Как писать так, чтобы вам доверяли.
Шрифт:
Вот как Бернард Шоу, выступив в качестве музыкального критика, описал свою реакцию на новое произведение: «Я сделал со своими ушами то, что я делаю с глазами, когда таращусь на что-нибудь». Шоу понял, насколько необычной была его реакция, и нашел, как описать ее коротко и ясно.
Шекспир передавал самыми простыми словами наиболее глубокие эмоции. Король Лир так говорит о зверском убийстве своей любимой дочери:
…МоюБедняжку удавили! Нет, не дышит!Коню, собаке, крысе можно жить,Но не тебе. Тебя навек не стало.Навек,5
Перевод Б. Пастернака. Прим. пер.
Reader’s Digest однажды опубликовал заметку о силе коротких слов. В последнем предложении, к удивлению читателей, говорилось, что ни одно из слов в этом красноречивом трехстраничном эссе не содержало больше одного слога [6] .
3. Пишите в действительном залоге и от первого лица
Хорошие писатели выбирают активный залог вместо пассивного везде, где возможно, – а возможно это в большинстве случаев. Активные глаголы добавляют энергии и живости в текст, потому они так и называются.
6
В английском языке много односложных слов, представляющих разные части речи. В русском число подобных слов не так велико, многие грамматические формы добавляют к ним слоги, и данный эксперимент не мог бы занять три страницы. Прим. ред.
Эта простая практика поможет вам улучшить текст, сделав его более индивидуальным и выдвинув на первый план личность. Употребление страдательного залога или безличных предложений скрывает того, кто говорит или действует. Активный залог, напротив, его демонстрирует.
В деловой переписке мы нередко используем страдательный залог по той простой причине, что за годы учебы наши педагоги приучили нас им пользоваться [7] . Однако есть множество способов избегать таких форм. Вот типичный пример безличной конструкции и варианты замены.
7
Здесь идет речь об особенностях преподавания английского языка. Прим. ред.
Желательно, чтобы вы прислали своего представителя на нашу конференцию.
Мы очень надеемся, что вы пришлете своего представителя…
Не затруднит ли вас прислать своего представителя…
Кто-нибудь, представляющий вашу компанию, очень помог бы…
Не могли бы вы подумать над тем, чтобы прислать своего представителя?..
Вы видите, как мог бы нам помочь представитель вашей компании…
Без представителя вашей компании наша конференция много потеряет…
Вы можете возразить, что все эти варианты выражают не одно и то же. Так и есть. И это еще одно преимущество активного залога: он побуждает вас задуматься и определить, что конкретно вы имеете в виду.
4. Избегайте абстрактных прилагательных и наречий
В одной служебной записке говорилось, что неудачное завершение проекта было «обоснованно неожиданным». Обоснованно? Как же оно могло быть неожиданным? Или автор имел в виду, что некий разумный человек не имел оснований ожидать подобной развязки? В зависимости от цели можно было бы гораздо яснее написать:
Некоторые из нас ожидали такого результата.
Или:
Хотя я не предполагал такого завершения проекта, я не слишком ему удивился.
Уточняйте то, что намерены сказать:
Некоторые
Однако мы разделяем их на «ленивые» и «действенные». Первыми до такой степени злоупотребляют в разных контекстах, что они становятся клише:
Очень хорошо
Вполне заслуженно
Большой успех
Совершенно точно
Чрезвычайно любезны
Жизненно важно
«Действенные» прилагательные и наречия акцентируют внимание на важных моментах:
Немедленно принято
Утомляющая речь
Крошечная прибавка
Блестящая презентация
Грубо отказано
Черный кофе
Влажное рукопожатие
Непонятные инструкции
Короткая встреча
Ясные рекомендации
Выбирайте те прилагательные и наречия, которые более точно передают смысл, но не делайте из них лишь восклицания.
5. Пользуйтесь доступным для понимания языком
Повсеместное употребление профессионального жаргона говорит скорее о страхе, чем о высокомерии, предполагает палеонтолог из Гарварда Стефан Гоулд, автор девятнадцати книг. «Большинство молодых ученых привыкают употреблять жаргонизмы из боязни, что в противном случае их руководители и те, кто способствует их продвижению, сочтут их несерьезными. Я не верю, что кто-то пишет такими словами из-за того, что сам так хочет».
Избегайте технического и бизнес-жаргона. Всегда можно найти простое слово, обозначающее то же самое понятие, что и эти причудливые расплывчатые абстракции. В последнее время мы часто слышим «проактивный». Чем хуже слово «активный»? Или, что гораздо лучше, – «инициативный», «берущий на себя инициативу»?
Далее: «автономный режим». «Давайте перейдем в автономный режим работы», что означает «обсудим это позже, не на заседании». Слово «реинжиниринг», похоже, всерьез и надолго обосновалось в текстах, не имеющих ничего общего с инженерами. Все, что подверглось каким-либо изменениям, теперь обозначается «реинжинирингом». Мы бы даже могли, не вызвав у многих недоумения, заявить, что «провели реинжиниринг» этой книги. Возможно, фраза о том, что мы увеличили объем издания и обновили данные, и привлечет меньше внимания, но поймете вы из нее однозначно больше.
Распространение такого языка даже породило игру Buzzword Bingo, в которую охотно играли во многих офисах [8] . Игроки тайно следили за тем, какие бизнес-жаргонизмы произносят их боссы в ходе заседания, например, и старались первыми в переговорной комнате заполнить бинго-карточку, на которой были написаны наиболее популярные в компании словечки. Победитель выдавал себя, конечно, не возгласом «Bingo!», а скорее сдержанным кашлем.
Мы часто убеждаем людей писать так, как они говорят. Но игры вроде Buzzword Bingo указывают на порочную тенденцию: все больше людей из бизнес-среды говорят именно так, как пишут. Ниже приведены некоторые слова и фразы, которые появляются на бинго-картах, а справа даны варианты их замены из обычной лексики.
8
Игра по своей сути во многом напоминает лото: бинго-карточка заполняется модными словечками, которые зачеркиваются по мере их произнесения выбранным объектом. Побеждает тот, кто раньше других зачеркнет вертикальный или горизонтальный ряд. В России пока не получила особой популярности. Прим. ред.