Искусство войны. Руководство для бизнеса
Шрифт:
Метод «Да, но…» используют очень часто даже в обыденной жизни. Используют его тогда, когда партнер во время беседы убедительно доказывает преимущества его подхода к разрешению проблемы, вопроса. Вы в самом начале соглашаетесь с ним, отвечая на аргументы «Да». Но выдержав паузу, приводите свои доказательства, тем самым убеждая напарника в ошибочности его взглядов.
Метод мнимой, кажущейся поддержки. Этот метод похож на предыдущий. Здесь доводы противника не опровергаются, а, наоборот, в их поддержку приводятся новые аргументы. А вот когда у собеседника возникнет ощущение, что собеседник хорошо владеет всей ситуацией, вот тогда и стоит собеседнику выдвинуть
Метод бумеранга. В качестве примера хочется привести анекдот. Мужчины уговаривают друга-алкоголика бросить пить. Тот в сердцах восклицает: «Да мне уже поздно бросать!» Друзья в ответ: «Никогда не поздно!» Алкоголик отвечает: «Раз не поздно, то я брошу потом». В методе бумеранга собеседнику возвращаются его же доводы, только с противоположным конечным результатом.
Используйте метод наглядности, чтобы доказать свою правоту. Доказать правду одними словами сложно. Доказательства должны быть живыми, интересными, наглядными.
Методов и способов изменить убеждение собеседника много, мы рассмотрели лишь небольшую часть. Изучите их, и тогда победа в любом споре будет за вами.
Глава шестая. Интересные факты из жизни миллионеров
«Деньги никого не сделали богатыми – наоборот, каждого они делают еще жаднее до денег».
Сенека
6.1. Самые скупые миллионеры
Рекорд по скупости (он занесен даже в книгу рекордов Гиннеса) принадлежит самой богатой женщине начала 20-ого века, американке Генриетте Хоуленд Грин.
Генриетта Хоулэнд Робинсон родилась в 1834 году в Нью-Бедфорде. Родители девушки владели китобойным промыслом, приносящим большой доход и торговали с Китаем. Гетти уже в шесть лет читала финансовые газеты, а в 13 лет стала семейным бухгалтером. После смерти отца в 1865 году она унаследовала почти 8 миллионов долларов. В конце жизни ее состояние насчитывало 200 миллионов долларов, в перерасчете на сегодняшний курс это 2 миллиарда долларов.
И хотя Генриетта Хоулэнд Робинсон была очень богата, о ее скупости ходили легенды. Гетти никогда не включала в доме отопление и не пользовалась горячей водой. Всю жизнь прожила в дешевых съемных квартирах. Питалась только в тех ресторанах, где были самые низкие цены, она даже покупала в местной бакалее ломаное печенье, так оно стоило намного меньше. В ее гардеробе было одно черное платье, а нижнее белье она меняла только тогда, когда оно совсем изнашивалось.
Не рассталась со своей скупостью она даже тогда, когда ее сын сломал ногу. Пока Генриетта искала бесплатную больницу, ее сыну ампутировали ногу. Умерла она в возрасте 81 года от сердечного приступа, который произошел во время спора со служанкой. Гетти возмутил факт, что служанка купила очень дорогое молоко.
А вот Николас фон Хоогстратен, британский миллионер, хоть и имел состояние в 800 миллионов долларов, тоже стал известен широкой публике благодаря своей скупости. Хоогстратен сушил одноразовые чайные пакетики и вновь заваривал чай. Это его пристрастие всплыло совершенно случайно. Николас был обвинен в убийстве компаньона, и полиция во время обыска обнаружила в квартире миллионера огромное количество использованных пакетиков.
Рубен Раусинг – предприниматель из Швеции, создатель империи по изготовлению упаковочных материалов. Среди самых богатых людей мира он занимает 73-ю позицию, его состояние насчитывало 9 миллиардов долларов. Славу Рубену Раусингу принесло не столько его состояние, сколько его экзотические привычки. Например,
Ингвар Феодор Кампрад, основатель Икея, по происхождению тоже швед. Свой первый капитал он сколотил в детские годы на спичках и канцелярских товарах. Спички и канцтовары Ингвар покупал оптом в Стокгольме и, делая наценку, продавал их в розницу в своем городке. Сейчас это самый богатый бизнесмен в Швеции, владелец сети магазинов, продающих товары для дома. Но, несмотря на свое состояние, он посещает только дешевые рестораны, ездит на общественном транспорте, подчиненных заставляет экономить бумагу, и даже его рабочее кресло уже насчитывает 30 лет. Биографы Кампрада считают, что увлечение торговлей передалось Ингвару по наследству. Дед основателя в 1897 году обанкротился и, не имея возможности заплатить по закладной, покончил с собой. Но бабушка Ингвара, в семье ее ласково называли Фанни, спасла фирму от полного разорения и научила внука побеждать обстоятельства. О бизнесмене говорят, что он отличный маркетолог, человек большого ума и никогда не ошибается, хотя у него нет даже высшего образования. Девиз Кампрада: «Если вы, работая, не испытываете неисправимого энтузиазма – считайте, что по крайней мере треть вашей жизни пошла насмарку».
Имея миллионы, эти бизнесмены считали каждую копейку, требовали скидок и усиленно торговались. Думаете, почему? Нет больших и малых денег, есть просто деньги. И если есть привычка беречь копейку, то эта привычка распространяется на все деньги и преумножает состояние. 6.2. Истории успеха
Харланд Сандерс стал миллионером в возрасте 70 лет. За свою жизнь он сменил массу профессий, торговал шинами, был военным, кочегаром, работал разносчиком, помогал на ферме, а миллионы ему принес его фирменный способ приготовления курицы.
Родился Харланд Сандерс 9 сентября 1890 года в штате Индиана в городке Хенривилл. Он рано лишился отца. Поэтому в возрасте шести лет он часто оставался дома один, так как его матери приходилось много работать, чтобы содержать семью. Харланд отвечал за приготовление обедов и ужинов. Когда мать вновь вышла замуж, Харланд покинул дом, потому что не смог найти общий язык с отчимом. Сандерс подделал свои документы, прибавив себе возраст, ушел добровольцем в армию и отслужил весь положенный срок. В последующие годы где он только ни работал!
Идея заняться бизнесом у него возникла, когда ему исполнилось 49 лет. В 1930 году Харланд Сандерс открыл свою автомастерскую в штате Кентукки. В это время у него уже была семья. И хочется отметить, что жена никогда не теряла веры в своего мужа и во всем его поддерживала. Харланд очень тщательно продумал место для мастерской, это была обочина федеральной магистрали, следовательно, такое месторасположение обеспечивало высокий поток клиентов. К тому же Харланду пришла мысль рядом с мастерской открыть столовую. Для этих целей он пристроил к мастерской комнату. В столовой были только стол и шесть стульев, а обеды Харланд готовил на своей кухне. В меню было фирменное блюдо – «Кентуккийский жареный цыпленок». Все клиенты отмечали изысканный вкус этого блюда, а секрет приготовления скрывался в особых специях. Чтобы уменьшить время приготовления цыпленка, Харланд купил скороварку. В итоге блюдо готовилось за 15 минут.