Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно
Шрифт:
Ты полна сюрпризов. Это и привлекает.
Что-то нас связывает...
Что-то у нас тут с тобой возникает, а?
Что касается колонки «Деловые переговоры», то, разумеется, в реальных деловых переговорах может иметь место любой конфликт, дискуссия, и даже тот же флирт, но, тем не менее, главное в деловых переговорах – контакт. Мой собственный опыт использования энкодов в деловых переговорах подсказывает, что здесь отлично работают любые коммуникационные энкоды. Энкод вроде «Как в девяностых!» [44]
44
Историю с этим этюдом читайте на с. 200. – Примеч. А.Х.
Я слышал, ты стоишь своих денег...
Во всем важна последовательность действий.
В розницу возможно, но оптом неприемлемо.
Да ты вообще сколько лет в этом бизнесе-то?
Жизнь богаче любых схем.
Всякая выгода должна быть основана на профессионализме.
Так дела не делаются...
Дорого – и стоит того.
На чьей ты стороне?
Не могу сказать, что во всем с тобой согласен, но, знаешь, твои подходы мне импонируют!
Большинство удачных идей являются неудачными.
Очень жаль, но так сложились дела...
Тяжелый выбор приводит к тяжелым решениям.
Я никогда не ухожу от ответственности за свои слова и поступки.
КОНФЛИКТ
В этот блок мы включили энкоды из колонок «Энкоды для дискуссий», «Заградительные энкоды», «Ближний бой» и «Перевод конфликта в шутку». Эти энкоды предназначены для управления дискуссией и модерирования в конфликте той или иной степени. Они помогут свести дело к решению хотя бы одной из трех задач: победить, достигнуть консенсуса или просто выиграть время.
Любая дискуссия предполагает множество приемов, уловок, сюжетов, но основополагающим фактором, которым нельзя пренебрегать, является стремление каждого спорщика отстоять свою точку зрения – порой оно анекдотично и даже иррационально, но часто непреодолимо и может свести на нет любой из конструктов, в итоге став причиной негативного для вас развития ситуации.
Ваши аргументы могут быть верны, и вашему оппоненту даже может быть объективно выгоднее изменить свою картину мира, но он все равно не пойдет на компромисс из-за самолюбия, упорства, гордыни, принципа.
Благословите ваших врагов, ибо они создают вашу судьбу.
А на самом деле – из-за вашего неумения использовать все во благо. Ведь в том, чтобы уперто давить принципом на принцип, нет никакого особого смысла. Соперника надо не обыграть и даже не переиграть, но сделать из него партнера – пусть ошарашенного и расфокусированного, но друга и приятеля. Для этих целей эффективно использовать рефрейминг – придание старой мысли нового обрамления (см.
Бывает так, что охотник и его жертва меняются местами…
Только дождь знает, когда раскроется цветок…
Одни энкоды этого блока помогают просто тянуть время – ничего особенного не подразумевая и не сильно вдумываясь, можно просто трепать спарринг-партнера такими безобидными фразами, как:
А по-моему, ты мне мозги пудришь…
А это не чересчур?
Мы играем картами, которые нам сдает судьба…
Откуда мне знать, что ты не врешь?
А если без метафор?
Во что ты играешь?
Да это все липа…
И ты как к этому относишься?
И какие чувства у тебя это вызывает?
Трюк старый, но работает всегда и везде, пощипать этими энкодами можно даже самого опытного противника.
Другие энкоды этой метагруппы ориентированы на запутывание противника, который должен под их воздействием временно зависнуть, обдумывая сказанное, и дать вам время для развития успеха.
Когда пион тянется верх, он исчезает там, не давая ответа…
В нашем мире больше покупателей, чем знатоков…
Все никогда не бывает так, как мы воображаем…
Бездарность легче прощают человеку, чем таланту…
В самом главном бою победитель не получает ничего…
Хорошую выпивку разбирают еще на заводе, а потом ее можно купить только на вторичном рынке, понимаешь, о чем я?
Все явное становится тайным.
Можно убить СМС, но не контроль над ним…
Ну и, наконец, ошарашивание. Большинство энкодов для дискуссий именно этого типа. В таких энкодах не требуется что-то осознавать или долго осмысливать, они ошарашивают сразу.
…вот это я и называю «эффектом Саакашвили»:)
В жизни за все приходится платить, но дуракам – существенные скидки!
А ты сколько дней уже не спишь?
А ты когда-нибудь плачешь?
Жизнь справедлива только к неграм…
Да все понятно, не продолжай.
Когда что-то ломается, оно ломается до конца…
Ты похож на слепого старика, который отвечает на вопросы, которых ему не задавали…
Мне жаль, но над тобой смеются…
Энкоды создают удобный и понятный «интерфейс взаимодействия».
Вообще поле иллюзии смыслов именно в дискуссии достаточно широко. (Сравните энкоды, что идут ниже, с советами и примерами из главы 4, которая целиком посвящена играм и конфликтам.)