IT happens. #1-800
Шрифт:
Тут его схватил подкравшийся сзади санитар. Он увидел нашего сисадмина в окно и решил, что кто-то из психов хочет спрыгнуть.
#301: Трудности перевода
6 декабря 2008, 20:30. рейтинг: 2095
Работал как-то в конторе франчайзи 1С. Ну, и попутно поддерживал пользователей по разным программам.
Звонок от клиента:
– Компьютер не работает, работа стоит, отчеты сделать не можем...
Начинаю деликатно выяснять, что же
Пытаю дальше, что же там вообще у них происходит.
– У нас тут компьютер показывает черный экран и пишет что-то не по-русски!-паникует девушка.
– А вы можете прочитать, что там написано латинскими буквами? – не выдерживаю я.
На другом конце линии легкий ступор. Пауза.
– Нет! Не можем! Мы тут все в школе немецкий учили!
Стараясь не смеяться, прошу их прочитать немецкими буквами. Оказалось, стояла загрузка с флоппа, и забыли выдернуть дискету.
Повезло, что не пришлось искать переводчика с латыни...
#302: Но нужно спросить у саппорта
7 декабря 2008, 09:00. рейтинг: 1773
Работаю в суппорте ISP. Отвечаю на звонки юрлиц. Звонит один клиент, говорит, что инет не работает. Заслали по-быстрому двух техников (крупный клиент, однако). Через час звонок от него же:
Клиент: Скажите, а когда интернет заработает?
Я: Бригаду выслали. Они уже должны быть у вас. Разве они еще не приехали?
Клиент: А, ну да, они тут.
Я: Не передадите ли вы трубочку технику?
–
Я: Ребят, вам еще долго?
Техник: Ну, еще минут пять – сейчас витуху тока переобожмем.
Я: Дай опять абонента.
–
Я: Через пять минут они закончат.
Все ничего, но мне было жалко других суппортов, которые слышали разговор, и, давясь от смеха, пытались общаться с абонентами
#303: Иногда они возвращаются
7 декабря 2008, 09:00. рейтинг: 1350
Работал я программистом на VFP в начале трудовой деятельности.
В один прекрасный момент мой принтер (расшаренный по сети) начал получать постоянно запросы на печать. Бумагу клали только тогда, когда нужно было печатать (просто так не лежала), поэтому принтер постоянно шуршал и жаловался на отсутствие бумаги.
На третий день всему кабинету это изрядно надоело, и было принято решений покормить зануду бумагой, чтобы понять, чего он хочет. В результате мы получили распечатку экономического отчета.
Вот тут-то я в ступор и впал. Ко мне шли
Но все выяснилось, когда мне позвонил один из заказчиков и пожаловался, что отчеты не печатаются. Оказалось, что в инструменте Report в VFP был переключатель, на который никто внимания не обратил, "сохранить окружение принтера" (save printer envirountment). И поэтому из любого места сети, где был виден мой принтер, экономисты отправляли на него отчеты.
#304: Сработано на совесть
8 декабря 2008, 09:00. рейтинг: 1401
Довелось мне однажды выступить в роли IT-эксперта для начинающих сетевиков-затейников, которые решили связать свои домашние компьютеры в локальную сеть.
Когда все попытки проконсультировать их по телефону были исчерпаны, а проблема "компы друг друга не видят" не устранилась, пришлось приехать и посмотреть на всё своими глазами.
На первый взгляд, всё было сделано верно: 2 компьютера в соседних комнатах, по полу стелется моток витой пары, с обоих концов обжаты RJ-45. В винде индикатор подключения к сети горит, на сетевушках диоды-линки тоже светятся...
Пингов нет, ничего хорошего. Поколдовал с протоколами и драйверами, поменял IP-шники и маски, безрезультатно. Уточняю: "Кабель обжимали кроссом или прямой?". Получаю уверенный ответ: "Конечно, кроссом!".
Чудес не бывает, решено прозвонить качество обжимки. На одном конце расположился я с щупами мультиметра, на другом – приятель методично попарно закорачивает контакты штекера. Через полчаса убеждаемся, что с точки зрения электрики тоже всё безупречно.
Теряясь в догадках, спрашиваю наудачу: "А длина кабеля не превышает 100 метров?"
Ответ: "Нет, точно нет. Мы его удлиняли, когда в соседнюю квартиру пытались прокидывать, но там максимум метров 50".
И тут меня как током дёрнуло! Удлиняли, значит? Пойдём, посмотрим, чего там наудлиняли...
Такого я еще не видел! Кусок витой пары был аккуратно разрезан посередине и нарощен до необходимой длины (внимание!) двумя отрезками 4-х жильной телефонной лапши! Горе-админы следили лишь за соответствием цветомаркировки, по незнанию полностью проигнорировав шаг скрутки и всё остальное.
#305: Опасный вирус
8 декабря 2008, 09:00. рейтинг: 1836
Работал я как-то администратором в игровом клубе. Как обычно, посетителей было много, были и постоянные клиенты, которые всё своё время проводили у нас. Так вот, из "постоянных" запомнился мне парень по кличке Карбит.
Однажды перестали работать флоппи-дисководы аж на 5 компах. Стали разбираться, что произошло. Оказалось, за всеми этими компами сидел именно Карбит.