Коучинг с помощью НЛП
Шрифт:
Когда люди чувствуют, что они существуют, что у них есть душа и тело и что их существованию ничто не угрожает, они сосредоточенны и умиротворенны.
Когда люди знают, что они ценны и ценимы, они чувствуют удовлетворение.
Осознание своей уникальности ведет к естественному желанию и склонности выразить эту уникальность, что высвобождает естественный творческий потенциал человека. Важно иметь в виду следующее: уникальность и значимость не подразумевают, что человек «лучше» других или в чем-то их превосходит. Уникальность – качество, дающее человеку особую идентичность, отличающую его от
Когда люди осознают, что могут внести свой вклад в общее дело, это дает им огромную мотивацию и энергию.
Если люди убеждены в собственной желанности, они чувствуют себя на работе, как дома, и лояльны к руководству. Подобным образом
чувство принадлежности создает ощущение преданности и ответственности.
Воздействие позитивных спонсорских сообщений сведено в табл. 3.
Таблица 3 Эмоциональное воздействие позитивного спонсорства
Позитивное спонсорское сообщение Эмоциональная реакция
Вас замечают Облегчение, расслабление
Вы существуете Сосредоточенность, умиротворенность
Вы ценны Удовлетворенность
Вы уникальны Творческий подход
Вы можете внести вклад в общее дело Мотивация и энергия
Вы желанны Ощущение «домашней обстановки», лояльность
Вы – один из нас Преданность
Не-спонсорство и негативное спонсорство
Важность спонсорства и спонсорских сообщений можно проиллюстрировать сравнением с контекстами, в которых спонсорство отсутствует или в которых налицо так называемое негативное спонсорство.
В ситуациях отсутствия спонсорства позитивных спонсорских сообщений нет. Но отсутствие таких сообщений – по сути, тип сообщения, вызывающий заключения и реакции, приведенные в табл. 4.
Таблица 4 Эмоциональное воздействие отсутствия спонсорства
Полученное не-спонсорское сообщение Эмоциональная реакция
Меня не замечают Тревога, неприметность
Я не существую Стремление привлечь к себе
внимание
Я не ценен Опустошенность
Я не уникальный/не особенный
Я такой же, как все Пассивность
Я не могу внести вклад в общее дело Никчемность
и невостребованность
Мой вклад не оценен Чувство обмана и эксплуатации
Я не являюсь частью группы Обособленность
Меня легко можно заменить Ненадежность
154
В контекстах негативного спонсорства действительно передаются сообщения, противоположные спонсорским. Это ведет к таким же эмоциональным реакциям, как и при отсутствии спонсорства, но они выражены ярче. Некоторые примеры негативных спонсорских сообщений и реакций на них приведены в табл. 5.
Таблица 5 Эмоциональное воздействие негативного спонсорства
Негативное спонсорское сообщение Эмоциональная реакция
Вас здесь быть не должно. Испуганный
Вы должны скрыться/исчезнуть
Как вы
Вы никто. Вы не должны существовать
Вы никогда не будете достаточно хороши. Порицаемый и пристыженный
От вас одни сложности
Вы хуже всех Не отвечающий требованиям
Вы нас отвлекаете и сдерживаете Виноватый и мешающий
Никто не хочет, чтобы вы здесь Желание уйти и устраниться
находились (ничтожный)
Вы недостойны быть здесь. Отверженный и покинутый
Вы не из наших
В табл. 6 сравнивается эмоциональное воздействие позитивного спонсорства, отсутствия спонсорства и негативного спонсорства.
Многим из нас приходилось сталкиваться с отсутствием спонсорства и даже негативным спонсорством со стороны значимых других. Как это ни странно, в основе негативных спонсорских сообщений часто лежат позитивные (хотя и ошибочные) намерения или простое невежество.
Иногда наблюдается интересный парадокс: коучи и другие профессионалы игнорируют спонсорство, потому что слишком сосредоточены на другом уровне поддержки (опека, руководство, обучение и т. д.). Например, человек может быть очень хорошим опекуном, но добиваться этого в ущерб спонсорству. Примеры этого часто встречаются в условиях стационара, где постоянно следят за удовлетворением физических потребностей пациентов, но практически лишают их коучинга, едва ли чему-то обучают, не предоставляют никакого менторства и, вместо того чтобы спонсировать, вообще «не замечают» как индивидуумов говоря о пациенте, например, как об «астматике с третьей койки».
Таблица 6 Сравнительное воздействие спонсорства, отсутствия спонсорства и негативного спонсорства
155
Позитивное спонсорство Отсутствие спонсорства Негативное спонсорство
Вас замечают облегчение, расслабление Вас не замечают тревога, неприметность Вас здесь быть не должно испуганный
Вы существуете сосредоточенность, умиротворенность На вас не обращают внимания стремление привлечь к себе внимание Вы никто не заслуживающий внимания
Вы ценны удовлетворенность Вы не ценны опустошенность От вас одни сложности порицаемый и пристыженный
Вы уникальны творческий подход Я такой же, как все пассивность Вы хуже всех не отвечающий требованиям
Вы можете внести вклад в общее дело мотивация и энергия Вы не вносите вклад в общее дело никчемность и невостребованность Вы отвлекаете нас виноватый и мешающий