Менеджер мафии. Руководство для корпоративного Макиавелли

V.

А потом ты обязательно делегируешь. Ведь невозмож­но успеть сделать все самому. Так и до сорока лет не дотя­нешь — откинешь копыта раньше, словно загнанная ло­шадь.

Предположим, ты работаешь в организации, которая требует от тебя находиться в офисе с девяти до пяти. Ис­кусство управления временем в данной ситуации будет за­ключаться в умении держать дверь своего офиса закрытой, разрешая вход только тем, кого ты хочешь видеть, и лишь тогда, когда ты хочешь их видеть.

Твоя секретарша — твой привратник, твой цербер, твой охранник и твой ангел-хранитель. Если кто-либо из твоих людей сможет прорваться мимо нее и рискнет просунуть голову в твой кабинет без разрешения, спрашивая «Вы за­няты, шеф?», ты отвечаешь ему угрожающим «Да!» (при этом можно рычать, обнажать клыки, доставать

из ящика письменного стола базуку, или просто швыряться тяжелы­ми предметами).

Когда ты встречаешь своего сотрудника у себя в офисе и он принимается выливать на тебя фонтан идей, или по­просту начинает пустозвонить, не теряйся — положи перед собой пачку бумаг, склонись над ними и скажи: «Спасибо, достаточно. Я должен закончить срочную работу». Финита ля комедиа.

Если ты не любишь отвечать на телефонные звонки са­мостоятельно (некоторым из менеджеров почему-то нравится получать информацию непосредственно из те­лефонной трубки), дай своему секретарю список тех, с кем тебя можно соединять немедленно, сделав его макси­мально коротким, и попроси ее записывать сообщения от всех остальных. Примерно в одно и то же время ежеднев­но отвечай на важные звонки или на те, которые сочтешь значимыми. Не парься — тот, кому надо, перезвонит еще раз.

Если во время телефонного разговора болтовне твое­го собеседника не видно конца, просто повесь трубку и набирай следующий номер. Мало кто отважится пове­рить в то, что ты бросил трубку, большинство, спасая свою гордость, обвинит телефонную станцию. Если ты на днях уже опробовал подобную тактику на этом собе­седнике, то, для разнообразия, попробуй молчание. Не отвечай. Не реагируй. Не дыши в трубку. Ничего не должно доноситься до ушей твоего собеседника, совсем ничего. Очень скоро твой собеседник занервничает и за­ткнется. Если твой собеседник важная шишка, или про­сто близкий тебе человек, но ты устал, скажи ему, что через минуту у тебя начинается важная встреча, это по­может.

Закрытая дверь твоего кабинета не вправе перекрывать тебе доступ к рабочим местам, залам и закуткам твоего офиса, когда у тебя появится желание и тебе захочется, распространяя веселье, бодрость и страх среди своих под­чиненных, своими глазами увидеть то, с кем, как и чем они занимаются, и вообще, что за хрень, в натуре, творится под самым твоим носом.

Принятие решений

Перед принятием любого важного решения необходимо собрать максимальное количество самой достоверной ин­формации, которая может быть доступна, не гнушаясь выбить ее из владельца при необходимости, и вниматель­но оценить. Обсуди полученные сведения с достойными и доверенными людьми, проанализируй, набросай худший сценарий, добавь положительных и отрицательных факто­ров, обсуди их со своимиConsigliere и сделай то, что под­скажет твоя интуиция. Человек, обладающий интуици­ей, — per cosi dire [14] — человек с чувством места и чувством времени, достигнет заоблачных вершин в любом бизнесе. Но когда твоя интуиция подводит тебя на конкретном от­ветственном мероприятии, это означает конец или тюрь­му. Заметь себе, что это поистине вечная тема в нашем бизнесе, и потому все наши решения должны рассчиты­ваться с учетом стабилизирующего фактора кладбища или тюряги, интегрированного в систему сдержек и противо­весов. Можно предположить, что последствия ошибок в твоем бизнесе не столь драматичны и не столь фатальны, хотя тебе видней...

14

Per cosi dire(итал.) Так сказать.

В менее важных ситуациях определи проблему, собери факты, найди решения и попробуй взвесить их последст­вия, хорошо представляя, что каждое «может быть» обычно перевешивается «не может быть». Посоветуйся с достойными уважения людьми, поговори со своим Consigliere.

Потом на время выкинь эти проблемы из своей

головы. Твое подсознание все равно будет продолжать работать над их решением, и весьма часто правильное решение при - дет к тебе само собой, неосознанно. Пусть это выглядит так же наивно, как и поход к гадалке, но, поверь нам, этот подход срабатывает, причем срабатывает в большинстве случаев.

Чтобы результативно прокачать ситуацию для приня­тия решения, сконцентрируй в своей голове самую досто­верную информацию. Посоветуйся. Обдумай. Потом ре­шай, основываясь на том, что тебе подсказывает твой вну­тренний дух, твоя интуиция.

Принимая решение, будь оно маленькое или большое, непременно учитывай следующее:

1. Специфический характер проблемы.

2. Факты, которые кажутся тебе реальными.

3. Альтернативы, их возможные последствия, негативные и (или) позитивные.

Затем поинтересуйся мнением других, дай волю подсо­знанию и интуиции и принимай решение.

Оглядывайся назад только для того, чтобы оценить ре­зультаты и сделать вывод на будущее.

И не забудь всегда-всегда сохранять свои лотерейные билеты.

В заключение: если, приняв решение, ты все-таки ока­зался в глубокой жопе, делай то, что делают все в Твоем или Нашем Деле: переведи стрелки на кого-нибудь друго­го, повесь на него свой косяк и быстро устраняй последст­вия, исправляй ошибки и, конечно же, наказывай винов­ных.

Друзья

Друзьям никогда не сравняться с Семьей. Не нужно путать дружескую преданность с кровными узами родст­ва. Друзей можно приобрести, причем приобрести за разную цену. Семья же вечна: большая или маленькая, голодная или сытая, fino alla fescia [15] до горького конца — за исключением исключительных исключений. Правда, в любой семье существует вечная проблема, обусловленная генетикой. Проще говоря, в каждой семье есть своя доля идиотов, кретинов, полудурков, дебилов, дефективных, бюрократов, алкоголиков, потаскух, наркоманов и пре­дателей. Обычно они раскрывают себя сразу же, поэтому не стоит забывать о необходимых мерах предосторожности. Можно жалеть и утешать некоторые заблудшие души, но нельзя ругать их публично, тем более что эта критика ни к чему хорошему обычно не приводит.

15

Fino alia fecia(итал.) Дословно — «со всем осадком», «со всей горечью». Здесь — со всеми ублюдками.

Основная проблема в общении с друзьями — это их ис­кренность. Предавая тебя время от времени, стоит только тебе оступиться, они говорят, глядя тебе в глаза: «Ничего личного, бизнес есть бизнес». Они всегда хранят верность деньгам и власти, оправдываясь все этой же заезженной фразой.

Ты познаешь своих друзей, лишь опробовав их в деле. До того не позволяй себе быть в них уверенным. Пока у те­бя все в порядке, ты не сможешь проверить друзей, неда­ром говорят, что «друг познается в беде». И вообще — ни­когда не доверяй никому до конца. Истинный Mafioso не имеет друзей, он имеет интересы. Можно ли купить друж­бу и преданность? Пятьсот лет назад Макиавелли сказал о друзьях следующее: «Можно сказать о людях, что они в целом неблагодарны, непостоянны, лицемерны, трусли­вы, желают избегать опасностей и жаждут наживы; до тех пор, пока ты приносишь им выгоду, они целиком твои... дружба приобретается через куплю-продажу... приобре­тается без гарантий и через мгновение не готова служить тебе». Старик понимал толк в жизни.

Некоторые советуют: не занимайся бизнесом с друзья­ми и их родственниками. Другие советуют: не занимай де­нег у друзей и не давай им взаймы. Мы так не считаем. Мы придерживаемся противоположного принципа, хотя и с некоторыми предосторожностями. Судите сами — как мо­жет маленькая дружба стоять на пути большого бизнеса? По какому праву? Если тебе придется жестко вести дела с другом, то ты оказываешься в выигрышной позиции. Ты знаешь его слабости и привычки, и эта дает тебе возмож­ность более эффективно действовать против него. Ничего личного, только бизнес.