Лидер и люди. Бизнес-коучинг: работать над собой, работать с командой
Шрифт:
Единственный работающий метод достижения успеха (что бы ни значило для вас это слово) – пробовать. И снова. И опять. И еще. Пока не будет результата.
Тому, кто действует, методы и инструменты коучинга однозначно помогут. Но лежащий на траве топор дрова не нарубит, а коучинг, сколько им ни занимайся, не заменит собой действий, направленных на достижение поставленной цели.
Получить в результате чтения однозначную картину, которая описывает мир коучинга. Скорее, наоборот – возникнут вопросы, на которые не будет ответов, по крайней мере, сразу. Придется поразмыслить, поискать, разобраться.
Кроме того, читателя, привычного к скоростному листанию сухих методичек, может привести в замешательство размеренность и неспешность изложения материала. И для развития это даже хорошо: все непривычное или необычное создает свежий опыт, который становится источником новых решений и поступков.
А кому книга подойдет? Определенно тем, кто стремится поразмышлять, проанализировать свои особенности и способности, освоить или развить навыки, поставить перед собой новые задачи, преодолеть страхи и неуверенность, чтобы «не мытьем, так катаньем» добиться результата.
Что будем исследовать
Когда ты один смотришь в зеркало и видишь свое отражение, ты настоящий. Но стоит появиться кому-то рядом, ты тут же надеваешь маску.
Люди обычно любят универсальные схемы, алгоритмы, модели. Считается, что разрекламированные «пошаговые системы достижения результатов» в бизнесе, в отношениях, в саморазвитии помогут быстро достичь успеха, который стал чем-то вроде религии в XXI веке. В погоне за ним мы следуем чужой логике, теряем индивидуальность, становимся рабами выбранной модели. И забываем, что придуманный кем-то подход нужно приспосабливать под себя и свою ситуацию.
Чтобы получить «свой» результат, придется создать персональный набор схем и алгоритмов.
Они должны учитывать конкретное видение конкретного человека, его уникальные особенности, среду существования и т. д.
Как раз индивидуальной адаптацией, которая является следствием анализа собственных моделей мышления и поведения, мы часто жертвуем. Неудивительно: эта работа сложна, требует времени, усилий и, вдобавок, не гарантирует результат. Страх неопределенности и возможной неудачи заставляет нас искать кого-то, кто придумал сработавший однажды алгоритм действий и добился пресловутого успеха. А когда виден проторенный путь, у человека возникает ощущение защищенности и уверенности в себе: «Смог он, смогу и я!» Даже если мы по этому пути не пойдем, можно мечтать, что когда-нибудь наступит удачный момент, а «успешная схема»-то уже под рукой!..
Чтобы получить «свой» результат, придется создать персональный набор схем и алгоритмов.
В работе руководителя это видно особенно хорошо. Многие управленцы знают о SWOT-анализе или Матрице Эйзенхауэра –
Самый простой инструмент, помогающий вести дела, – письменное планирование. Он не требует специальных знаний и навыков: нужно просто начать записывать на бумаге цели, задачи, идеи, вопросы. Во всех бизнес-книгах об этом говорится на первых страницах: если цели не записаны, значит, они не поставлены вовсе. Записал – не забыл, не забыл – учел в работе.
Но пока человеку хватает оперативной памяти на удержание нужной информации, он не пользуется карандашом. Можно самостоятельно провести простой эксперимент – посмотрев на себя, коллег, знакомых. Скорее всего, в лучшем случае, исследователь увидит ежедневники, в которых написано нечто вроде «Вася (доставка) 17:00». Никаких идей, вопросов для обдумывания, аналитических пометок, скорее всего, там не будет.
Если же посмотреть с другой стороны, все не кажется таким уж странным.
Человек, который серьезно занялся письменным планированием, запускает процесс изменения своей жизни: ему придется больше размышлять, больше анализировать, разговаривать с самим собой.
Возможно, он перераспределит рабочее время, возьмет больше ответственности. Увидит свои промахи и осознает необходимость чему-то научиться – в записях будет легче разглядеть собственную глупость, неуверенность, надменность. Кроме того, думание требует энергетических затрат, а наш организм не тратит калории зря.
Начав писать, можно ненароком запустить процессы, которые не получится «переварить», – изменения окажутся слишком существенными и, возможно, болезненными. Вот и включается сопротивление! Этот феномен напоминает «эффект спортзала»: человек покупает годовой абонемент, два-три раза сходит, и даже с удовольствием. А потом начинается: заболел, на работе завал, нет настроения и т. д. Но если в спортклубах работают тренеры и врачи, которые могут подсказать, как не перегрузить организм (именно это является основной, иногда бессознательной, причиной отказа от тренировок), то в области личной и профессиональной эффективности придется разбираться самостоятельно.
Человек, который серьезно занялся письменным планированием, запускает процесс изменения своей жизни: ему придется больше размышлять, больше анализировать, разговаривать с самим собой.
Мы с детства храним убеждение: учиться нужно на чужих ошибках, на своих учатся только дураки. К сожалению, на практике получается по-другому – изучив промахи других, мы просто бездействуем, чтобы не наделать собственных. К тому же любая ошибка добавляет неопределенности к неясным перспективам и без того туманного будущего…
Однажды ко мне пришел новый клиент, опытный бизнесмен и руководитель. С порога он заявил, что у него «проблемы с мотивацией и вдохновением». Я стал расспрашивать, он – рассказывать и в ходе повествования не раз упомянул, что рассчитывает получить «диагноз и эффективную схему возврата мотивации». Переломный момент нашего разговора случился после вопроса о том, что его радует и воодушевляет. Клиент раздраженно заметил: ничего похожего нет – работа в тягость, отношения с женой себя изжили, здоровье ухудшилось. Поэтому он и пришел ко мне, коучу, чтобы я вернул ему мотивацию.