Формирование национальных моделей социальной ответственности бизнеса в мировой экономике
Шрифт:
4) природоохранная деятельность и ресурсосбережение: реализация экологических и ресурсосберегающих программ с целью сокращения негативного воздействия на окружающую среду;
5) социально ответственная реструктуризация: ведение бизнеса и реструктуризации социально приемлемым для местного сообщества способом;
6) развитие местных сообществ: содействие местным сообществам в эффективном управлении и развитии; взаимодействие с государственными органами и различными общественными организациями в целях реализации социальных программ;
7) поощрение благотворительности и волонтерства: создание эффективных механизмов реализации благотворительных
Направленность социальной ответственности может быть представлена ориентацией на позитивное взаимодействие с внешней средой (социально ответственная реструктуризация, природоохранная деятельность, развитие местных сообществ и пр.) и на улучшение ситуации внутри корпорации (развитие персонала, безопасные условия труда и охрана здоровья и т. д.). Внешнее взаимодействие обеспечивает рост внешней эффективности, а внутреннее – повышение эффективности внутренних бизнес-процессов как за счет роста квалификации работников, так и за счет повышения мотивации к реализации этой квалификации в процессе функционирования корпорации.
Существуют несколько подходов к реализации корпоративной социальной ответственности. Филипп Котлер, например, выделяет шесть типов корпоративных социальных инициатив: продвижение социально значимой проблемы; корпоративный социальный маркетинг; благотворительный маркетинг; корпоративная филантропия; волонтерская работа на благо территориального сообщества; социально ответственные подходы к ведению бизнеса [12, c. 540]. Данные инициативы обобщены в табл. 2.
Социальные инициативы становятся по-настоящему успешными при двух основных условиях. Первое – только воплощая идею КСО именно как свой свободный выбор, компания может взять инициативу в свои руки, пойти непроторенным путем и получить «преимущество первопроходца». А вот КСО, реализуемая под давле-
Таблица 2
Корпоративные социальные инициативы
нием, едва ли принесет весомые стратегические преимущества. В этом случае реагирование, каким бы хорошим и правильным оно ни было, всегда окажется запоздалым и поэтому не приведет к значительным результатам.
И второе – компания не должна внедрять разрозненные социальные инициативы. Все они должны быть подчинены решению определенной проблемы, стратегически значимой для бизнеса. Филипп Котлер приводит пример 10-летней давности, когда в социальном портфеле известной компании Exxon Valdez не нашлось ни одной экологической программы, а по виду деятельности фирмы она была бы там наиболее уместной. И когда в 1989 г. произошел разлив нефти, то компания осталась один на один с негодующей общественностью, без какой-либо поддержки со стороны лидеров экологического движения.
Накопленный компаниями опыт позволяет определить преимущества и новые возможности, открывающиеся благодаря внедрению принципов КСО [11, c. 32]. Среди них:
1) укрепление
2) совершенствование методов корпоративного управления и повышение производительности труда и эффективности производства;
3) управление финансовыми и нефинансовыми рисками за счет реализации активной позиции бизнеса по наиболее острым социальным проблемам;
4) увеличение возможностей по привлечению квалифицированных и профессиональных кадров и их удержанию за счет материальных и моральных стимулов, влияющих на производительность труда;
5) формирование позитивного мнения инвесторов и финансовых институтов по резервам и потенциалу компаний;
6) расширение возможностей по привлечению новых потребителей продукции и повышению их лояльности в конкурентной среде;
7) создание устойчивых партнерских отношений с правительственными структурами, органами региональной и местной власти, местным сообществом, профсоюзами, институтами гражданского общества, средствами массовой информации;
8) демонстрация примеров высокой гражданской и социальной ответственности перед государством и обществом;
9) применение международных принципов и стандартов при составлении социальной отчетности, участие в международном разделении труда, международном бизнесе и бизнес-коммуникациях. Все вышеперечисленные преимущества корпоративной социальной ответственности играют значительную роль в создании положительного имиджа и деловой репутации компании.
1.2. Особенности становления корпоративной социальной ответственности в Бразилии, России и Китае
В ходе переживаемой Россией социально-экономической трансформации неоднократно возникали дискуссии о проблемах социальной ответственности в мировой экономике, в которых поднимался ряд фундаментальных вопросов.
1) Кто является субъектом социальной ответственности? В последние годы в обсуждении этого вопроса наметился явный сдвиг от ответственности государства к ответственности бизнеса. При этом само государство указало предпринимателям на необходимость быть социально ответственными.
2) По отношению к кому следует быть ответственным? Круг возможных реципиентов довольно широк: собственные работники, потребители, местные сообщества и целые нации. Если всех в равной степени охватить невозможно, то какова иерархия социально ответственного поведения?
3) Является ли социальная ответственность делом самой корпорации? Может быть в определенной степени она должна быть гарантирована государством? Должно ли гражданское общество осуществлять некий контроль над корпорациями?
4) Как измерить степень ответственности? Какие возможны критерии оценки социальной ответственности?
Проблема же состоит в том, что однозначный ответ на вышеперечисленные вопросы дать довольно сложно. Если мы взглянем на проблему с позиций культурного релятивизма, то перед нами откроется пестрая и противоречивая картина: в мире сосуществуют различные хозяйственные системы, населенные разными агентами, действующими по разными «правилам игры». Так, корпорация, будучи встроенной в определенную хозяйственную систему, обладает специфическими структурами собственности и управления. Социальную ответственность бизнеса также нельзя рассматривать в отрыве от особенностей государственной политики в конкретных странах и культурно обусловленных ожиданий населения.