Как сделать карьеру, или Психология общения на работе
Шрифт:
На таких праздниках и начальник, и подчиненный – все равны. Но, к сожалению, вид неформального общения остался сейчас только на старых заводах или в организациях старой закалки. Согласитесь, в таких отношениях есть масса положительных черт. Так, коллеги не отрывают друг друга от работы, общаются с минимальными потерями, и если общаются тесным образом, то не в ущерб работе. Этот дружный и отлично сработавшийся коллектив, который знает свою работу и живет по принципу: делу время – потехе час.
Коллектив «И друзья, и коллеги»
Очень интересный тип коллектива. Здесь работают люди, которых объединяет
Такие руководители сами набирают себе команду, обычно в их коллектив попадают люди примерно одинакового с ними возраста, нередко их знакомые. Через некоторое время совместной работы люди в таком коллективе настолько привыкают друг к другу, что не делают никакого разделения между коллегами и просто друзьями. Чаще всего подобные отношения возникают в небольших, как говорилось ранее, коллективах, где все члены группы «обитают» в одном помещении. Это частные фирмы с небольшим штатом сотрудников. День в таких организациях начинается с продолжений разговоров, которые были начаты вечером. Поэтому новичкам поначалу трудно ориентироваться в таком коллективе. Но не пройдет и пары недель, как новичок будет чувствовать себя на равных с остальными. В таком коллективе нет ничего необычного в том, что подчиненные запросто общаются со своим начальником на равных. В таких организациях не принято называть друг друга по фамилиям и имени-отчеству, а просто по имени, даже к начальнику.
Это очень дружный коллектив, все праздники они отмечают вместе, семьями, отправляясь на пикники. Поскольку в таких организациях работают довольно-таки молодые люди, у многих из них еще нет семей, и часто в таких коллективах образуются пары. После и вне работы значительное время коллеги проводят вместе. Это больше похоже на очень дружную группу школьников, которая добивается всего не поодиночке, а вместе. Что же касается непосредственно работы, то ее все выполняют исправно, так как понимают, что если не будут хорошо работать, то потеряют не только работу, но и друзей. К работе они относятся ответственно, и им не чужды шутки относительно друг друга и своей работы.
Это коллективы будущего, в которых работают раскрепощенные люди. Главное в них – это то, что, помимо совместной деятельности, людей объединяют общие интересы.
Между этими двумя пограничными видами коллективов существуют промежуточные виды. В промежуточных не так сильно выражены качества этих двух коллективов. В каком-то коллективе в большей степени выражена одна черта, в другом другая. И какой из данных видов коллектива является лучшим, решать вам, да и в ваших руках сделать обстановку в вашем коллективе лучше.
Проблема сплоченности коллектива имеет большую практическую значимость прежде всего для отбора групп людей, способных наилучшим образом решать практические задачи. Сплоченный коллектив способен лучше справляться с трудностями, дружно работать, создавать наиболее благоприятные возможности для развития личности каждого члена коллектива, сохраняться как единое целое даже в неблагоприятных условиях. Вопрос лишь заключается в том, как выявить экспериментальными методами
Понимая коллектив как некоторое множество людей, объединенных общей деятельностью, находящихся в непосредственном контакте, ряд психологов отождествляют сплоченность коллектива с контактностью ее членов. Между количеством, частотой и интенсивностью взаимодействий и контактов в коллективе и его сплоченностью существует прямая связь. Эта связь заключается в том, что количество и сила положительных или отрицательных выборов является свидетельством определенного уровня групповой сплоченности. Отсюда и выводился принцип измерения – коэффициент групповой сплоченности, который определяется как частное от деления числа взаимных связей на возможное для данной группы их количество. Однако этим способом можно установить лишь качество общения в группе сотрудников, но не обязательно сплоченность коллектива.
Руководителю непременно надо знать свой коллектив. Лучше узнавая его, вы будете знать все сильные и слабые стороны вашей работы и деятельности. Постепенно вы сможете изменить работу вашего коллектива в правильную сторону, и тем самым улучшите производительность вашего коллектива. Для того чтобы лучше узнать коллектив, в штат сотрудников можно принять профессионального и компетентного психолога, который поможет узнать вам все о каждом сотруднике, поможет набрать новый штат, где люди будут подходить не только по трудовым качествам, но и по психологическим.
Раздел VI
Общение с руководством
Предисловие к разделу
Устроившись на работу, вы едва ли с первого дня сможете занять какую-либо руководящую должность, придется какое-то время побыть в огромной армии подчиненных.
Именно от того, насколько успешно вы сможете взаимодействовать со своим начальством, будет зависеть, насколько удачно и как скоро вы сможете продвинуться по служебной лестнице. Ваш шеф, как и любой другой человек, наверняка имеет свои достоинства и недостатки, свои сильные и слабые стороны, свои пристрастия и увлечения. Конечно же, все это можно незаметно использовать, лишь бы быстрее добиться желаемого назначения. Именно о том, как строить свои взаимоотношения с начальством, и пойдет речь в этой главе.
Тест
«Кто вы: руководитель или исполнитель?»
В результате тестирования по приведенным ниже вопросам вы сможете определить, есть ли в вашем характере качества руководителя и к какому именно типу – начальника или подчиненного – вы относитесь. Ответами на вопросы служат слова «да» или «нет». Не стоит долго думать над тем или иным из них, так как неверных ответов в тесте нет.
1. У вас чаще веселое и беззаботное настроение.
2. Вы чувствительны к оскорблениям.
3. Вы иногда плачете во время просмотра фильмов.
4. Вы часто сомневаетесь в правильности сделанного и стремитесь еще раз убедиться в том, что все в порядке.
5. В детстве вы были таким же смелым, как и ваши сверстники.
6. У вас часто бывают резкие смены настроения.
7. Вы являетесь центром внимания в обществе.
8. Иногда вы беспричинно ворчите.
9. Вы серьезный человек.
10. Вы способны восхищаться.
11. Вы предприимчивы.
12. Вы не помните обид.