Эра Facebook Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса
Шрифт:
И наконец, последнее по счету, но не по важности: социальные истории могут быть открыты для внешних приложений, которые подключаются к Facebook через Facebook Connect. Как мы кратко обсуждали в главе 2, некоторые приложения используют Facebook Connect API для того, чтобы перенести социальный граф на внешний сайт или, наоборот, оповестить пользователей Facebook об изменениях и действиях на внешнем сайте. В той главе мы говорили о сайте Red Bull. Другим хорошим примером использования внешним сайтом Facebook Connect является популярный сайт обзоров ресторанов и клубов Citysearch. Находясь на сайте Citysearch, я могу увидеть, кто из моих друзей также является членом Citysearch и о каких ресторанах они написали обзоры. Когда я
Рис. 9.10. Социальное вовлечение в Scramble, игру от Zynga
При использовании Facebook Connect пользователи должны в явном виде давать разрешение на то, чтобы любые действия, совершенные ими на их внешних сайтах, публиковались на Facebook. Facebook Connect является долгожданным исправлением Beacon — ранней попытки Facebook внедрить информацию о деятельности внешних сайтов в ленты новостей Facebook. Beacon, запущенный осенью 2007 года, публиковал новости с внешних сайтов без явного разрешения пользователей и вызвал волну протестов по поводу нарушения приватности.
При помощи тонкой настройки уровня приватности пользователи Facebook теперь могут контролировать, будут ли они появляться в списке действий своих друзей и какие платформенные приложения или внешние сайты могут вносить записи в их ленты новостей. В результате роста доверия социальные аспекты таргетированной рекламы, бренди-рованных приложений и внешних приложений стали принятой и ценной частью общения в Facebook, от чего выиграли и рекламодатели.
Рис. 9.11. Citysearch использует Facebook Connect для переноса онлайнового социального графа на свой сайт. Мой обзор ресторана, написанный на Citysearch, может быть опубликован одновременно в моем профиле на Facebook и в новостных лентах моих друзей
Вовлекающая реклама
В дополнение к кликабельной рекламе и приложениям Facebook также исследует новый метод, который там назвали вовлекающей рекламой. Она была придумана для того, чтобы предложить рекламодателям минимально назойливые методы показа своих брендов при повседневных взаимодействиях пользователей. Идея состояла в том, чтобы дать возможность брендам привлекать людей, не мешая при этом их главной деятельности на сайтах социальных сетей, то есть самовыражению и социализации. Таргетированная реклама разрушает опыт присутствия пользователя на сайте Facebook: когда он щелкает по рекламе, он отвлекается от того, что делал раньше, и прекращает общение с друзьями.
В Facebook разработали четыре модели внедрения рекламы в социальное поведение пользователей: встроенное комментирование видео, спонсированные виртуальные подарки, встроенные приглашения на мероприятия и встроенное вступление в ряды фанатов страниц Facebook.
Комментирование видео берет вирусную природу развлекательного видео, популяризированную YouTube, и объединяет ее с графом друзей на Facebook и их лентами новостей (рис. 9.13). Например, MTV закупило видеорекламу на Facebook о том, как Бритни Спирс открывала церемонию Video Music Awards 2008 года. Пользователи могли просматривать и комментировать видео, которое было встроено непосредственно в их страницы, никуда не переходя. Таким образом они могли узнать о событии, оставаясь на связи со своими друзьями.
Спонсированные
Спонсированные виртуальные подарки могут быть забавными, визуальными и запоминающимися формами устного распространения информации о вашем продукте или бренде.
Рис. 9.13. Комментирование видео является идеальным методом для продвижения популярной информации, таной как музыкальные видеозаписи, трейлеры к фильмам и ТВ-шоу. Они стимулируют вирусный маркетинг, предлагая людям возможность реагировать и общаться с друзьями одновременно с просмотром видео
Последние две модели вовлекающей рекламы — это встроенные приглашения на мероприятия и встроенное вступление в число фанатов страниц Facebook. Смысл этих методов состоит в том, что люди с большей вероятностью примут участие в том, что им легче сделать. Возможность принять приглашение на мероприятие или стать фанатом страницы, не выходя за пределы своей страницы, минимизирует усилия пользователя по вовлечению в какую-либо активность (рис. 9.15 и 9.16).
Глава 10 Выстраивайте свои отношения и управляйте ими
На какой бы должности и в какой бы отрасли вы ни работали, вы можете начать использовать онлайновые социальные сети и извлекать выгоду из них как инструмента управления личными отношениями. Даже если вы не занимаетесь непосредственно продажами или рекрутингом, в какие-то моменты вашей карьеры вы обязательно что-то будете продавать или покупать. Может быть, вам надо будет «продать» себя в качестве соискателя работы или в качестве эксперта для участия в проекте. Вы можете даже не догадываться, что вообще что-то продаете или покупаете.
И речь здесь не только о социальном капитале. Построение более глубоких отношений с вашими коллегами, потребителями и бизнес-партнерами может сделать вашу работу более приятной и совершенной. Первый шаг в организации своего присутствия на сайтах социальных сетей аналогичен тому, что мы описывали в главе 8 для случая организации вашего корпоративного присутствия. Второй шаг состоит в поиске друзей, уже присутствующих на этом сайте, и добавлении их в список контактов. Существует несколько способов повседневных взаимодействий, при помощи которых вы можете усилить ваши отношения. Вы можете также использовать онлайновый социальный нетворкинг в качестве дополнения к офлайновому не-творкингу для установления более прочных слабых связей. Когда ваша личная экономика социального капитала будет настроена, вы окажетесь в идеальной позиции для того, чтобы помогать другим и просить других о помощи, например, в поиске потенциальных клиентов, вакансий или обладателей профессионального опыта.