Дудлинг для творческих людей. Научитесь мыслить иначе

Браун Санни

В самом начале объясните работнику, что вам с ним предстоит организовать мозговой штурм с целью поиска способов улучшить его показатели в тех направлениях, где были получены низкие баллы. Напомните, что цель вашей встречи – разобраться, в чем коллеге можно и нужно подтянуться, а затем что-то предпринять в поддержку этого процесса. Это этап, где решения и действия становятся явными.

Определитесь, в каких именно направлениях (связанных с критериями оценки) работник должен поработать над собой в ближайшие недели и месяцы. Человек не может разорваться, поэтому спросите у сотрудника, какие направления его интересуют в первую очередь, и позвольте ему для начала сосредоточиться именно на них. После выяснения направления предстоит разобраться, каким образом могут быть достигнуты улучшения.

Предположим,

вы оба высказались за улучшение навыков общения. Следующий шаг – при помощи мозгового штурма определить, каким образом достичь улучшений в этой сфере. Попросите работника высказать свои варианты и наклеивайте предложения прямо на инфограмму вокруг точки, обозначающей оценку сотрудника в данной области.

Когда все варианты будут обозначены, обсудите их. «Найти наставника» – более жизнеспособный вариант, чем «пройти учебный курс в режиме онлайн»? «Подражать хорошему коммуникатору» – эффективнее, чем «читать книги об искусстве общения»? Примите во внимание доступность, стоимость и эффективность различных вариантов обучения и обведите выбранный. Вот список вариантов на тот случай, если вы испытываете затруднения:

• посетить конференцию, семинар или тренинг (онлайновый или очный), связанный с направлением желательного совершенствования;

• собрать на рабочем месте библиотечку из книг на интересующую тему;

• наблюдать за людьми, преуспевшими в интересующем навыке, и записывать наблюдения в дневник;

• записаться на подходящий учебный курс в интернете;

• приставить к сотруднику наставника, который будет помогать развивать необходимые навыки прямо на рабочем месте;

• открыть в компании еженедельную «школу» или «лабораторию», где люди вместе экспериментируют и учатся друг у друга;

• пригласить в компанию специалиста, который выступил бы на интересующую тему;

• нанять тренера, который руководил бы действиями работника или целой команды посредством удаленного доступа;

• подобрать хороший прием и методично применять его на практике в течение недели, месяца или столько, сколько понадобится, чтобы это вошло в привычку.

Список вариантов можно продолжать до бесконечности, поэтому оставайтесь открытыми к новым идеям. Составьте вместе с работником план действий, чтобы перевести варианты в практическую плоскость. В следующий раз, собравшись на такое же совещание, отразите на инфограмме произошедшие изменения и обсудите, в какой мере те или иные методы обучения и повышения квалификации оказались наиболее полезными. Если чтение дало больший эффект, нежели, например, онлайновые курсы, имейте это в виду. Индивидуальный стиль обучения работника прояснится, и вы оба можете использовать эти знания для выбора наилучших вариантов роста в будущем.

Несколько рекомендаций

• Помогите работникам сделать конкретные и посильные шаги в сторону улучшения показателей. Не просто требуйте от них быть «более креативными», подскажите, каким образом этого можно добиться. Четко разъясняйте свои ожидания на этот счет – как должно измениться поведение сотрудника после обучения.

• Предоставьте работникам выбор из возможных вариантов обучения и повышения квалификации. Желательно знать заранее, какие из них доступны коллегам. Придите на совещание, уже имея в руках информацию о различных семинарах, учебных курсах, интернет-семинарах, возможностях наставничества, которые помогли бы сотруднику усовершенствоваться. Покажите доступные варианты, но выбор пусть он делает сам.

• Маловероятно, чтобы кто-то получил высший балл по всем критериям одновременно. Обязательно поясните работнику, что никто не требует от него быть воплощенным совершенством или прыгать выше головы. Поступательные, небольшие и заметные улучшения – вот что является целью, а вовсе не кажущаяся безупречность. Пусть сотрудники знают, что вы готовы мириться с некоторыми их слабостями и недостатками и сами не лишены слабостей и недостатков.

Проводя оценку персонала, важно помнить, что люди лучше реагируют – особенно в долгосрочной перспективе – на системы мотивации, выходящие за рамки примитивного «кнута и пряника».

Мы – существа сложные и более склонны к постоянному самосовершенствованию, когда чувствуем, что есть прогресс и мы сами им управляем. Мы лучше всего себя чувствуем и работаем, когда самостоятельно идем к цели. Последовательность этапов-инфодудлов для совещания по вопросам оценки персонала подстраивается под нашу более глубокую, естественную мотивацию. Вы показываете работнику общую картину того, как его деятельность влияет на успехи организации, и сотрудник наглядно видит на инфограмме, как он прогрессирует с течением времени. Очень важно, что восприятие поступательного движения вперед поддерживает в нем необходимую мотивацию. Кроме того, работник знает, что может сам влиять на скорость своего прогресса благодаря возможности выбрать различные методы повышения квалификации. Такая связка самостоятельности и контроля играет большую роль.

Когда начальство оценивает вашу работу, это может быть тяжелым испытанием даже для уверенного в себе человека, но последовательность инфодудлов смягчает этот процесс, позволяет наглядно отобразить существующие ожидания, а главное, дает возможность сотруднику занять водительское кресло и самому управлять своей профессиональной жизнью. Если оценку персонала проводить правильно, в выигрыше оказываются все.

Комбинированное совещание

Комбинированное совещание – последний из шести типов совещаний, и к этому моменту вы являетесь неоспоримым асом инфодудлинга. Не бывает совещания, собрания умов, которое нельзя превратить в сессию инфодудлинга и таким образом тысячекратно повысить его эффективность. Поскольку сейчас вы являетесь уже профессионалом в дудлинге, для нашего комбинированного совещания никакой последовательности этапов-инфодудлов я рекомендовать не буду. Вы имеете возможность взять поводья в свои руки и применить все то, чему научились. Однако все-таки есть одна мысль, которую я хочу донести до вас и которая поможет вам настроиться на успех.

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ЭТАПОВ КОЛЛЕКТИВНОГО ИНФОДУДЛИНГА:?

Собрание людей, именуемое совещанием, представляет собой попросту комок энергии. По своей фундаментальной структуре это именно так. Ваши новообретенные навыки позволяют вам привнести в этот энергетический коктейль:

• простой визуальный язык и визуальные структуры;

• мысленные эксперименты;

• порядок, последовательность операций, тем самым направив эту энергию к желаемой цели.

Для вас уже больше не тайна, каким образом инфодудлеры помогают коллективам эффективнее мыслить, и последовательность инфодудлов играет в этом важную роль. Образующаяся цепочка визуализаций повышает эффективность работы индивидуального и коллективного мозга сотрудников. И это чрезвычайно важно для успеха.

Приступая к комбинированному совещанию (или любому другому), имейте в виду, что результаты одного этапа должны плавно перетекать в следующий. Например, карта эмпатии, создаваемая для лучшего понимания запросов клиентов, обязательно предшествует разработке предложений для них (эвристика идей). Оценка жизнеспособности проектов (график потребностей и возможностей) выполняется до голосования по проектам. Таким образом, этапы выстраиваются в последовательности не произвольно. Они отражают органичный процесс решения проблем и принятия решений. Знайте цель совещания и тогда решайте, какие инфодудлы и в какой последовательности прокладывают вам наиболее эффективный путь к успеху. Все, что вам теперь нужно, – больше практики и инфодудлов.

В качества источника идей для дальнейшего развития навыков инфодудлинга я рекомендую интернет. Там можно найти массу интересного. Есть также полезные книги. Имейте в виду, что в большинстве книг, посвященных различным методам мышления, визуальному языку отводится немного места, но вы к настоящему моменту уже знаете, что дудл можно вплести куда угодно. В части визуального мышления вы уже можете считать себя генералом. Экспериментируйте, создавайте гибридные методы, расширяйте опыт применения коллективного инфодудлинга, и участники комбинированных совещаний стоя будут отдавать вам честь.