Измени себя сам. Как найти свой уникальный путь к успеху и счастью
Шрифт:
Глава восьмая
Ваши взгляды, влечения и выбор действии
Корпорации тратят сотни тысяч фунтов, евро и долларов на обучение персонала науке сбыта продукции, менеджмента и маркетинга. В крупной компании, насчитывающей свыше 150 человек, основная цель такого обучения – разъяснить сотрудникам то, что все они подсознательно понимали еще в годовалом возрасте, а именно – что все они личности. Возглавляя многие такие курсы, я никогда не переставал изумляться странности подобной модели.
Это особенно относится к программам и мероприятиям по сплочению коллектива и мероприятиям, в ходе которых руководство компании убаюкивает своих «рабочих муравьев» сказками о том, что совместное проведение выходных, корпоративные футбольные
Эта концепция работает следующим образом: чтобы расшевелить пассивных работников, надо сделать ставку на тех, в ком сильно чувство принадлежности к команде. Вот как это выглядит на практике.
Работников приглашают в полной мере насладиться своей индивидуальностью в том виде, как она понимается в рамках этики данной компании. Например: «Счастье – вот к чему вам следует стремиться». Или: «Вы – неотъемлемая часть самого главного нашего проекта – проекта обновления». Или же: «Будь верен себе, помогая клиентам и оставаясь частью… (далее следует название вашей команды)».
На стенах вашей столовой могут красоваться плакаты, изображающие бегунов, прыгающих через барьеры, или альпинистов на пути к горной вершине, снабженные текстами типа «Вы можете сделать это» или «Без вас мы – ничто, с вами – все».
Далее работников приглашают на совместные мероприятия. И, как всегда бывает на подобных сборищах, неизбежно возникает конфликт интересов или кто-то не сходится во мнениях с остальными. Тут-то и начинает работать принцип коллективной индивидуальности, то есть КИ. Играя на том, что людям, как правило, не хватает уверенности в себе для обсуждения сути конфликта, адепты принципа КИ предлагают им на некоторое время забыть о разногласиях и вместо этого «вести себя как профессионалы». Короче, их возвращают к работе в составе команды, подавляя личные чувства и подменяя их стремлением добиваться того, чтобы «клиент в любом случае был доволен», – идеальная терапия, при которой психическая энергия направляется на другой объект.
Еще одним аспектом принципа КИ является задача сделать клиента если не счастливым, то, как минимум, довольным. Этот любимый корпорациями и не всегда правильно понимаемый подход к обновлению наиболее успешно работает, когда его применяют по отношению к тем, кто занят в администрации, на конвейере или – чаще всего – в телефонной справочной службе компании. Во всех этих случаях сотрудники крайне редко встречаются с клиентами лицом к лицу. Они могут представлять, насколько довольны их клиенты, основываясь либо на отчетах, либо на собственных предположениях. В зависимости от того, кто составляет отчеты и распускает слухи, оценки потребительского счастья могут сильно варьировать.
Вера в то, что благоденствие команды зависит от вашего персонального вклада в общее дело, а этот самый вклад – от удовлетворения потребностей всезнающего, всевидящего и всесильного клиента (который к тому же всегда прав), способна в конце концов вызвать приступ паранойи. Действительно, если клиент недостаточно счастлив, это грозит вам и вашей команде самыми катастрофическими последствиями, включая эпидемию жалоб и мучительную казнь в порядке живой очереди.
И вот вы совершаете акт отчаяния, предлагая задерживаться на работе дольше положенного, урезать перерывы на чаепитие и обед и даже в туалет забегать только на минутку – огромный прорыв в деле корпоративного контроля над состоянием мочевого пузыря. Кроме того, если вы находитесь за пределами офиса, с вами всегда можно связаться благодаря телекоммуникационной технологии GPRS. Даже дома вы продолжаете оставаться «на связи».
Такая жизнь приводит к стрессам. Чтобы спрятаться от всего этого, вы ищете уединения и избегаете вышеупомянутых коллективных мероприятий, проводимых в нерабочее
Ваше призвание – это вы сами
Я уже говорил о том, что ваша истинная карьера – это вы сами и избранный вами путь самообновления. Чтобы изменить что-то на работе или навести порядок в привычных и кое-как залатанных домашних обстоятельствах, вы должны опираться на выстраданные идеи и силу своих убеждений. В деле самообновления вас может привлечь путь «радикала», всегда готового нарушать статус-кво, где бы и когда оно ни встретилось. Вы могли бы превзойти Боба Гелдоффа [27] и Боно, [28] проявляя дерзость и отвагу в деле избавления человечества от наиболее болезненных проблем.
27
Ирландский певец, рок-музыкант и благотворитель. – Примеч. переводчика.
28
Солист группы «U2» и киноактер. – Примеч. переводчика.
Будь верен себе, но не во вред другим
Это ваш шанс, ваше призвание, ваша жизнь. Что бы вы ни избрали, по какой бы дороге ни пошли, знайте: самообновление не означает, что «зеленый свет» горит для вас всегда и что вам позволено бесцеремонно и эгоистично игнорировать интересы окружающих. Следуя совету пророка Иова, который говорил: «Но дух в человеке и дыхание Вседержителя дает ему разумение», [29] сделайте своей первой заповедью слова «Чти ближнего своего». Любой из нас способен добиться успеха только через самосовершенствование и самообновление на благо себе и не во вред окружающим.
29
Книга Иова (32, 8). – Примеч. переводчика.
Пусть другие будут правыми. Пусть утешаются этим, ибо более никем они быть не могут.
«…Мне волю пришпорить нечем, кроме честолюбья» [30]
На одном мероприятии по сплочению команды, которое проводилось в выходной, мой непосредственный начальник заявил, что в целях продвижения по служебной лестнице каждый член нашего коллектива должен неустанно совершенствоваться с одной-единственной целью: занять его кресло! Не ограничившись этим, он поведал, что, если бы каждый из нас стремился стать начальником, дела в агентстве пошли бы в гору, и в выигрыше оказались бы все. Это вдохновляло.
30
В. Шекспир. Макбет / Пер. с англ. М. Лозинского. М.; Л.: Гослитиздат, 1933. – Примеч. переводчика.
Когда мы начали собираться по домам, я решил испытать судьбу. Я подошел к нему и детально расписал, что собираюсь делать, для того чтобы занять его место.
Подстегиваемый собственной речью, я решил, что мне представилась прекрасная возможность самообновления в рамках нашего агентства. Моя тактика не оправдала себя: неделю спустя я был уволен за чрезмерное самомнение.
Мораль: уверенность в себе способна выдвинуть вас в первые ряды, но если использовать ее неразумно и безоглядно, можно оказаться в незавидном положении и тем самым лишиться впоследствии более выгодных шансов.