Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов.
Шрифт:
Через несколько часов до меня дошла смутная мысль, которая подтвердилась звонком начальника, что помимо «физиков» было произведено отключение «юриков». Это вроде бы плохо, но они же должники!… Ладно, надо их включать обратно. Делаю выборку, опять отдаю список на включение сменщикам. В это время генеральный директор компании выслушивает в свой адрес по телефону маты от гендиректора филиала крупного банка. Маты по цепочке передаются на нижестоящего начальника и так далее - меня едва-едва удалось отмазать, сославшись на ошибку программы.
Через несколько месяцев я случайно узнал, что в период, пока
Стыдно, конечно, но все же - платите за связь вовремя!
#1219: Ньютоновский подход к траблшутингу
15:00 04.09.2009, IT happens
Досталась нам на обслуживание одна госконтора с весьма, скажем так, неухоженной IT-структурой. Забавностей и несуразностей в этой связи возникает великое количество, вот одна из них.
Сидим с напарником, потихонечку выполняем заявки, и вдруг пропадает интернет. Сначала списали на очередные проблемы у провайдера, тем более что накануне таковые имелись, однако провайдер от обвинений успешно отбился. Лезем на «Ису», смотрим - ага, «сетевой кабель не подключен». Идем в серверную смотреть, в чем дело. Стоит сказать, что местное царство кулеров, витой пары и светодиодов являет собой концентрированное собрание решительно всех советов о том, как не надо делать серверные. В частности, понятие «cable management» у создававших это чудо инженерного искусства явно находится в лингвистическом блэклисте. Кабель действительно обнаруживаем отключенным - чуть позже выяснилось, что вынул его с непонятной целью некий инженер, приезжавший проводить профилактические работы.
Напарник втыкает джек обратно - безрезультатно. Ребут - ноль эмоций. Лезу за стойку, чтобы проверить самолично. По пути задеваю ногой какой-то шнур и незамедлительно получаю по голове свитчом и провайдерским модемом, сорвавшимися с полки. Матерюсь, подключаю обратно вылетевший из модема «питальник», и - о чудо!
– инет благополучно поднимается.
Я это все к чему: господа админы, если вам вдруг стало лень делать хорошо - хоть травмоопасно не делайте! Или вешайте при входе каску, а?
#1220: Собери плакат и получи кучу прикольных обрезков
15:00 04.09.2009, IT happens
Вчера нашу контору - провинциальное рекламное агентство с широкоформатным плоттером - навестила представитель системы образования, опрятная женщина лет 35-40. Дама принесла на флешке пособие на распечатку: «Мне в кабинет плакат надо, два на метр».
На флешке оказался вирус, с плотоядным писком сожранный «нодом», и многостраничный вордовский документ, в котором и располагался искомый «два на метр». Дотошная женщина в «пейнте» нарезала фотографию кусочками и разместила их в вордовском файле. «Я же, - говорит, - не знала, что можно целое принести!» Очень уж ей было интересно, как мы без швов листы формата A4 склеиваем…
#1221:
00:30 05.09.2009, IT happens
Работаю я админом в небольшой конторе. Как водится, смешных, комичных и идиотских случаев бывает много, но достойных публикации до этого момента не было.
Заходит как-то ко мне в серверную товарищ, известный на всю фирму любитель поразгадывать кроссворды. Тут, дескать, все по твоей части - блесни-ка знаниями предмета! Отчего ж, думаю, не блеснуть-то? Беру вырезку из газеты и плотно зависаю; через некоторое время зависают все друзья и знакомые, хоть как-то связанные с IT. Всю неделю присылались предположительные ответы. Мозги кипят; все программисты, железячники и прочие труженики компьютерного фронта поставили на себе крест как на специалистах и принялись ждать пятницы, когда, наконец, выйдет следующий номер с ответами.
Итак, великолепная восьмерка вопросов и ответов, отсортированная по возрастанию идиотизма:
8. Электрическая плата, вмонтированная в компьютер и увеличивающая его возможности, 7 букв.
Ну что тут скажешь - вариантов немного, но ничего не подошло. Как оказалось, «адаптер». Запутанно, конечно, но все же по существу. Дальше - больше!
7. Временный перерыв в работе программы или устройства, 8 букв.
Не поверите - «заедание»! Кто и кого пожирает, непонятно. Верно, это связано с перерывом на обед.
6. Сервисная программа, облегчающая пользование другими программами, работу с компьютером, 7 букв.
Тут было много ответов. И «система», и «виндоуз», и даже «враппер». Кто-то даже решил думать, как составитель кроссворда, и предположил, что это «менюшка». Оказалось, что ответ - «утилита»! Что же еще прогам, компу, нам и всей обозримой вселенной настолько облегчает существование?
5. Специальное устройство, являющееся местом постоянного хранения информации во внешней памяти ЭВМ, 4 буквы.
Опять закипели мозги и зашевелились извилины. Чего только не предполагали: «флеш», «НЖМД», «НФТС», «хард», «сеть», «байт», кто-то даже предложил ответ «мозг» - ага, у составителя он точно больной. Оказалось, «файл».
4. Графическое изображение события, сделанное с помощью компьютера, 4 буквы.
Ступор. Мольбы компьютерным богам. Безуспешные попытки понять логику составителя. В голове крутится «флеш» и почему-то «окно». Фигушки - «плот»! Видать, вспомнило чудо кроссвордическое школьные уроки бейсика и блеснуло познаниями.
3. Отмена команды компьютеру, 6 букв.
«Кансел»? Не-а. «Отмена»? Черта с два! Это «снятие». Выяснять, кто, с кого и что снимал, мы не стали, опасаясь за нарушении хрупкой внутренней гармонии и чувства прекрасного.
2. Часть компьютерной системы, выполняющая определенный набор операций, 4 буквы.
Ну это должно быть очень просто. «Биос»? Не подходит. «Ворд» (почему бы и нет?) - не он. Возможно это, «мышь»? Часть? Часть. Выполняет? Еще как выполняет. Даже не «проц» - составитель имел в виду «блок»! Спасибо тебе, открыл глаза на правду. Запомнили. Записали.