Гроуинг. Онлайн
Шрифт:
Расскажите, какой результат получит покупатель благодаря использованию товара.
Например, помимо описания функций пылесоса подчеркните его эффективность в сборе пыли.
Добавьте уникальности.
Укажите, чем продукт отличается от аналогов на рынке и в чем заключается его особенность.
Это сделает продукт привлекательней.
Используйте язык покупателя.
Обращайтесь к потребностям, желаниям и чувствам покупателей.
Покажите, как товар решает проблемы или удовлетворяет их потребности.
Например,
Используйте проверенные данные.
Добавьте отсылки к исследованиям – это подкрепит ваши слова.
Усильте доверие.
Поделитесь интересными фактами, связанными с разработкой или происхождением продукта.
Это создаст эмоциональную привязку и укрепит доверие к бренду.
Создайте легкочитаемое описание.
Используйте понятный язык (избегайте сложных терминов), разбивайте текст на короткие абзацы – это улучшит его восприятие.
В карточке товара лучше использовать уникальные изображения (уже писали об этом выше).
Чем необычнее фотография, тем больше она привлекает внимания.
Фотографиям верят больше, чем рисункам. Но когда все конкуренты используют фотографии, на контрасте можно использовать рисунки.
Если решили использовать водяные знаки, лучше делайте это аккуратно, где-то в углу, а не по всему изображению.
Чтобы лучше представить продукт на фотографии, покажите:
– товар с разных сторон – это даст более полное представление о нем;
– полную комплектацию – чтобы покупатель сразу увидел, что входит в комплект (зарядное устройство, батарейки, чехол, адаптеры и другие аксессуары);
– продукт в процессе применения – позволит понять размеры и представить применение в условиях жизни покупателя;
– в интерьере – для товаров, которые будут находиться в помещении на виду. Поможет оценить размеры предмета и то, как он вписывается в интерьер.
Например, если вы продаете одежду и головные уборы, то фотографируйте их на модели. И добавьте возможность детально рассмотреть материал изделия вблизи – это позволит покупателям лучше понять, как продукт выглядит в реальности.
Пару слов о моделях.
Они должны нравиться вашей целевой аудитории, соответствовать ей (возраст, доход) и привлекать внимание.
Последнее достигается самыми разными способами: нестандартная фигура модели, небольшие дефекты модели, яркие волосы…
Если продаете инструменты, размещайте фотографии с демонстрацией их в работе – покупатели примут решение быстрее.
Торгуете телевизорами – покажите толщину панели, как телевизор выглядит на стене в интерьере и какое изображение он выдает. Покупатели смогут оценить
Естественно, фотографии должны быть качественными и быстро загружаться.
Используйте для этого современные форматы: WebP, JPEG 2000, JPEG XR.
Видеоконтент более наглядно представляет продукт покупателю. На продуктовых страницах с видеообзорами посетители проводят больше времени. Видео увеличивает уровень доверия к продукту и, как следствие, повышает конверсию в продажи.
Какой видеоконтент наиболее интересен?
– процесс распаковки и сборки;
– товар в работе;
– результат: что получает клиент после использования продукта;
– как товар производится, как упаковывается, как отправляется покупателю;
– сравнение похожих продуктов.
Старайтесь уложить обзор в одну-две минуты. Длинные видео сегодня не смотрят, уже после первой минуты просмотра интерес к ролику стремительно падает.
Для экономии времени посетителя загрузите видео на Ютуб (там есть функция ускоренного просмотра роликов).
Если вы работаете в премиум-сегменте или с моделями (например, продаете одежду), то поручите съемку профессионалам. У них есть все необходимое оборудование, знания и опыт.
В других случаях можете сами снимать видео на камеру смартфона – современные устройства имеют хороший видеофункционал.
Используйте видео в формате mp4, он поддерживается всеми браузерами.
Использование акций зависит от ценовой стратегии компании.
Если уместно, используйте:
• скидки (о том, как это правильно делать, читайте книгу «Прайсхаки»);
• зачеркнутые старые цены;
• ограничения по срокам покупки («цена действительна до»), каналу продаж («только в нашем фирменном магазине») или по товару («осталось x штук»);
• продуктовые бандлы (объединение двух-трех продуктов в одно товарное предложение: например, набор для фитнеса, набор для шашлыков, набор для школы).
Стикер – это слово или короткая фраза рядом с ценой, которая выделяет какое-то качество товара и подталкивает клиента к спонтанной покупке.
Отличный способ добавить эмоций к вашему предложению (а эмоции, как вы помните, продают).
Стикеры бывают разные – в зависимости от выделяемого свойства, типа бизнеса, ситуации:
Поступление
– скоро…
– новинка
– демообразец
– новое поступление
– новая коллекция
– …
Остатки
– из резерва
– последний экземпляр
– ликвидация остатков
– осталось х штук
– предложение до хх числа
– …