Маркетинг. Ответы на экзаменационные вопросы
Шрифт:
Важнейшим аспектом для деятельности любого предприятия является оценка инвестиций.
В первую очередь необходимо исходить из того, что необходимо исследовать рынок инвестиций.
Конъюнктура данного рынка представляет собой поставщиков инвестиций, потребителей инвестиций, различных финансовых учреждений.
Источниками инвестиций могут служить как собственные, так и заемные средства. Привлеченные средства, как правило, образуются от продажи ценных бумаг.
Существует несколько видов инвестиций от государства:
1) бюджет развития;
2) льготное кредитование, разработка
3) обеспечение правовых условий инвестирования;
4) предоставление гарантий инвесторам.
Для оценки инвестиций возможно использование двух концепций:
1) поликритериальной;
2) монокритериальной.
Во времена существования СССР получил распространение монокритериальный подход.
Здесь существовали следующие показатели:
1) чистый дисконтированный доход;
2) индекс доходности инвестиций;
3) внутренняя норма рентабельности инвестиций;
4) срок окупаемости проекта – период времени, за который получаемая прибыль по проекту окупит вложенный капитал.
57. Понятие рекламы и ее цели
В научной литературе приводится множество определений понятия «реклама».
Ф. Котлер определяет рекламу как неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования.
По Л.Ю. Гермогеновой, реклама – это диалог между продавцом и потребителем, где продавец выражает свои намерения через рекламные средства, а потребитель – заинтересованностью в данном товаре. Если интерес покупателя не проявился, значит, диалог не состоялся, а цель рекламодателем не достигнута.
Ж.-Ж. Ламбен считает, что реклама – это средство коммуникации, позволяющее фирме передать сообщение потенциальным покупателям, прямой контакт с которыми не установлен. Прибегая к рекламе, фирма создает имидж марки и формирует капитал известности у конечных потребителей, добиваясь сотрудничества со стороны торговцев. Реклама – основной инструмент коммуникационной стратегии втягивания, подобно торговому персоналу для стратегии вталкивания. В «Словаре-справочнике менеджера»: реклама – распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом и юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес этим к физическому, юридическому лицу, товарам, идеям, начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний.
В «Современном экономическом словаре»: реклама – открытое оповещение фирмой потенциальных покупателей, потребителей товаров и услуг об их качестве, достоинствах, преимуществах, а также о заслугах самой фирмы. Поскольку комплексность исследования любого объекта зависит от полноты определения как «печки», от которой отталкиваются, приведем авторское определение рекламы, учитывающее элементы вышеприведенных определений.
Реклама – функция маркетинга как совокупность психологических, правовых, экономических и управленческих методов добросовестного воздействия на человека и средств оповещения продавцом потенциальных покупателей объектов (товаров, услуг, ноу-хау и др.) об их
В условиях жесткой конкуренции за покупателя эффективность инвестиций в рекламу ежегодно повышается. Это доказал Ж.-Ж. Ламбен путем исследования эконометрических функций реакции объема продаж на инвестиции в рекламу.
Цель рекламы для рекламодателя – довести информацию до потребителей и добиться их расположения для расширения спроса на товар. Потребителю реклама позволяет сэкономить время и средства при выяснении заявленных отличительных свойств товара.
Основные цели рекламы:
1) формирование у потребителя определенного уровня знаний о данном товаре, услуге;
2) формирование потребности в данном товаре, услуге;
3) формирование благожелательного отношения к фирме;
4) побуждение потребителя обратиться к данной фирме;
5) побуждение к приобретению именно данного товара у данной фирмы;
6) стимулирование сбыта товара или эксплуатации услуг;
7) ускорение товарооборота;
8) стремление сделать данного потребителя постоянным покупателем данного товара, постоянным клиентом фирмы;
9) формирование у других фирм образа надежного партнера;
10) помощь потребителю в выборе товаров и услуг.
58. Основные формы рекламы
К основным формам (типам) рекламы относятся:
1) реклама имиджа товара для расширения объема продаж в перспективе;
2) побуждающая реклама, нацеленная не на отношение покупателя к товару, а на его поведение;
3) интерактивная реклама – персонализированное рекламное сообщение, ставящее целью установление диалога с потенциальным покупателем путем поощрения его отклика, на основе которого фирма старается затем наладить коммерческие отношения. Данный вид рекламы стремится сочетать задачи двух предыдущих форм: создать имидж и одновременно добиться измеримого поведенческого отклика, позволяющего немедленно оценить эффект сообщения. Эта форма рекламы получает быстрое развитие;
4) реклама организации (фирменная реклама), ставящая цель сформировать или усилить у различных аудиторий позитивное отношение к фирме путем формирования ее имиджа, создания климата доверия. При этом необходимо найти особый путь коммуникации в среде, насыщенной рекламой. Такая реклама ориентирована на отношение, и ее эффект скажется в перспективе;
5) спонсорство и меценатство как метод улучшения имиджа фирмы.
В зависимости от выполняемых целей рекламу можно объединить в три группы:
1) имидж-реклама – реклама по созданию благоприятного образа (имиджа) фирмы и ее товара. Ее виды:
а) рекламные ролики на телевидении;
б) рекламные щиты;
в) реклама на транспорте;
г) реклама в популярных газетах и журналах;
д) участие в благотворительных акциях;
2) стимулирующая реклама – реклама по стимулированию потребности в приобретении Вашего товара или эксплуатации предлагаемой Вами услуги.
Ее виды:
а) повторяющаяся в газетах и журналах реклама;