Мастерство коммуникации
Шрифт:
Замечательно! Будьте очень внимательны к тому, что хотят другие люди. Рефрейминг содержания изумительная вещь, но он не может работать всегда и везде, по той простой причине. что не всегда люди хотят менять отношение. Чаще для них важнее изменить поведение. Но! Рефрейминг может очень хорошо помочь при работе с изменением этого поведения. Или быть первым шагом. Если проблема не выглядит очень страшной, к ней легче подступиться и решить.
Упражнение «Отпор»
Рефрейминг позволяет преобразовывать не только чужие проблемы, но и отсекать «наезды» –
Объединитесь в группы по 4–5 человек. Игра идет по кругу. Группа придумывает отрицательные качества человека (не обязательно существующие в действительности), а тот отвечает фразой, начинающейся с «зато…» (рефрейминг контекста). После «зато» идет сообщение о том, что полезного это качество ему дает. Причем он находит другое слово, обозначающее то же качество, но с положительной оценкой (рефрейминг смысла). Где-то по 4–5 предложений каждому.
– Ты вспыльчивая.
– Зато мужчинам нравятся страстные женщины.
– У тебя косоглазие.
– Зато легкая раскосость придает мне особый шарм.
Здесь ваша задача просто потренироваться в спонтанном умении переформировывать «наезды», то есть поддерживать личную экологию.
Если вы нашли подходящие рефрейминги в трёх случаях – это уже хороший результат.
20 мин.
Если кратко…
1. Разговорный рефрейминг – это способ поменять прямо в процессе разговора оценку события
2. Разговорный рефрейминг бывает двух типов: рефрейминг смысла и рефрейминг контекста.
3. При рефрейминге смысла вы напрямую меняете значение события: «Он не стукач, он социально активный».
4. При рефрейминге контекста вы находите контекст, в котором событие имеет другой смысл: жадность (вообще) – жадность до знаний.
Язык тела
Подстройка под дыхание
Если вы будете наблюдать за дыханием, то обнаружите, что оно характеризуется не только ритмом, но и множеством других вещей:
1. акцент на вдох или выдох;
2. что больше – выдох или вдох;
3. есть ли задержка дыхания (после вдоха, после выдоха)
4. дыхание верхнее, грудное; нижнее, брюшное; среднее; полное или поверхностное.
Акцент.
Это всего лишь обозначение того, что человек делает более напряженно, а что – расслабленно. Если человек как бы прикладывает усилие для вдоха, а выдох происходит более расслабленно, говорят об акценте на вдохе, если же он прикладывает усилие для выдоха, а вдох происходит расслабленно, то можно сказать об акценте на выдохе.
По звучанию то, на чем делается акцент, обычно лучше слышно и короче по времени:
Ш-Ш-Ш – ш – ш – ш – ш – ш…
Тип дыхания.
Кроме того, что все люди дышат по-разному, они дышат разными частями тела. Одни больше дышат низом живота (брюшное дыхание), другие грудью (грудное дыхание), а некоторые начинают с живота и заканчивают
При подстройке под дыхание вы можете использовать не только прямую подстройку, но и подстраиваться движением ладони, пальца или ступни – здесь, в первую очередь, надо подстроиться под ритм.
– А зачем нужно подстраиваться под дыхание через постукивание ладонью или ногой?
Это может быть полезным в нескольких случаях. Ну, во-первых, в том случае, если другой человек дышит так, что вам это физически трудно повторить. Например, дети в возрасте до трех-пяти лет дышат очень быстро и неглубоко, по сравнению со взрослыми. Мне с моим медленным кинестетическим дыханием подстроиться под моего младшего сына напрямую не удавалось. А старший уже дышит пореже и поглубже. Или другой, непривычный тип дыхания – мне обычно тяжело подстроиться под верхнее зажатое дыхание или под быстрое поверхностное, свойственное некоторым женщинам.
У мужчин, чаще всего, медленное брюшное дыхание, у женщин – быстрое верхнее.
Во-вторых, это может касаться случаев, когда подстройка вызывает сильный дискомфорт – вы попадаете в состояние, в котором вам неприятно, трудно и т. п. Это может быть в том случае, если тот, под кого вы подстраиваетесь, сам находится в нересурсном состоянии, например, в стрессе, или пьян.
И кроме того, и это касается не только дыхания, особенно, если есть опасения «считать» чужую болезнь. Подстраиваясь под дыхание астматика, можно и самому заработать астму. А разве это вам нужно…
Именно поэтому важна не только подстройка, но и отстройка. Но об этом несколько позже.
Чем лучше вы подстроитесь, тем будете более «своим», то есть тем выше будет уровень бессознательного доверия по отношению к вам.
– А зачем тогда вообще нужна прямая подстройка под дыхание?
Вопрос здесь именно в глубине подстройки. Подстраиваясь движением пальца, вы станете «достаточно своим», но если вы будете четко подстроены под дыхание – «своим в доску», то есть практически в точно таком же состоянии, а не просто в похожем. Это также касается и подстройки под позу или движение – чем лучше вы подстроены, чем точнее копируете позу или движения, тем больше уровень бессознательного доверия по отношению к вам.
Упражнение «Подстройка под дыхание»
Давайте немного потренируемся. Объединитесь в тройки: Гипнотизер, Клиент и Режиссер.
1. Калибровка.
Гипнотизер садится рядом с Клиентом и сначала только наблюдает за его дыханием, калибрует его: ритм, верхнее или брюшное, акцент на вдох или выдох… Задача же Клиента дышать как можно более естественно и «однородно». А Режиссер наблюдает и следит за временем.
2. Подстройка.
Когда Гипнотизер решит, что он откалибровал дыхание Клиента, он начинает подстраиваться под него, например, сначала по типу, потом по ритму и так далее. В первую очередь, требуется уловить ритм. Можно также сначала подстроиться движением руки, а потом уже собственно дыханием.