Ценность ваших данных
Шрифт:
Признание различий между данными и информацией, а также между целями, для которых они могут быть использованы, служит основой стержневого постулата об управлении данными: предметом управления являются и данные, и информация; при этом качество и того и другого возрастает лишь при согласованном управлении с учетом потребностей конечных потребителей. Таким образом, когда мы говорим о преодолении разрыва межу данными и информацией, мы, по сути дела, подразумеваем плавный («бесшовный») переход одного в другое. Поэтому в дальнейшем в этой книге, как и в DAMA-DMBOK, термины «информация» и «данные» используются как взаимозаменяемые синонимы (за исключением тех случаев, когда это оговаривается особо).
Глава 3. От побочного продукта к стратегическому ресурсу
3.1. Эволюция концепций стратегического менеджмента
В предыдущей главе мы обратили внимание на то, что необходимый шаг в преодолении разрыва между данными и информацией – изменение отношения к данным. Организация должна
83
См. главу «Руководство данными» (глава 10).
Как пишет Роберт Грант [84] в своем знаменитом учебнике «Современный стратегический анализ» [85] , стратегия (на самом общем уровне) – это планирование способов, с помощью которых организация или индивид могут достичь поставленных целей. Как только мы переходим от общих понятий стратегии к более точному определению, то все начинает зависеть от того, на какой именно арене реализуется стратегия. Если говорить о войне, то стратегия заключается в том, чтобы одержать военную победу над врагом; если о политике, то речь пойдет о власти положения и поддержке электората, которая позволяет приобрести эту власть и удержать ее в своих руках; если о бизнесе, то стратегия обеспечивает выживание и процветание фирмы.
84
Роберт Грант (Robert М. Grant) – профессор менеджмента Джорджтаунского университета (США), один из ведущих мировых специалистов в области стратегического управления.
85
Грант Р. М. Современный стратегический анализ. 5-е изд. / Пер. с англ., под ред. В. Н. Фунтова. – СПб.: Питер, 2008.
Учебный курс по стратегическому управлению бизнесом (политике бизнеса, или стратегии) давно стал обязательным для аккредитованных программ МВА, а зарождение этой дисциплины связано с процессом становления и роста в эпоху промышленного подъема конца XIX – начала XX века (наиболее массовым образом в США) крупных промышленных корпораций или, в терминологии А. Чандлера [86] , «современного делового предприятия».
Задачи профессионализации управления новым типом организаций стимулировали создание в ведущих университетах США школ бизнеса, а вскоре и создание нового учебного курса, призванного интегрировать знания, получаемые студентами в функциональных курсах аккаунтинга, управления продажами и управления производством. В 1911 году в Гарвардской школе бизнеса впервые в мире началось преподавание курса, названного «Политика бизнеса» и ставшего прообразом нынешней учебной дисциплины стратегического управления [87] .
86
Альфред Чандлер (Alfred D. Chandler) – профессор истории бизнеса в Гарвардской школе бизнеса; автор ряда известных книг о масштабе действий и структуре современных корпораций.
87
Катькало В. С. Теория стратегического управления: этапы развития и основные парадигмы // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия «Менеджмент», 2002, 2: 3–21; 3: 3–26. – URL:https://cyberleninka.ru/article/n/teoriya-strategicheskogo-upravleniya-etapy-razvitiya-i-osnovnye-paradigmy-3.
В 1960-е годы вышло несколько ключевых работ, в которых был предложен ряд ставших классическими определений и концепций в области стратегического управления: «Стратегия и структура» А. Чандлера [88] , коллективный учебник Гарвардской школы бизнеса «Политика бизнеса: Текст и кейсы» [89] и работа И. Ансоффа [90] «Корпоративная стратегия» [91] .
В книге «Стратегия и структура» впервые были серьезно изучены процессы формирования крупных компаний. Описывая истории роста и административных изменений в General Motors, Sears, Standard Oil of New Jersey (Exxon) и DuPont, Чандлер показал, как их руководители выполняют работу по стратегическому управлению и достигают выдающихся результатов. Он утверждал, что решение о стратегии предшествует выбору адекватной ей организационной структуры. Ранее никто не рассматривал стратегию под таким углом. В начале 1960-х годов этот
88
Chandler A. D., Jr. Strategy and structure: Chapters in the history of American enterprise. Cambridge, 1962.
89
Business policy: Texts and cases / Ed. by E. A. Learned, C. R. Christensen, K. R. Andrews, W. D. Guth. Homewood, 1965.
90
Игорь Ансофф (Igor Ansoff) – американский математик и экономист российского происхождения, считается родоначальником стратегического менеджмента.
91
Ansoff H. I. Corporate strategy: An analytical approach to business policy for growth and expansion. New York, 1965.
В «Стратегии и структуре» введен и концептуализирован термин «стратегия» вместо привычного термина «политика бизнеса». Эта книга оказала влияние и на авторов двух других названных классических трудов [92] .
Чандлер определил стратегию как «установление базовых долгосрочных целей и задач предприятия и выработку программы действий и распределения ресурсов, необходимой для реализации этих целей». Это определение активно используется до сих пор, хотя есть множество других, по-разному расставляющих акценты в отношении отдельных составляющих стратегии в зависимости от предпочтений авторов.
92
Там же.
Например, [93] :
Стратегия – это система (или план), интегрирующая основные цели организации, политику и последовательность действий в единое целое. Хорошо сформулированная стратегия помогает распределять и размещать ресурсы организации уникальным и эффективным образом, исходя из сферы компетенции и слабостей компании, предполагаемых изменений окружающей среды и внезапных действий умных противников.
Стратегия – это принцип организации целей и задач, а также политика и планы для достижения этих целей и решения задач, сформулированные таким способом, чтобы определить, в какой сфере бизнеса находится или должна находиться компания и какой она является или должна являться.
93
Каталевский Д. Ю. Эволюция концепций стратегического менеджмента: от Гарвардской школы внешней среды до ресурсного подхода к управлению // Государственное управление. Электронный вестник. Вып. 16. Сентябрь, 2008. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/evolyutsiya-kontseptsiy-strategicheskogo-menedzhmenta-ot-garvardskoy-shkoly-vneshney-sredy-do-resursnogo-podhoda-k-upravleniyu.
Чем занимается бизнес-стратегия, можно выразить двумя словами – конкурентным преимуществом. Единственная цель стратегического планирования состоит в том, чтобы помочь компании максимально эффективно добиться значимого превосходства над конкурентами. Корпоративная стратегия, таким образом, подразумевает попытку изменить силы компании в лучшую сторону по сравнению с ее конкурентами самым эффективным способом.
Стратегия – это модель размещения ресурсов, которая позволяет организациям продолжать или совершенствовать свою деятельность.
Грант определил четыре общих фактора успешных стратегий (рис. 3.1).
Цели, которые являются простыми, согласованными и долгосрочными.
Глубокое понимание конкурентной среды.
Объективная оценка ресурсов с целью эффективного использования сильных сторон и защиты уязвимых мест.
Эффективное выполнение.
Разработку стратегии фирмы (а в более общем смысле любой другой организации) можно рассматривать как формирование связей между этой фирмой и внешней средой (рис. 3.2).
Фирма обладает тремя совокупностями основных характеристик:
цели и ценности;
ресурсы и способности;
организационная структура и системы управления [94] .
* Грант Р. М. Современный стратегический анализ. 5-е изд. / Пер. с англ., под ред. В. Н. Фунтова. – СПб.: Питер, 2008.
Внешняя среда фирмы включает в себя широкий диапазон экономических, социальных, политических и технологических факторов, которые влияют на принятие решений и ее деятельность. Однако для большинства стратегических решений ядром внешней среды является отрасль, определяющаяся отношениями с клиентами, конкурентами и поставщиками.
94
Под системами управления здесь понимаются функционирующие в рамках фирмы системы управления отдельными видами ресурсов и функциональными областями (система управления финансами, закупками и т. п.).