно, очень хорошо поработал. Но все же самую важную характеристику группы ты пропустил.
– Какую же? – с огорчением и досадой спросил Грэг.
– Послушай-ка еще одну историю, – сказал Батч. – Несколько лет назад владелец одного из самых больших сталелитейных предприятий в Южном полушарии обнаружил, что каждый год на его заводе от производственных травм умирают не меньше двенадцати человек. И еще больше рабочих получают серьезные увечья. Генеральный директор поручил старшему менеджеру заняться техникой безопасности. Тот взялся и вместе с другими менеджерами нашел причину, очень простую: прежде технике безопасности вообще никто не уделял внимания. Все считали, что об этом должно позаботиться руководство.
– Но это обычное дело на заводах, – сказал Грэг.
– Да, но они предложили довольно интересное решение проблемы. Они не стали развешивать наглядную агитацию: все эти лозунги, плакаты и прочую ерунду. Они ввели понятие взаимной ответственности.
Грэг сразу же вспомнил «Тэралоджик» и желтые таблички с облупившейся краской, которые призывали соблюдать технику безопасности. Исчезни они – никто бы даже не заметил.
– Взаимной ответственности? – переспросил Грэг.
– Это старый принцип. Считается, что из всех фигур самая устойчивая – треугольник. Поэтому каждый рабочий обязался отвечать за безопасность двух коллег. Чаще всего в такие группы из трех человек объединяются сотрудники одного отдела или цеха.
– То есть получается, что я все-таки сторож брату своему? – Грэг припомнил притчу из Ветхого Завета о Каине и Авеле.
– Получается так, – согласился Батч. – И результаты не замедлили сказаться. Через год они достигли самых высоких стандартов по технике безопасности среди всех заводов мира!
Грэг присвистнул.
– Значит, вы считаете, что мне нужно заняться еще и взаимной ответственностью?
– Да. Нужно будет это внедрить, контролировать и вносить коррективы. Теперь давай вернемся к твоему анализу БЛ, ЗЛ, БП и ЗП. Как, по-твоему, на них влияет взаимная ответственность?