Менеджмент по-Суворовски. Наука побеждать
Шрифт:
4. Тотальная информированность подчиненных о замысле (сценарии) будущего сражения. Этот пункт вызывает больше всего споров и сопротивления со стороны топ-менеджмента и собственников компаний, которые понимают мотивацию персонала исключительно в денежном эквиваленте. Они-то как раз максимально далеки от суворовского понимания управления процессом. Цельность и целостность суворовских войск прочно базировались на полном и тотальном знании подчиненными плана будущих действий. Вот что по этому поводу говорил сам полководец: «Не довольно, чтобы одни главные начальники были извещены о плане действий. Необходимо и младшим начальникам постоянно иметь его в мыслях, чтобы вести войска согласно с ним. Мало того: даже батальонные, эскадронные, ротные командиры должны знать его; по той же причине – даже унтер-офицеры и рядовые. Каждый воин должен понимать свой маневр. Тайна есть только предлог, больше вредный, нежели полезный. Болтун и без того будет наказан» [1] .
1
Из
Суворовские схемы и чертежи предполагают совершенно свободное циркулирование информации как сверху вниз, так и снизу вверх (см. главу 13 этой книги). Суворов требовал от командиров всех степеней, чтобы они взаимодействовали не только со своими непосредственными подчиненными, но и со всеми слоями служебной иерархии до последнего солдата, а у того, в свою очередь, должна была быть возможность дойти со своими жалобами и предложениями до самого верха.
5. Формирование необходимых в бою навыков. «Знай и дерзай». Сейчас это может показаться чудом, но суворовские солдаты действительно знали и умели делать все, что им было необходимо (кстати, не только в бою, но и в повседневной жизни). Как Суворову это удавалось? Он еще на стадии анализа выделял важнейшие этапы сражения, необходимые для достижения успеха. Затем анализировал эти этапы с точки зрения необходимых для их успешной реализации знаний и навыков как солдат, так и офицеров (сейчас бы мы сказали «важнейших компетенций специалистов и руководителей»), и путем тренировок доводил их просто до автоматизма. Это касалось всех аспектов боевой подготовки: перестроения, движения на поле сражения, рукопашного боя и стрельбы. Причем во время тренировки учитывалась не только физическая, но и психологическая составляющая. Затем все это сводилось в единые целостные маневры, моделирующие как сражение в поле в целом, так и штурм крепости.
Мало кто знает, что суворовская «Наука побеждать» есть не что иное, как динамичный сценарий победного сражения. «Наука» состоит из двух частей. Первая, которая называется «Вахт-парад», – это сценарий маневров перед победным сражением, а вторая часть «Словесное наставление солдатам о знании, для них необходимом» представляет собой уже сценарий самого победного сражения. Многие офицеры и унтер-офицеры, а также старые солдаты знали эту «Науку» наизусть. Итак, в голове у суворовских солдат в качестве опорного скелета был общий сценарий победного сражения, а на него уже нанизывались особые знания, необходимые для данного конкретного боя. Как это можно связать с современной бизнес-практикой? Очень просто: все знают, каким в идеале должен быть производственный процесс (причем не оторванным от реальности, а максимально к ней приближенным), и всем известно, что им нужно для решения данной конкретной задачи. Более того, специалисты и руководители не просто все знают, они еще и все умеют, т. е. обучены как частным приемам, так и совместным действиям в рамках сценария, или потока.
6. Настрой на победный поток. Итак, как мы уже ранее указывали, у всех суворовских подчиненных в голове была ясная цель на данный момент и на перспективу, а кроме того, полное понимание замысла боя. Необходимо отметить, что сам этот сценарий нес в себе идею быстрого потока, устремленного к победе. В качестве примера приведем фрагмент о штурме вражеской крепости из «Науки побеждать»: «Ломи через засеки, бросай плетни чрез волчьи ямы, быстро беги, прыгай чрез полисады, бросай фашины, спускайся в ров, ставь лестницы. Стрелки, очищай колонны, стреляй по головам. Колонны, лети чрез стену на вал, скалывай, на валу вытягивай линию, караул к пороховым погребам, отворяй вороты коннице. Неприятель бежит в город! Его пушки обороти по нем, стреляй сильно в улицы, бомбардируй живо… Спускайся в город, режь неприятеля на улицах. Конница, руби. В домы не ходи. Недосуг за этим ходить. Бей на площадях. Штурмуй, где неприятель засел. Занимай площадь, ставь гауптвахт, расставляй вмиг пикеты к воротам, погребам, магазинам. Неприятель сдался? – Пощади!» [2]
2
Цит. по: Суворов А. Наука побеждать. – М.: Эксмо. – С. 115.
Суворовские солдаты знали, что их командир никогда не отступает. Например, на маневрах он мог ехать прямо на строй, и если тот расступался или отходил назад, всем доставалось по первое число. «Вперед, только вперед!» Австрийцы, которыми командовал Суворов в Итальянскую кампанию, прозвали его «генералом Вперед». Тренировка суворовских маршей (а в сутки солдаты проходили по 50 и даже 60 верст) всегда заканчивалась не отдыхом, а стремительной атакой с ходу. Таким образом, солдаты уже физиологически были настроены на этот самый все сметающий на своем пути поток. Знаменитая сквозная атака, которую тренировал Суворов, всегда заканчивалась победным построением
Говоря о настрое, необходимо подчеркнуть яркую эмоциональную составляющую, которая всегда присутствовала в обращении Суворова с солдатами и офицерами. Эмоциональность усиливала эффект воздействия, она транслировала солдатам вовлеченность полководца в процесс выполняемой задачи и многократно усиливала их собственную вовлеченность. Победа для Суворова была главной ценностью. Он считал, что это «есть не роскошь, а первейшая необходимость». Достижению победы у Суворова было подчинено все. Он культивировал ее на уровне языка и на уровне действия. Его пословицы и поговорки прямо вдалбливали в головы солдат победный настрой: «От храброго русского гренадера никакое войско в свете устоять не может», «Там, где пройдет олень, пройдет русский солдат. Там, где не пройдет олень, все равно пройдет русский солдат», «Попробуйте сдвинуть этот камень. Не можете? Так и русские не могут отступать». Маневры всегда проводились таким образом, чтобы обе стороны были победителями. Победный дух Суворов берег как зеницу ока.
7. Суворов прекрасно понимал, что армия-машина (система Фридриха Прусского) хотя и эффективна, но в весьма ограниченных пределах. Тем более что она весьма чужда свободолюбивому творческому духу русского человека. Поэтому парадигме армии-машины Суворов противопоставил парадигму армии – живого организма. В менеджменте подобные параллели в работе «Живая компания» [3] проводил Ари де Гиус, один из топ-менеджеров компании Shell. Органичность армии достигалась «отеческим» стилем общения, которого придерживался Александр Васильевич. Для солдат армия была настоящей семьей, а Суворов – отцом. Впрочем, не только он один. Этот стиль транслировался на всю армию. Отцами для своих солдат были Багратион, Милорадович и Кутузов, полковники, ротные офицеры, унтер-офицеры и даже просто старики для новобранцев. В суворовских войсках солдаты и офицеры любили друг друга, они были друг другу родными. И это не пустые слова. Суворову удалось добиться такого братства. «Организмичность» армии обеспечивала очень быструю регенерацию в бою. Место выбывшего из строя командира тут же занимал наиболее способный воин. А поскольку в суворовских войсках замысел боя знали все, то отсутствие командиров никак не сказывалось на управляемости войсками. Пример тому – штурм Измаила, во время которого почти половина командного состава была выведена из строя, но это никак не отразилось на выполнении боевых задач, которые были достигнуты строго в установленное время.
3
Гиус де А. Живая компания. Рост, научение и долгожительство в деловой среде. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004.
8. Решительность и самостоятельность. Суворов говорил о том, что самостоятельность нужна «для скорейшей во всем решимости», чтобы не подвергать «нужные предприятия медлительности». «Спрашиваться старших крепко запрещаю; но каждому постовому командиру в его окружности делать мятежникам быстрый и скорый удар, под взысканием за малую деятельность». Ради быстрых и адекватных действий Суворов даже разрешал себя не слушать: «Я вправо, должно влево – меня не слушать. Я велел вперед, но ты видишь – не иди вперед. Местному всегда виднее». Некоторые приказы Суворова того времени, как и его чудачества, кажутся теперь совершенно невозможными и даже лишенными смысла. Но не таков был Суворов. Как мы помним, он ничего не делал без определенной, всегда ясной для него цели.
«Решаться нужно скоро, даже выбирая не лучшее из средств». Суворов буквально культивировал у своих подчиненных умение быстро и самостоятельно принимать решения в ситуации неопределенности. Главным богом Суворова была адекватность. Иначе говоря, соразмерность, своевременность и соответствие действий требованиям реальной ситуации. Ради того, чтобы солдаты в конкретных обстоятельствах действовали быстро и наилучшим образом, он готов был пожертвовать любыми правилами и порядками, кроме морально-нравственных («Разбойнику, душегубу – Бог в бою не помощник»). За безнравственные проступки Суворов карал нещадно.
Для развития смекалки он все время испытывал своих солдат и офицеров вопросами, на которые трудно было сразу найти ответ: «Сколько звезд на небе?», «Сколько рыб в реке?», «Сколько верст до Луны?» Отвечать нужно было пусть и не точно, но быстро и убедительно. Больше всего на свете Суворов не терпел, когда ему говорили «Не могу знать». Но пролепетать в ответ всякую чушь тоже было нельзя. Суворов мог ничего не сказать, но выводы сделать.
Развитая самостоятельность солдат и офицеров в суворовских войсках оборачивалась гибкостью действий на поле боя. Получалось, что каждый участник сражения знал общий замысел и искал способ, как его быстро и наилучшим образом реализовать. Если какое-то подразделение на поле боя не справлялось с поставленной задачей, ему на помощь тут же приходило другое. Таким образом, в суворовском потоке не было пустот, они тут же заполнялись живой массой готовых ко всему людей, а поток продолжал свое неудержимое, стремительное движение к намеченной цели.