Частный клуб : организация, управление, раз- витие
Шрифт:
Также подобные анкеты могут включать информацию о семье вступающего в клуб; вопросы относительно членства в иных ассоциациях и (или) клубах; иногда задается вопрос относительно основной цели/причины вступления в клуб.
Подписывая данный документ, я подтверждаю то, что информация верна, и предоставляю правлению клуба и комитету по членству право подтвердить данную информацию у указанных мной персон; соглашаюсь с тем, что я и члены моей семьи будем следовать внутренним правилам и этикету клуба.
Адрес заявителя: _________________________
________________________________________
Подпись
Подпись членов клуба, осуществляющих патронаж: ____________________________________
Обычно подобные исследования могут быть посвящены трем темам: получение информации о том, насколько изменился и каков типичный член клуба (возраст, увлечения, пол, сфера занятости); исследование качества услуг, предоставляемых клубом; исследования, касающиеся рекомендаций членов клуба по улучшению его инфраструктуры.
I. Посещаемость и отношение к клубным мероприятиям.
1. Как часто Вы посещаете клуб: (ежедневно, несколько раз в неделю…).
(В зависимости от типа клуба.)
2. Пожалуйста, отметьте, какие дни наиболее удобны для посещения Вами клуба в будни?
3. Какое время наиболее удобно для Вас для посещения клуба в выходные дни?
4. Почему Вы выбрали членство в клубе? _______________________________________.
5. Что Вам больше всего нравится в клубе? _______________________________________.
6. Есть ли какие-то мероприятия, которые не организуются клубом и в которых Вы приняли бы участие?
7. Для спортивного клуба: пожалуйста, отметьте Ваш уровень (от 1 до 5; 1 – начинающий, 5 – наличие опыта и спортивных достижений):
8. Пожалуйста, отметьте Ваш интерес к мероприятиям, организуемым клубом (от 1 до 5):
мероприятия для всей семьи:;
обучение видам активного отдыха:;
отмечание праздников:;
мероприятия только для дам и др., в зависимости от типа клуба:
II. Ньюслеттер (информационное издание) клуба.
1. Ньюслеттер клуба предоставляет важную информацию о клубе, его новостях, событиях и клубной политике (в зависимости от степени согласия с данным утверждением, поставьте оценку от 1 до 5):
2. Пожалуйста, отметьте, какая информация в ньюслеттере наиболее важна для Вас (от 1 до 5):
послание президента клуба:;
отчеты клубных комитетов:;
календарь ближайших мероприятий:;
отчеты о проведенных мероприятиях и соревнованиях:;
встречи с членами клуба:;
фоторепортажи в отчетах о проведенных мероприятиях и др.:
3. Пожалуйста, отметьте, что Вы добавили бы в ньюслеттер клуба:
III. Интернет-представительство клуба.
(Относительно часто ньюслеттер в современных клубах также размещается на сайте, обычно это скачиваемый файл в формате. doc или. pdf.)
1. Интернет-сайт
2. Пожалуйста, отметьте, как часто Вы посещаете интернет-представительство клуба:
каждый день:;
один или два раза в неделю:;
несколько раз в месяц:;
только летом:;
никогда:
3. Ваши дополнительные комментарии об интернет-сайте клуба:
IV. Участие в клубной жизни.
1. Интересно ли Вам более активное участие в организации деятельности клуба:
соревнования клуба: ____________;
организация новых программ и светских мероприятий: _____________;
пополнение членства: _____________;
ньюслеттер, интернет-представительство_________:
другое _____________;
Благодарим Вас за участие. Результаты исследования и принятые на его основании решения будут представлены в ньюслеттере клуба и на интернет-сайте клуба (зона Members Only).
Г-ну и г-же __________________
От __________________________
Уважаемый (ая) ______________________!
Г-н и г-жа ________________________, являющиеся действительными членами нашего клуба – «_____________________» будут искренне рады, если Вы присоединитесь к ним, вступив в клуб «____________». Наш клуб основан в _________ году; является одним из лучших частных клубов, миссия которого состоит в том, чтобы «__________________________». Мы гордимся высочайшим качеством сервиса, уникальной инфраструктурой, а также реестром членов нашего клуба. В клубе проводится ряд престижных мероприятий только для его членов, таких как ___________________.
Политикой нашего клуба является членство только по приглашению, именно поэтому рекомендации членов нашего клуба так важны для нас.
Надеемся, что Вы окажете честь и найдете время посетить клуб, где мы с удовольствием проведем ознакомительную экскурсию, познакомим со всеми привилегиями членства во время ланча.
К письму приложен буклет клуба, со всей необходимой информацией относительно категорий членства и подробной информацией о клубе.
С уважением,
Директор по членству
(председатель комитета по членству)
______________________________________
Библиографический список
1. Club Membership Drives & Marketing. – Alexandria, VA, USA, 1996.
2. Irwin R. L., Sutton W. A., McCarthy L M. Sport Promotion & Sale Management. – Champaigh, IL, USA.
3. LeJeune A. Th e Gentleman’s Clubs Of London. – London, UK, 1987.
4. Mayo J. M. The American Country Club: Its Origins & Development. – New Brunswick, New Jersey, USA, 1998.