Цель. Процесс непрерывного совершенствования

Голдратт Элия М.

–  Почему 90% приемлемая цифра?
– спрашивает Иона.
– Почему не шестьдесят или не двадцать пять? Цифры сами по себе не значат ничего, если они не основываются на ограничениях системы. С достаточным количеством сырья вы можете держать рабочего за станком от настоящего времени и до его увольнения. Но нужно ли это? Нет, если вы собираетесь зарабатывать деньги.

–  Значит, - говорит Ральф, - вы говорите, что обеспечение рабочего работой и получение от его работы прибыли - это разные вещи?

–  Да, и это очень похожая формулировка второго

правила, которое можно вывести из четырех комбинаций Х и Y-ресурсов, которые мы только что рассмотрели, - говорит Иона.
– Более точная формулировка - активация и использование ресурса это не одно и то же.

Он поясняет, что 'использование' ресурса означает применение его для достижения цели всей системой. Напротив, 'активация' подобна нажатию кнопки 'ВКЛ.' на станке и дальнейшая его работа без учета приносит он какую-то пользу или нет. Поэтому, в действительности, активация неузкого звена по максимуму - это акт максимальной глупости.

–  Применение этого правила состоит в том, что вы оптимизировать каждый ресурс в системе, - говорит Иона.
– Система локальных оптимумов совсем не оптимальная система. Это наоборот очень неэффективная система.

–  Хорошо, - говорю я, - но как это поможет нам получить недостающие детали, скопившиеся перед прессовочным оборудованием и переместить их на финальную сборку?

–  Подумайте, - говорит Иона, - о грудах связанного капитала здесь и перед прессовочным оборудованием в терминах тех двух правил, о которых мы только что говорили.

–  Я думаю, что причина в том, - говорит Стаси, - что мы запускаем в производство больше материалов, чем их может обработать узкое звено.

–  Именно, - говорит Иона, - вы загружаете неузкие звенья, не учитывая насколько их ресурс необходимо использовать.

–  Не вопрос, - говорю я, - Но прессы - узкое звено.

Иона качает головой и говорит.

–  Нет, они не узкое звено, хотя бы потому, что вы имеете излишек продукции после прессов. Видите ли, ваши прессы не являются внутренним ограничением. Вы сами превратили их в ограничение.

Он говорит, что при увеличении пропускной способности узких звеньев, могут появиться новые узкие звенья. Но большинство заводов имеют такой большой запас мощностей неузких звеньев, что для этого необходимо неимоверно увеличить продажи, прежде чем это произойдет. Мы увеличили производительность своей системы только на двадцать процентов. Когда я говорил с ним по телефону, то он сказал, что очень маловероятно появление нового узкого звена.

На самом же деле, несмотря на то, что мы увеличили продажи, мы продолжили затоваривать завод связанным капиталом потому, что считали, что все рабочие должны быть стопроцентно заняты. Такая же нагрузка свалилась и на прессовое оборудование и превысила его возможности. Первоочередные партии с красными маркерами обрабатывались больше чем необходимо для узкого звена, а зеленые маркеры практически не обрабатывались. Поэтому мы не только завалили NCX-10 избыточными партиями, но и затормозили материальные потоки других рабочих центров и создали тем самым дефицит деталей неузких звеньев на финальной сборке.

Когда он закончил я спросил:

–  Все правильно,

я вижу теперь, в чем была наша ошибка. Скажи, а как нам устранить эту проблему?

–  Я бы хотел, чтобы вы подумали над этим сами, пока мы дойдем до конференц-зала, где мы и поговорим, что нужно делать, - ответил Иона, - решение по-детски простое.

26

В том, что решение действительно простое, я смог убедиться только когда пришел домой. Я сижу на кухне с блокнотом и ручкой и обдумываю предложенное решение, когда подходит Шарон.

–  Привет, - говорит она и садится.

–  Привет, - отвечаю я.
– Что случилось?

–  Ничего, - говорит она, - просто хотела посмотреть, что ты делаешь.

–  Я работаю.

–  Могу я помочь?

–  Ммм… я не знаю. Это нечто техническое. Я думаю, что тебе будет скучно.

–  Ты хочешь, чтобы я ушла?

Мне стало стыдно.

–  Нет, если ты хочешь остаться. Ты хочешь помочь мне решить мне проблему?

–  О'кей, - говорит она радостно.

–  Хорошо, дай мне только подумать, как тебе все объяснить. Ты знаешь про поход Дэйви, и что там произошло?

–  Она не знает, зато я знаю!
– говорит Дэйви, забегая на кухню.
– Шарон ничего не знает о походе, но я могу помочь тебе.

–  Сынок, твоя карьера наверно пройдет в продажах.

–  Да, - возмущенно говорит Шарон, - я на самом деле все знаю о походе.

–  Но тебя же там не было, - говорит Дэйви.

–  Я слышала все, о чем вы говорили.

–  Хорошо, вы оба можете над этим поработать, - говорю я.
– Проблема вот в чем: у нас есть колонна ребят, как в походе. В середине этой цепочки идет Герби. Мы уже разгрузили его рюкзак, чтобы он шел быстрее, но он до сих пор самый медленный. Каждый хочет идти быстрее, чем Герби. Но если это случается, то линия растягивается, и кто-то может потеряться. По какой-то причине мы не можем переставить Герби со средины колонны. Как нам удержать ее от вытягивания?

Они оба задумались.

–  Хорошо, - говорю я, - вы сейчас оба пойдете в разные комнаты. Я дам вам десять минут, а потом мы узнаем, у кого появилась лучшая идея как удержать всех вместе в линии.

–  И что получит победитель?
– спрашивает Дэйви.

–  Ну… все в пределах разумного.

–  Все?
– спрашивает Шарон.

–  В пределах разумного, - повторяю я.

Они уходят и я получаю десять минут спокойствия и тишины. Затем я вижу два лица, выглядывающие из-за угла.

–  Готовы?
– спрашиваю я.

Они заходят и садятся на кухне за стол рядом со мной.

– 7- Хочешь услышать мою идею?
– спрашивает Шарон.

–  Моя лучше, - говорит Дэйви.

–  Нет!
– отвечает она.

–  Хватит!
– говорю я.
– Какая твоя идея, Шарон?

–  Барабанщик, - говорит она.

–  Не понял?

–  Ну знаешь… как на параде, - говорит она.

–  А, я понял о чем ты, - говорю я понимая, что она имела ввиду.
– Но на параде не бывает никаких промежутков. Там все маршируют с одним шагом.