Цель. Процесс непрерывного совершенствования
Шрифт:
– Хорошо, хорошо, - говорит Боб, - я уже понял.
– И еще Иона сказал, что как только мы уменьшим наши партии вдвое, нужно сразу идти в службу маркетинга и убедить их, чтобы они устроили новую компанию по поиску заказов с обещанием более ранних сроков исполнения заказов.
– Мы можем это сделать?
– Наши сроки исполнения заказов уже уменьшились значительно после введения системы приоритетов и разгрузки узких звеньев. Мы уменьшили цикл поставки с трех-четырех месяцев, до двух и меньше. Если мы уменьшим размеры транспортных партий наполовину, как быстро мы сможем
Воцарилось покашливание и мычание вперемешку с обсуждением. Наконец Боб согласился.
– Ну, если размеры партий уменьшить вдвое, то мы уменьшим цикл поставки вдвое. Значит вместо восьми или семи недель будет четыре недели… или даже три в большинстве случаев.
– Значит, я иду в службу маркетинга и обещаю три недели?
– спрашиваю я.
– Помилуй!
– говорит Боб.
– У нас должен быть запас, - говорит Стаси.
– Хорошо, значит тогда четыре недели, - говорю я.
– Это реально?
– По моему мнению, да, - говорит Ральф.
– Ну… да, - говорит Стаси.
– Я думаю, стоит рискнуть, - говорит Лау.
– Ты собираешься отмолчаться, - спрашиваю я Боба.
– Ну… я всегда был за большие бонусы. Почему бы и нет. Давайте попробуем.
В пятницу утром я опять еду по автомагистрали, соединяющей штаты на пути в контору. Я въезжаю в город, как только солнце начинает отсвечиваться от окон здания UniCo и слепить глаза. У меня встреча с Джонни Джонсом у его в кабинете. Когда я звонил, с удовольствем согласился встретиться со мной, но похоже не очень разделяет мой энтузиазм в том, о чем я хочу поговорить с ним. Я чувствую, что мне придется очень постараться, чтобы убедить его в том, что я хочу.
У Джонни вообще нет стола в кабинете. У него лежит стекло на двух хромированных ножках. Это наверно для того, чтобы все видели его замечательные туфли от Gucci и шелковые носки, которые он демонстрирует, когда откидывается на спинку кресла и закладывает свои руки за голову.
– Так…, - говорит он, - как идут дела?
– Все просто замечательно, - говорю я.
– Вообще, это и есть причина, почему я здесь.
Джонни сразу делает невозмутимое лицо.
– Все отлично, знаешь, - начинаю я, - я собираюсь выложить все карты на стол. Я не преувеличиваю, когда говорю, что все работает отлично. Это так и есть. Я уже справился со всеми задержанными заказами, как ты знаешь. И с начала следующей недели завод начинает производить исключительно в соответствии с графиком.
– Да, - кивает Джонни, - я заметил, что мой телефон больше не звонит в последнее время с жалобами покупателей, ожидающих свои заказы.
– Причина в том, что мы перестроили все управление на заводе. Вот, взгляни.
Я достаю из своего портфеля распечатку по отгрузке заказов. Наряду с другими цифрами она показывает соответствие реальной даты отгрузки и рассчитанной Ральфом.
– Видишь, - говорю я Джонсу, - мы можем рассчитать с точностью в двадцать четыре часа, когда заказ будет отгружен.
– Да я заметил, что-то около того, - отвечает Джонс.
– Так ты берешь обязательства?
– Конечно.
– Это впечатляет.
– Как ты можешь заметить по нашим
– Конечно поможет.
– А как насчет четырех недель?
– Что? Не смеши. Четыре недели!
– Мы можем сделать это.
– Да ну!
– говорит он.
– этой зимой, когда спрос упал, вы обещали поставку в течение четырех месяцев, а отгружали через шесть! А теперь ты мне будешь говорить, что отгрузишь за четыре недели?
– Я бы не говорил об этом, если бы не мы не могли этого, - говорю я, надеясь, что я прав.
Джонни хмыкнул.
– Джонни, дело в том, что мне нужно развивать бизнес, - говорю я ему, - Когда наша очередь заказов закончится, мне нужно будет больше заказов, чтобы завод не остановился. Мы оба знаем, что наши заказы у кого-то другого. Это значит, что конкуренты делают это быстрее, чем мы.
Джонс посмотрел на меня через прищуренные глаза.
– Ты точно сможешь сделать заказ из 200 DBD12 или 300 DBD50 за четыре недели?
– Проверь, дай мне пять заказов, нет, дай десять заказов, и я докажу тебе это.
– А что будет с нашей репутацией, если ты не сможешь?
Отчаявшись, я опускаю глаза.
– Джонни, - говорю я, - Давай поспорим. Если я не отгружу заказ через четыре недели, то я куплю тебе совершенно новую пару модных Gucci.
Он засмеялся, потрясывая головой и наконец сказал.
– Решено. Я скажу своим селзменам, чтобы по всем продуктам твоего завода они обещали поставку через шесть недель.
Я начал протестовать, но Джонс поднял руку, успокаивая меня.
– Я знаю, что тебе можно доверять. И если ты отгрузишь какой-нибудь заказ через пять недель, то уже я куплю тебе новую пару обуви.
29
Через окно спальни сияет полная луна прямо мне в глаза. На улице еще ночь. Я смотрю на часы - четыре-двадцать ночи. Рядом со мной спит Джули.
Я опираюсь на локоть и наблюдаю за ней. С ее темными волосами, рассыпанными по белой подушке в лунном свете, она выглядит еще очаровательнее. Я некоторое время смотрю на нее. Интересно, что ей снится?
Я проснулся от кошмара. Это было на заводе. Я бегал по лестницам и проходам от Билла Пича, который гонялся за мной на красном Мерседесе. Каждый раз, когда он меня почти догонял, я нырял в проход между станками или запрыгивал на проходящий транспортер. А он кричал из окна, что мои финансовые показатели недостаточно хороши. Наконец он загнал меня в отгрузочный цех и прижал меня спиной к картонным ящикам. Затем Мерседес набрал скорость и ослепил меня фарами, я пытался закрыть лицо руками. Когда Пич почти сбил меня, я проснулся и увидел, что фары, это луна, светящая мне в лицо.