Коучинг с помощью НЛП
Шрифт:
1) Как именно вы узнаете, когда продолжать делать то, что вы делаете, или же попытаться сделать что-нибудь другое? Каковы признаки того, что следует идти дальше или остановиться?
2) Как вы отличаете хорошие результаты от плохих?
• В какой момент вы обычно хотите получить обратную связь?
1) Какого вида?
2) От кого?
4. Что вы делаете, чтобы достичь целей, – каковы конкретные шаги и действия, необходимые для достижения ваших целей в данном контексте?
• Какие части вашего опыта или окружения вы используете, чтобы достичь цели?
• Какая последовательность умственных действий необходима для достижения
5. Какие конкретные действия или шаги вы предпринимаете, чтобы решить неожиданные проблемы или преодолеть трудности в достижении ваших целей в данном контексте?
• Какие шаги вы предпринимаете, чтобы избежать этих проблем?
• Как вы реагируете, если сталкиваетесь с этими проблемами?
• Вспомните случай, когда вы были в тупиковой ситуации и смогли найти из нее выход. Как вы действовали?
Инструментарий обучения: перекрестное картирование эффективных Т.О.Т.Е.
Как только получена информация о Т.О.Т.Е. или стратегии клиента, ее можно утилизировать, чтобы помочь человеку улучшить его деятельность. Как мы указывали в предыдущей главе, один из самых общих методов утилизации известен в НЛП как перекрестное картирование. Перекрестное картирование – это разновидность «самомоделирования», при котором шаги или элементы стратегии, эффективной для одной ситуации или задачи, анализируются и затем применяются в совершенно ином контексте. Поскольку стратегии независимы от содержания, частная стратегия творческого приготовления какого-либо блюда, например, может быть утилизирована, или «перекрестно картирована». Таким образом, это может помочь человеку действовать более творчески в какой-либо другой области, например при написании музыки, решении организационных проблем или создании нового продукта. Перекрестное картирование, как правило, проводится в сочетании со сравнительным анализом, при котором процессы и особенности двух когнитивных стратегий (или Т.О.Т.Е.), приводящих к различным результатам, сравниваются на предмет выявления сходств и различий. Затем некоторые характеристики эффективной стратегии переносятся в другой контекст для получения более высоких результатов.
Одна из основных процедур утилизации в НЛП состоит в выявлении четырех элементов петли Т.О.Т.Е. как для эффективных, так и для неэффективных стратегий и сравнении их с целью определения ключевых различий (Dirts, Epstein Dilts, 1991). Затем эффективную стратегию можно утилизировать для обогащения неэффективной стратегии двумя способами:
1) заменяя элементы неэффективного Т.О.Т.Е. соответствующими элементами эффективного Т.О.Т.Е:,
2) добавляя элементы эффективного Т.О.Т.Е. к элементам неэффективного Т.О.Т.Е.
В табл. 1 приведен пример сравнения двух Т.О.Т.Е. для контекстов, включающих коммуникацию. Эту таблицу заполнил клиент, сам являющийся хорошим преподавателем, но проявляющий отсутствие гибкости при поручении кому-либо выполнения определенной задачи и оказавшийся в тупиковом состоянии. Как можно увидеть, две следующие стратегии существенным образом отличаются.
Вместо того чтобы оценивать вторую
• Когда вы даете задания своим ученикам, можете ли вы сделать так, чтобы ваши цели включали как правильное выполнение задания, так и передачу знаний другим в увлекательной форме?
• Можете ли вы использовать в качестве критериев доказательства того, что вы достигаете своих целей, как конечный результат выполнения задания, так и выражение лиц людей и ваши собственные чувства во время выполнения задания?
• Можете ли вы ясно излагать инструкции и также использовать примеры и картины в процессе инструктирования?
• Если цели постановки задач перед учениками не достигнуты, можете ли вы изложить те же инструкции другими словами и попы-
93
Таблица 1
Пример сравнения двух Т.О.Т.Е.
Пример Преподавание Постановка задач
Эффективный контекст Неэффективный контекст
Каковы ваши цели? Передать знания другим и самому получить удовольствие Получить правильно выполненное задание
Как вы узнаете, что достигли своих целей? По лицам людей и своим ' внутренним ощущениям По результату выполнения задания
Что вы делаете, чтобы достичь своих целей? Использую больше примеров и картинок Даю четкие инструкции
Что вы делаете, если не достигаете своих целей? Говорю то же самое другими словами Пытаюсь привести аудиторию в более открытое состояние Начинаю раздражаться
таться перевести человека, которому вы даете задание, в более открытое состояние в качестве альтернативы своему раздражению?
Обратите внимание, что для адаптации эффективной стратегии к новому контексту необходимо внести в нее ряд изменений. Иногда это требует творческого подхода. Но часто это можно сделать довольно легко.
Инструментарий обучения: совместное научение
Структура Т.О.Т.Е. также может использоваться коучами для помощи клиентам в сравнении различных стратегий с применением метода «интервизии». Это способствует «совместному научению» коуча и клиента или различных групп клиентов.
Совместное научение – это процесс, при котором несколько людей могут обмениваться эффективными стратегиями. Например, два менеджера, или два музыканта, или два коммивояжера могут иметь различные стратегии выполнения задания одного и того же типа в одном и том же контексте. Выявляя и сообщая другим цели, процедуры получения доказательств и предпринятые действия, можно помочь другим людям расширить и обогатить диапазон и границы созидательное™, гибкости и способностей к научению.