Менеджмент. Шпаргалка
Шрифт:
Внешнее вознаграждение, в отличие от внутреннего, не возникает в процессе работы. Такой вид вознаграждения следует рассматривать как материальное вознаграждение в виде заработной платы, выплаты пособий, льгот, премий, дохода, и т. д.
Необходимо нематериальное вознаграждение в виде продвижения по служебной лестнице, похвалы и т. д.
Для того чтобы более эффективно использовать внутренние и внешние вознаграждения в целях мотивации, следует точно определить реальные потребности своих работников.
На
43 СПОСОБЫ УЛУЧШЕНИЯ МОТИВАЦИИ ТРУДА
На сегодняшний момент выделяют пять основных направлений улучшения мотивации труда:
1) материальное стимулирование;
2) повышение качества рабочей силы;
3) улучшение организации труда;
4) вовлечение персонала в процесс управления;
5) неденежное стимулирование. Материальное стимулирование – это одна из самых эффективных и распространенных форм мотивации персонала.
Это один из так называемых рычагов воздействия на определенного работника при осуществлении мотивирования.
Такое стимулирование происходит с помощью системы оплаты труда, премий, надбавок и т. д.
Сюда же можно отнести возможность персонала участвовать в капитале предприятия и распределении прибыли при прямом участии в управлении организацией посредством покупки работником акций предприятия.
Такое стимулирование внушает работнику уверенность в себе, вызывает у него удовлетворенность своей работой, коллективом.
При применении этого метода руководитель преследует цель, чтобы работник сам проявлял инициативу, решительность, улучшал качество труда и сам заслуживал признательность и благодарность.
Улучшение качества организации труда заключается в постановке целей, расширении трудовых функций, использовании гибких графиков выполнения заданий, улучшении условий труда.
Правильно поставленная цель может служить мотивирующим фактором для работника предприятия.
Сама суть использования этого способа мотивации заключается в сокращении рабочего времени.
Постановка цели – это мотив для сотрудника предприятия, это необходимость наличия у человека определенных благ через какой-то промежуток времени.
Улучшение условий труда является актуальным вопросом, который должна решать каждая организация.
Улучшение условий труда является не только потребностью, но и мотивом, побуждающим трудиться с определенной отдачей.
Расширение трудовых функций – эта функция включает внедрение различных дополнительных обязанностей и операций, выполняемых работником.
Такое мероприятие направлено на увеличение рабочего цикла и интенсивности
44 ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ ТРУДА НА ЗАПАДЕ
На Западе существует большое количество теорий мотивации труда. Одна из них теория Мак-Клелланда.
Она делает упор на такие потребности, как власть и успех.
Человек, у которого есть власть, ведет себя наиболее энергично, у него есть стремление отстаивать свою точку зрения, он не боится конфликтов и не избегает их.
Человек, который успешен в чем-либо, не склонен к риску, но способен брать ответственность на себя.
Таким личностям необходимо предоставлять самостоятельность и возможность самим доводить дело до конца.
Известный ученый в области лидерства Д. Мак-Грегор выделяет два основных принципа влияния на поведение людей.
Они были заложены в основы двух теорий – теории Х и теории Y.
Теория Х основывается на авторитарном типе управления, предполагающем прямое регулирование и жесткий контроль.
В соответствии с ней люди не любят работать, и их необходимо принуждать к труду, постоянно контролировать.
Теория Y основана на демократических принципах делегирования полномочий, на улучшении взаимоотношений, признании того, что мотивацию людей определяет сложная совокупность потребностей и ожиданий.
Здесь предполагается, что работа является естественным состоянием человека и его не нужно принуждать к этому.
А. Маслоу рассматривал внешние факторы мотивации: зарплату, отношения в коллективе, поведение руководителей и т. д. Это факторы, вызывающие определенную стратегию поведения работника.
По его мнению, внешние факторы не всегда способствуют мотивации работников, а только сводят к минимуму вероятность возникновения чувства неудовлетворенности работой.
А. Маслоу выдвинул управленческую функцию, получившую название «управление». Сущность этой функции заключается в создании условий, при которых рабочий, затрачивая усилия для достижения своих личных целей, достигает целей организации.
Одной из главных заслуг западных теоретиков является доказательство того, что высокая заработная плата не всегда ведет к высокой производительности труда.
Не менее важными факторами являются качество взаимоотношений между людьми, работающими в одном коллективе, их потребности, которые лишь косвенно могут быть удовлетворены при помощи денег.
45 ТЕОРИЯ МОТИВАЦИИ ТРУДА Д. МАККЛЕЛАНДА
Дэвид МакКлелланд считал, что существует три потребности высшего уровня. Они способны вызывать мотивацию работника. К ним он отнес:
1) потребность в достижении цели;
2) потребность в присоединении;