Делай как коуч. Книга для тех, кто хочет достичь гениальных результатов в жизни

Рыбина Ольга

Для успешного обучения взрослому следует найти внутреннюю мотивацию к получению новых знаний, то есть изначально определить, за чем конкретно он идет в этот процесс. Мотивы могут быть самыми разными: продвижение по службе, выход на новый финансовый уровень, гармонизация сфер жизни. Главное – четкое понимание, как новые навыки помогут закрыть его актуальные потребности.

Треугольник партнерства Рыбиной – Мурадяна

Эти принципы легли в основу структуры профессиональной коуч-сессии,

которая определяется списком ключевых компетенций.

Список необходимых действий коуча для создания контракта на сессию

1. В партнерстве с клиентом и заинтересованными сторонами формирует общий план и цели на коучинг.

2. В партнерстве с клиентом определяет совместимость коуча и клиента.

3. В партнерстве с клиентом определяет или подтверждает, чего клиент хочет достичь в ходе сессии.

4. В партнерстве с клиентом определяет, на что, по мнению клиента, нужно обратить внимание или что нужно рассмотреть, чтобы достичь желаемого результата сессии.

5. Выступает партнером для клиента при определении или уточнении критериев измерения успеха всего коучингового процесса или отдельной сессии

6. Выступает партнером клиента в управлении временем и фокусом внимания в сессии.

7. Продолжает вести коучинг в направлении желаемого для клиента результата до тех пор, пока клиент не выберет другое направление.

8. В партнерстве с клиентом завершает коучинговые отношения, отдавая должное ценности этого опыта.

Список необходимых действий коуча для развития клиента в процессе коучинга

1. Выступает партнером для клиента при постановке целей, проектировании действий и определении параметров ответственности, которые интегрируют и расширяют новые знания (выводы).

2. Признает и поддерживает автономию клиента при постановке целей, проектировании действий, определении способов управления ответственностью.

3. Поддерживает клиента в выявлении возможных результатов или выводов из определенныхпошаговых действий.

4. Приглашает клиента подумать, как двигаться вперед, включая размышления о ресурсах, поддержке и возможных препятствиях.

5. Выступает партнером для клиента, чтобы резюмировать, чему научился клиент и что он узнал в рамках сессий или между сессиями.

6. Отмечает прогресс и успехи клиента.

Известный американский психолог Карл Роджерс сформулировал психологические особенности взрослых людей, которые следует учитывать при построении процесса обучения.

Люди изначально обладают большим потенциалом к обучению. Необходимо создать среду, в которой этот потенциал сможет раскрыться. Для эффективного обучения важно, чтобы человек чувствовал себя в безопасности и его личности ничего не угрожало. В процессе обучения задействуются все аспекты личности человека, в результате чего происходят изменения в самоорганизации и самовосприятии. Большая часть обучения заключается в практике.

Эти принципы также нашли свое отражение в коучинговых

компетенциях. Таким образом, коуч в процессе проведения сессии способствует созданию условий, которые максимально раскрывают способности к обучению именно у взрослых людей.

Процесс совершенствования навыков никогда не прекращается. Его можно представить в виде спирали, где каждый последующий виток похож на предыдущий, но проходит на более высоком уровне.

Психолог Альберт Бандура, основатель социальной теории обучения, выделил четыре этапа, которые человек проходит на каждом витке этой спирали.

1. Неосознанная некомпетентность

Это то, о чем мы даже не подозреваем. Сюда попадают те области знаний, с которыми человек еще никогда не сталкивался.

Например, студент может не знать о программах анализа и подсчета данных и вести сложные вычисления вручную. Или маленький ребенок пока не знает о существовании самоката и преспокойно гуляет пешком.

2. Осознанная некомпетентность

На самом деле, это самый важный этап. Когда мы узнаем о собственном незнании, нам открывается огромное пространство для деятельности. Теперь мы принимаем решение, хотим ли перейти на следующий этап или нет, и в случае с положительным ответом ищем те пути, которые помогут нам в этом.

Например, студент может пройти обучающие курсы онлайн, с программой, или попросить друзей объяснить ему основные моменты; ребенок просит маму купить самокат и научить его кататься.

3. Осознанная компетентность

Мы уже овладели определенными знаниями и навыками, но пока прикладываем немало усилий, чтобы внедрить их в жизнь. Студент сидит ночи напролет, чтобы запомнить все последовательности команд, а ребенок, хоть и катится на самокате, но пока медленнее, чем ходит пешком.

4. Неосознанная компетентность

Эту стадию можно назвать мастерством. Мы настолько хорошо овладели новым навыком, что применяем его, уже не задумываясь. Студент загружает сложные расчеты в программу и идет заниматься другими делами, а ребенок едет на самокате, болтая по дороге с мамой.

СОКРАТ ГОВОРИЛ: «Я ЗНАЮ, ЧТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ,НО ДРУГИЕ НЕ ЗНАЮТ ДАЖЕ ЭТОГО»

Но вдруг ребенок замечает перед собой подростка, который выполняет на самокате сложные трюки. В голове возникает вопрос: «Так можно было?» – и он переходит на новый виток спирали.

Задача коуча в процессе работы с клиентом – вывести его на стадию осознанной некомпетентности, то есть подсветить те области, о которых клиент пока не догадывается, и дальше, в партнерстве с ним, пройти остальные стадии вплоть до неосознанной компетентности – мастерства. В результате клиент, как мастер, создает из своей жизни шедевр.