Этикет жены бизнесмена. Манеры. Имидж. Стиль
Шрифт:
Наш находчивый оратор своим стулом для доярки добивался визуальной поддержки своим словам, но, возможно, его «о-го-го» было и трюком, и визуальной поддержкой.
Существуют и другие способы начинать речь; несомненно, вы можете придумать несколько своих. Можно также объединить, как мы уже видели, два или даже три из предложенных выступлений. Если вы часто выступаете с речью, стоит обзавестись альбомом для записи цитат, шуток, анекдотов и захватывающей статистики на тему. Тогда у вас обнаружится кладезь новых идей о том, как начинать свои выступления.
Само собой разумеется, что вы появитесь на ораторской трибуне безупречно подготовленным. Это не только придаст вам дополнительную уверенность, но вызовет доверие у публики.
Постарайтесь говорить для людей в последнем ряду аудитории. Обращайтесь к ним, и у вас появится больше надежды быть услышанным. При наличии микрофона позаботьтесь, чтобы вам предоставили возможность испытать его и приспособиться к нему заранее.
Произносите слова ясно, избегая невнятности или поспешности. Постарайтесь выглядеть веселым и улыбайтесь, когда подойдете к трибуне. Кроме того, смотрите на свою публику — не в сторону или в пол. Визуальный контакт с аудиторией — один из важнейших аспектов произнесения речей.
Хорошо подойти к трибуне с улыбкой или подняться с улыбкой, если вы сидите на трибуне. Смотрите прямо в глаза людям несколько секунд, продолжайте улыбаться им, а затем начинайте. Вы можете начать, глядя на задние ряды, затем переведите взгляд на первые, посмотрите направо и налево и продолжайте поддерживать визуальный контакт все время в продолжение речи.
В начале речи не теребите пальцы, но как только вы войдете во вкус предмета, то обнаружите, что ваша жестикуляция вполне естественна. Мода на жесты, похоже, меняется, и популярный в этом году жест в следующем станет банальным. Все, вероятно, согласятся, что лучше избегать суетливости: застегивать и расстегивать свой пиджак, откидывать назад волосы, вертеть в руках клочки бумаги или перекладывать без необходимости свои заметки, стискивать руки в карманах и позвякивать монетками или ключами. Люди неодобрительно смотрят на «акробатические этюды», однако у вас был по меньшей мере один всеми любимый преподаватель, который принимал невообразимые позы в своем кресле без малейшего ущерба для себя и для своих слушателей.
Также не рекомендуется стоять расставив ноги и вцепившись в лацканы своего пиджака или сжимать на груди руки. Последней позе в США дарован титул «фиговый листок». В Британии, похоже, благосклонно относятся к стискиванию рук позади, потому что это любимая поза членов королевской семьи обоих полов.
Однако на самом деле лучше всего держать руки в том положении, которое, возможно, дается труднее всего, то есть свободно опушенные вдоль тела. Это требует умения держаться и контролировать себя, но выглядит как совершенно непринужденная поза. Как упоминалось, по мере развития своего выступления вы обнаружите, что ваша жестикуляция совершенно естественна, если вы на самом деле чувствуете то, что говорите, и в какой-то степени в манере держаться выражается ваш характер. Но без нужды не следует сознательно размахивать руками.
Независимо от содержания есть несколько вполне осуществимых приемов, которые, возможно, обеспечат успех вашего выступления. Важнее всего следующее:
Вставлять местоимение «вы». Это означает, что при подготовке речи следует учитывать точку зрения ваших слушателей. Что ценного для них в вашем предложении? Чем оно полезно им? Подумайте о своем материале с их точки зрения и соответственно стройте свой доклад. Урежьте «я» и «мы» и говорите вместо этого «вы». Не говорите: «Я рад сказать вам», но «Вы будете рады узнать».
Вдобавок сохраняйте контроль над своей аудиторией.
Быть уверенным в себе. Вы не вдохновите публику, рассказывая им, что не стоило бы вам говорить об этом предмете, как мало времени было у вас на подготовку или что вы забыли захватить свои заметки. Если все это так, тогда вам вообще нечего делать на трибуне, и публика понимает это. Так что всегда помните: подчеркивайте положительное и преодолейте свой смущенный румянец.
Демонстрировать энтузиазм. Энтузиазм захватывает. Если вы действительно верите в то, что говорите, заставьте публику понять это. Ничто не стимулирует и не привлекает больше, чем энтузиазм.
Использовать визуальный вспомогательный материал. Невозможно переоценить важность визуальных вспомогательных средств, если хотите удержать внимание публики. К счастью, практически любую мысль легче донести до сознания публики, используя визуальные вспомогательные средства: графики, карты, иллюстрации или что-то другое. Важны визуальные вспомогательные средства и чтобы удержать внимание публики. Вы вполне оцените это, когда принесете иллюстративный материал, даже если вам придется ради этого перепрыгнуть через самого себя.
Привлекать публику к участию. Похоже, с наибольшим успехом вы удержите внимание публики, если предоставите им возможность самим сделать что-то. Попробуйте задать даже самый тривиальный вопрос, как, например: «Кто из вас согласен с этим?» Или: «Кто из вас находится здесь впервые?» или какой-то другой. Если вам удастся заставить свою публику соучаствовать, можно сказать почти наверняка, что ваше выступление пройдет успешно.
К счастью, как бизнесмену вам приходится редко беспокоиться о том, что сказать в своем докладе. Вы вполне владеете материалом, и вам следует волноваться только о том, как организовать свой доклад, как преподнести его и как лучше всего удержать внимание своей аудитории.
Однако порой на вашем пути возникают другие поводы для произнесения речи, и вам также придется участвовать в так называемых рутинных выступлениях. К таким относятся вручение подарка сотруднику, официальные открытия больниц, базаров или выставок цветов, раздача призов в школе или на других общественных мероприятиях, представление оратора, вступление в должность и выступления на банкете.