Дядя из интернета любит меня больше, чем ты. Как защитить ребенка от опасностей интернета

Айкен Мери

Инстинктивно мы понимаем, что это действительно так. Многим из нас случалось «потеряться» в киберпространстве, а затем осознать (как будто спросонок), что мы сожгли ужин, опоздали на встречу или забыли выключить устройство для полива газона. Это происходит потому, что в реальной жизни у большинства людей получается следить за временем. А в сети возникает эффект искажения времени. (Можете попробовать сами: когда зайдете в интернет в следующий раз, отключите часы на дисплее и периодически проверяйте, насколько хорошо вам удается оценить, сколько прошло времени). Человеческие существа устроены очень сложно и хорошо приспосабливаются к новой обстановке, и в распоряжении психологов есть данные огромного количества научных исследований и опытов, говорящие о том, что, когда человек оказывается в

новой обстановке – в новом доме, новой школе, новом городе или стране, он меняет или корректирует свое поведение. Из работ в области психологии среды (междисциплинарного подхода к изучению взаимодействия людей и окружающей среды) мы знаем, что окружающая обстановка оказывает сильное влияние на внешние аспекты поведения. А теории развития говорят о том, что осознание собственного «я» появляется в процессе поэтапной адаптации к окружающей обстановке. И как известно любому, кто путешествовал или переезжал, для постижения новой местности или пространства и привыкания к ним может потребоваться время. Как у моряков, которым нужно немало времени, чтобы обрести «морские ноги» – то есть способность держаться на ногах во время качки.

Но многие люди не понимают, что в интернете они оказываются в другой среде и, оставаясь в неведении, испытывают ложное ощущение неизменности обстановки. В конце концов, они же у себя дома, все вокруг знакомо, а тело удобно устроилось на диване или в кресле. В их понимании, они никуда не «ушли». Но условия и особенности сетевой среды отличаются от реальности. Именно поэтому инстинкты, заточенные на реальную действительность, подводят нас в киберпространстве.

Свидетельства наивности и неверных представлений об этой среде обнаруживаются ежедневно – когда из газет мы узнаем, что некий политик ужаснул совершенно посторонних людей, послав им фото своих гениталий, когда некая знаменитость разражается безумной тирадой в Твиттере или когда бешеную популярность приобретает очередное домашнее порно. Обычные власти и системы сдерживания в Сети отсутствуют – или находятся в том же смятении, что и люди. Сменяют друг друга устройства и гаджеты, изменяются технологии, а вместе с ними – киберсреда, и это вновь воздействует на человеческое поведение, становясь причиной глубоких изменений в отдельно взятых людях, экономике, финансах, государственном управлении и в обществе в целом. Чем больше происходит изменений, тем чаще возникают новые ситуации, лишь усугубляющие положение.

Психологи знают, что некоторые люди переживают перемены в обществе легче других. Но у подавляющего большинства головокружительные темпы технологических новшеств просто не укладываются в голове. Хотя многим людям еще только предстоит освоиться в этой новой среде с новыми нравами и окружением, на подходе множество других перемен. Новые обстоятельства, которые они породят, могут лишь усугубить всеобщее замешательство.

Единственный надежный способ справиться с этим потоком постоянных изменений – приобрести понимание воздействия киберсреды на людей и того, как они (в том числе и вы сами) могут в ней поступать. Знание – сила, и это сильно обнадеживает. Знакомство с основами киберпсихологии поможет вам с ответами на вопросы, которые я слышу целыми днями (и слышала бы ночами, если бы вместо сна читала свою электронную почту).

Например, такие:

• С какого возраста маленьким детям можно смотреть на цифровые экраны?

• Можно ли годовалому ребенку играть с iPad?

• Существует ли связь между онлайн-играми и СДВГ у мальчиков?

• Можно ли разрешать подросткам часами просиживать в туалете со смартфоном?

• Способствует ли технология социальной разобщенности?

• Могут ли настоящие отношения сформироваться в киберпространстве?

• Почему троллят в интернете?

• Надо ли бояться «Глубокой сети»?

Интернет – не просто место, где можно посмотреть телевизионную передачу или сделать телефонный звонок. Это в высшей степени интерактивная, притягательная и иммерсивная среда, исключительно заманчивая и привлекательная. Возможно, излишне заманчивая. Как быть с вашим малышом, закатывающим истерику в ответ на просьбу вернуть планшет, или с подростком, поднимающим дикий крик по поводу падения скорости соединения, или с дядей и тетей, которые, похоже, впали в состояние постоянного технопомешательства («Компьютер опять сломался!»), или с тем, что

бабушка завела в Фейсбуке кучу новых «друзей по переписке» из Нигерии?

В киберпространстве полно разных мест – социальных сетей, форумов, сайтов, – и еще одним отличительным свойством этой среды является то, что, оказавшись в ней, мы вступаем в гораздо более широкое сообщество. Сейчас в сети миллиарды людей. Это способствует возникновению огромного количества непривычных ситуаций и недоразумений. С появлением столь широкого круга новых знакомых и связей становится критически важным знать больше о человеческом поведении и понимать, как оно меняется в Сети. Наши инстинкты эволюционировали, приспосабливаясь к взаимодействиям в реальной действительности, и подводят нас, когда мы оказываемся в киберпространстве. Мы ущербны – как будто нам подарили автомобиль, но не научили вождению. Нам нужно больше знаний и практических навыков. Находясь в Сети, человек встречается со значительно более широким разнообразием поведения, чем прежде – от беззащитного до преступного, от веселого и альтруистичного до свирепого и кровожадного.

Моя работа с правоохранительными органами в качестве эксперта по киберпреступлениям позволяет воочию наблюдать лучшие и худшие проявления человеческого поведения в интернете. Я с удовольствием говорю о том, что технологии создаются для того, чтобы приносить пользу, увлекать и очаровывать так называемых нормальных людей. Но задумывается ли кто-то всерьез о том, как они могут воздействовать на людей, не вполне нормальных – извращенцев, преступников и психологически уязвимых?

Оценка таких рисков также является частью моей работы.

Как читать эту книгу

Все мы знаем о том, какую невероятную пользу приносит интернет. Я могла бы говорить об этом сутки напролет – удобство, доступность, возможность постоянно быть на связи, креативность, альтруизм, образовательные и коммерческие возможности, дух предпринимательства, культурный обмен. Не сомневаюсь, что и вы прекрасно отдаете себе в этом отчет. В крупнейших технологических компаниях и конгломератах трудятся целые армии экспертов по маркетингу, занятых исключительно выдумыванием новых, еще более соблазнительных продуктов и новых способов заставить нас покупать их. У них замечательно получается убеждать людей в необходимости всех этих гаджетов, программ, приложений и тачскринов.

Моя задача заключается не в критике технологических достижений. Хорошая научная точка зрения всегда бывает взвешенной. Если кажется, что я излишне фокусируюсь на негативных аспектах технологий, то это делается для возвращения к дискуссии, не подверженной влияниям утопического идеализма или чисто коммерческих соображений. Моя задача – просто снабдить людей наиболее здравыми соображениями, основанными на знаниях о человеке и о том, как его когнитивные, поведенческие, физиологические, социальные, возрастные, эмоциональные и мотивационные способности используются, нарушаются или изменяются устройствами и продуктами, создающимися в процессе развития этих технологий.

Сама по себе технология не может быть вредной или полезной. Она нейтральна и просто опосредует поведение – то есть может использоваться человеком правильно или неправильно. Это понимание легло в основу того, чем я занимаюсь. Оно не отличается от обычного отношения к автомобилям и вождению в нетрезвом состоянии. Любую технологию можно использовать во вред.

В числе самых первых на меня оказали влияние работы американского психолога и компьютерщика Дж. К. Р. Ликлайдера, в частности, его основополагающий труд 1960 года «Симбиоз человека и компьютера», предвосхитивший интернет, но в то же время предсказавший потенциал симбиотической связи между человеком и машиной. Его можно считать первым киберпсихологом. Читая написанное «Ликом», я не устаю поражаться его способности столь ясно и мудро предвидеть будущее. Примерно тогда же мое внимание привлекла книга Патриции Уоллес «Психология интернета» – значительный научный труд, ставший бестселлером в 1999 году. Вскоре после этого я узнала имя Джона Салера – психолога-клинициста и общепризнанного «отца киберпсихологии». Он работает в этой области с конца девяностых годов прошлого века, и в 2004 году опубликовал книгу «Психология киберпространства». В своих трудах Джону удалось отразить суть киберпространства, исследовать его потенциально полезные и опасные свойства и описать типичные способы поведения людей в Сети.