Из легушек - в принцы (Вводный курс НЛП тренинга)

Бендлер Ричард

Основная область профессиональных коммуникаторов,по-нашему мнению, это процесс. Если вы вовлечетесь в содержание, вы неизбежно будете навязывать человеку с которым общаетесь, свои убеждения и ценности.

Проблемы, которые беспокоят людей, обычно не имеют ничего общего с содержанием. Они связаны со структурной нормой организации опыта. Если вы начнете это понимать, то праводить терапию намного легче. Вы не должны вслушиваться в содержание, вы только должны понять,как строится процесс, а это действительно гораздо легче сделать.

Теперь давайте поговорим об еще одном расспространенном стереотипе. Допустим,я-ваш клиент, и вы меня спрашиваете: "Ну, как прошла неделя?" а я отвечаю (голова

опущена тон голоса ниже, тяжелый вздох): "О, на этой неделе все было прекрасно (вздох, отрицательное покачивание головой, легкая насмешка) никаких проблем" Ваш смех говорит о том, что тут была предложена неадекватная коммуникация . Для этого явления есть специальный термин: неконгруэнтность. То,что я предлагаю вам с помощью тона моего голоса, движения тела и головы, несоответствует моим словам. Какова будет ваша реакция на это, реакция профессиональных коммуникаторов? Какой выбор в этом случае у вас есть?

Женщина: Я скажу: "Я вам не верю" или: "Но вы не выглядите счастливым от того,что дела у вас идут хорошо".

Итак, вы используете метокомментарий, конфронтируя человека с противоречием, которое вам удалось заметить. Кто отреагирует по-другому?

Мужчина: Я постараюсь помочь вам выразить оба сообщения, возможно, попрошу усилить невербальные компоненты.

ОК. Гештальт-техника, обогащать невербальное сообщение, пока не возникнет соответствующее переживание. Да, это второй выбор. Понимет ли кто-нибудь из вас важность выбора, о котором я сейчас говорю? Наша работа - выбор. Неконгруэнтность - это неключевая точка выбора с которой вы постоянно встречаетесь, если занимаетесь коммуникацией. Вам полезно было бы иметь широкий репертуар реакций, и понимать (я надеюсь более подсознательно,нежели сознательно),какие последствия будут иметь того или иного проема или техники.

Метакомментарий - это один из выборов. И, я считаю, хороший.Но это только один из выборов. Когда я наблюдаю за терапевтами, то часто замечаю, что это - их единственный выбор в ситуации, когда они сталкиваются с неконгруэнтностью. Т.е. люди, работой которых является выбор, вообще не имеют никакого выбора. В ответ на конгруэнтность вы можете заставить человека, преувеличивать невербальный компонент,обозвать его лжецом,проигнорировать высказывания или просто использовать отражение, сказав, насмешливо и отрицательно качая головой: "Я так рад!"

Или же вы можете понять местами вербальное и невербальное сообщение, сказав, улыбаясь и кивая головой: "Это ужасно!" отает который вы на это получите,удивителен, поскольку люди не подозревают,что они вербализуют. В ответ на подобную вашу реакцию люди теряются либо начинают вербализировать сообщение, которые до этого были невербальным. Происходит так,как если бы они взяли бессознательный материал и сделали его сознательным и наоборот.

Или же вы можете отреагировать соответствующей метафорой:"Это напоминает мне историю, которую мне рассказал мой дед, О, Мора. Он был ирландцем, но в юности некоторое время скитался в Европе. Рассказал он

– 31

мне об одной небольшой Прибалтийской стране. У ее правителя были проблемы - министр внутренних дел не мог найти общего языка с министром иностранных дел. То, что делал министр иностранных дел, чтобы укрепить свои отношения с соседями, правильно организовать торговлю, мешало удовлетворению потребностей страны, а удовлетворить эти потребности, как чувствовал министр внутренних дел было необходимо..."

Как люди научатся неконгруэнтности? Например, приносит ребенок из школы свою поделку и показывает ее родителям. Родители смотрят на нее и отец говорит (нахмурившись), отрицательно качая головой , резким голосом: "Как я рад, что принес это домой, сынок!" Что в ответ на это делает ребенок? Может, он наклоняется

к отцу и метакоментирует: "Папа, ты говоришь, что рад, но я не вижу...?" Одна из вещей, которые ребенок делает в ответ на неконгруэнтность - это гиперактивность. Одно из полушарий регистрирует визуальные и тональные впечатления,другие-слова и их значение, и одно несоответствует другому, максимальное несоответствие находится там, где полушария пересекаются в области кинестетичес кой репрезентации. Если вы увидите теперь гиперактивного ребенка, вы заметите, что тригером для гиперактивности является конгэнтность, и находится она у середины линии тела, расспространяя затем на другие виды поведения.

А сейчас я вас о чем-то попрошу. Поднимите правую руку... Заметил ли кто-нибудь неконгруэтность?

Мужчина: Вы подняли левую руку.

Я поднял левую руку, но многие из вас сделали то же самое! Другие подняли правую руку. Третьи вообще не заметили, какую руку я поднял. Суть состоит в том, что, будучи детьми, вы вырабатываете свой способ справляться с неконгруэнтностью. Обычно люди искажают свои опыт чтобы он стал конгруэнтным словом. Если здесь кто-то есть, кто услышал меня так: "Поднимите левую руку!"? Многие из вас подняли левую руку думая, что - подняли правую.

Если вы не заметили неконгруэнтности, чтобы сделать свой опыт конгруэнтным.Если поступают спутанные сообщения, то один из путей состоит в том, чтобы буквально отрезать одно из намерений (вербальное, тональ ное, движение тела, прикосновения, визуальные образы) от сознания. И можно предсказать, что гиперактивный ребенок, отрезающий от сознания правое полушарие (продолжающее, однако, функционировать вне сознания) окажется преследуемым визуальными образами - мертвыми младенцами, плавающими над столом психиатара.Те, кто отрезает кинестетический опыт будут чувствовать у себя под кожей ползающих насекомых, что будет буквально сводить с ума. Они вам об этом скажут. Это-реальные клинические примеры. Те, кто отрезает аудиальный опыт, слышат голоса, раздающиеся из стен, поскольку они отдали этой системе все свое сознание, и информация, поступающая к ним через эту систему,защищает их от повторяющейся неконгруэтности.

В нашей стране большинство галлюцинаций являются слуховыми,так как люди люди здесь мало внимания уделяют своей аудиальной системе. В других культурах галлюцинации связаны с другими репрезентативными системами.

Женщина: Не смогли бы вы подробнее прокомментировать галлюцинаторные явления?

Галлюцинации, я считаю,это то,чем вы здесь занимаетесь целый день, формальных различий между галюцинациями и теми процессами, которые вы используете, когда я прошу вас вспомнить что-нибудь - будь то событие сегодняшнего утра, или запах аммиака - просто не существует. Насколько мне известно, однако,некоторая разница между обитателями психиатрических больниц и нормальными людьми все же существует. Одно из различий это то, что больные и здоровые живут в различных зданиях. Другое - это отсутствие у больных стратегий различия между разделяемой (общепринятой) реальностью и неразделяемой. У кого есть щенок? Можете ли вы его увидеть, сидящим на этом стуле?
– "Да".

– 32

ОК. А теперь можете ли вы определить, чем отличается щенок от стула, на котором он сидит? Есть ли какое-то переживание,которое позволяет вам отличить тот факт, что вы поставили визуальный образ щенка, и тот факт, что образ стула был у вас перед тем еще, как вы поставили на него образ щенка? Есть ли различия? Его может и не быть...

Женщина: Различие есть.

ОК. Каково оно? Как вы узнаете, что это - реальный стул, но не реальная собака?

Женщина: Я реально вижу стул в моей реальности, здесь и сейчас.Собаку я вижу только в моей голове, внутренним зрением.