Дар Мидаса
Шрифт:
Еще один пример. Как-то раз субботним вечером я смотрел по телевизору передачу «60 минут», и там был сюжет о компании «Maytag», которая решила перенести свое производство из Ньютона, штат Айова, в Мексику. Это оказало разрушительный эффект на всю жизнь в городе. Журналисты взяли интервью у трех человек, которых так или иначе затронуло данное событие. Один из них был ветераном войны, другой – владельцем пиццерии «Domino’s», а третий руководил рекламным агентством. Меня поразило то, что экономические трудности, вызванные уходом «Maytag», не сломили их дух. Меня это настолько впечатлило, что я послал двум из них чеки: одному на оплату учебы дочери в колледже, а другому в качестве возмещения убытков, понесенных пиццерией.
Мой офис
Людей, посещающих мой офис, часто удивляет, что я веду переговоры по телефону по поводу цен на водопроводные трубы, стулья, светильники, зеркала, подсвечники и т. п. Я знаю все цены, всех поставщиков и хорошо представляю себе, как с ними можно договариваться. В настоящее время у меня в офисе стоит около 20 зеркал, и я решаю, какое из них лучше подойдет для одного из моих новых гольф-клубов. Если бы вы пришли немного раньше, то могли бы увидеть целую выставку стульев или даже умывальников. Я очень разборчив в вопросах обустройства жилых помещений, и мне все надо самому посмотреть и пощупать, а также сравнить цены.
Джеффри Макконни, один из моих бухгалтеров, на ранних порах своей карьеры в «Trump Organization» получил хороший урок. К тому времени он проработал у меня всего около шести или восьми месяцев. Каждую неделю Джеффри приходил ко мне с коротким отчетом о состоянии финансов. Однажды он сказал, что за предыдущую неделю мы оказались в значительном минусе. В это время зазвонил телефон, и я снял трубку. Не отрываясь от телефонного разговора, я поднял глаза на Джеффри и сказал ему: «Вы уволены». Правда, через несколько минут я его снова принял на работу, но это стало для него серьезным предупреждением. В конце концов, это мои деньги, а его работа заключается в том, чтобы их беречь. С тех пор прошло уже больше двадцати пяти лет, и Джеффри по-прежнему трудится у меня.
За кулисами «Кандидата»
Люди могут подумать, что мое участие в шоу «Кандидат» ограничивается тем, что я лишь раз в неделю появляюсь в зале заседаний правления. Но на самом деле в каждом выпуске приходится решать массу мелких проблем, и я принимаю непосредственное участие во всем, будь то отбор претендентов, выбор места съемки, распределение заданий участникам и т. п. Подготовка к каждому сезону представляет собой сложный процесс и требует постоянной координации между продюсерами и мной. Я контролирую и маркетинговые мероприятия, и списки участников, и кастинг. Подготовительный период длится несколько месяцев, а сами съемки – два месяца, и я непосредственно участвую во всем этом процессе вплоть до выхода в эфир последней серии.
В ходе съемок постоянно возникают драматические коллизии, которые выносятся на обсуждение правления. Однажды мне позвонили даже в 6 часов утра, когда одного из членов команды, отвечающего за подбор кандидатов, поймали на жульничестве. Заседания правления затягиваются порой на пять часов, хотя для показа в эфире их значительно сокращают. Как-то раз я приехал на съемки в черном галстуке, потому что сразу после них мне нужно было присутствовать на одном траурном мероприятии. С годами я уже привык увязывать участие в шоу со своей основной работой и даже использую короткие перерывы в подготовке шоу для проведения деловых встреч. Поскольку основная часть съемок происходит в башне Трампа, я обычно всегда нахожусь в тесном контакте с продюсерской группой. Иногда все действие происходит прямо у меня в кабинете. Мы уже привыкли к телевизионщикам, и их появление в рабочих помещениях уже не мешает бизнесу.
Однако все эти мелочи требуют времени и сил, о которых
Однажды сама жизнь преподала мне урок о важности мелочей. Я ехал выступать перед аудиторией, насчитывавшей примерно 10 тысяч человек. Это было еще на заре моей ораторской карьеры. Помню, как я, словно мимоходом, обратился к водителю с вопросом, о чем, собственно, мне предстоит говорить. Он даже вздрогнул и спросил: «Босс, вы что, забыли? Вас ведь тысячи людей ждут». Я заверил его, что обязательно вспомню, но, похоже, мой ответ его не слишком успокоил.
Тогда я попробовал представить себе аудиторию не как безликую массу людей, а как индивидуумов и понять, что они хотят от меня услышать. Здесь от меня потребовалась не широта мышления, а внимание к мелочам. И это помогло. В мыслях наступила ясность, и мое выступление имело большой успех. Я сосредоточился не на себе, а на слушателях и их потребностях, и публика откликнулась на мои слова. Для меня это стало хорошей формулой дальнейших публичных выступлений.
Демонстрация флага
Закончив строительство очередного гольф-клуба «Trump National» на берегу Тихого океана в Лос-Анджелесе, я предложил установить на поле американский флаг. На мой взгляд, это было прекрасное место для флага, но окружающие так не думали. Они говорили, что флаг слишком большой, и я спросил их: «Для чего он слишком большой? Ведь он стоит на берегу Тихого океана!» Постепенно все со мной согласились, и теперь над полем для гольфа гордо развевается американский флаг. Это классический случай соотношения большого и маленького.
В данной главе мы говорили о больших вещах и о мелочах, и мне по этому поводу вспоминаются многие эпизоды в жизни, которые можно было расценивать и как мелкий промах, и как катастрофу. С одной стороны, важна каждая мелочь, но с другой – необходимо понимать, что настоящие катастрофы – это войны, землетрясения, цунами, террористические акты. Только в таком случае сохраняется правильная перспектива мышления. Зрелость мыслей – это в том числе и умение отличать одно от другого.
Если я вижу, что у нас резко падают прибыли, то понимаю, что необходимо принимать какие-то меры, но при этом прекрасно осознаю масштабы проблемы. Это отнюдь не цунами, и с такой неприятностью вполне можно справиться. Главное – правильно расставить приоритеты.
Случайный круиз
Как-то раз мне нужно было появиться перед публикой на борту круизного теплохода, совершавшего плавание вокруг Манхэттена. Я прибыл туда на закате солнца, произнес краткое вступительное слово и начал общаться с присутствовавшими на борту. Увлекшись разговорами, я не заметил, что мы уже отошли от причала и двинулись вниз по Гудзону, а меня об этом забыли предупредить. Я вовсе не собирался путешествовать вокруг Манхэттена, потому что на эти три часа у меня были запланированы совсем другие дела. Но раз уж так получилось, мне ничего не оставалось, кроме как расслабиться и насладиться прекрасным видом города и приятным обществом. Я провел чудесный вечер, наблюдая, как огни Манхэттена отражаются в водах Гудзона. Конечно, то, что я не успел вовремя сойти с теплохода, серьезно нарушило мои планы, но я расценил это как мелочь, по поводу которой не стоило переживать и сожалеть.