Метод Зверевой: Растить себя, растить других. Книга наставника
Шрифт:
Они были очень разными. С разным говором, с разными амбициями, с разными взглядами на жизнь. Но, занимаясь с ними, я поняла еще одну важную вещь: люди боятся выходить на лобное место. Им страшно совершить публичную ошибку.
Если вы думаете, что это касалось только журналистов, – нет.
Я веду тренинги уже больше 30 лет. У меня более 65 000 учеников: журналисты, предприниматели, чиновники, топ-менеджеры, владельцы бизнесов, руководители регионов, студенты, пенсионеры…
Подавляющее большинство испытывает страшное волнение, когда им приходится встать перед другими участниками
Мне нужно было их подбодрить, поддержать. Показать, что ошибаться – не страшно. И тогда я вывела формулу: «Тренинг – это территория безопасных ошибок».
– Сейчас вы все будете ошибаться, – говорю я в начале занятия, – и это замечательно. Чем больше ошибок вы совершите здесь, тем меньше у вас их будет в реальной жизни.
Такая фраза снимает напряжение, но не до конца. Люди все равно нервничают, не могут раскрыть себя по-настоящему. Да, выходят на сцену. Да, ошибаются. Да, получают от меня советы, как изменить свое выступление, сделать его более интересным, лаконичным, ярким. Да, садятся потом на свое место – и я вижу, как у них горят уши. И понимаю: что-то не то. После тренинга у человека должно быть ощущение, что он стал лучше, чем был до него.
Но я не вижу этого на лицах студентов. Как быть?
Ответ подсказал мне участник тренинга много лет назад.
В зале было около 200 учеников – все журналисты региональных СМИ. Первое задание, какое я дала им, – самопрезентация. Выйти на сцену и рассказать о себе так, чтобы слушатели запомнили спикера и захотели продолжить с ним общение. Хронометраж – две минуты.
Задание сложное: человек слишком много знает о себе и слишком мало – об аудитории, чтобы стопроцентно догадаться, что именно ее зацепит. Как правило, ученики начинают пересказывать свое резюме – родился-учился-женился. Конечно, никто такие рассказы не запоминает: они однотипны, будто выточены по единому шаблону.
Лишь единицы догадываются, что начать выступление нужно с яркого факта, за три-четыре предложения рассказать историю, в конце дать еще один яркий, а лучше – парадоксальный факт. Что лучший магнит для внимания слушателей – шутка или вопрос залу.
Я рассказываю про все это в тренинге, но потом.
Сначала нужно сделать «входной контроль».
Конечно, у каждого, кто рискует выйти с самопрезентацией, мы вместе с залом находим немало слабых мест.
– Сейчас перед вами выступил Николай. Что вы запомнили из рассказа Николая? – спрашиваю слушателей, и люди… молчат.
Им неловко перед Николаем, но они и правда не помнят, какой вуз он окончил и как называется его должность (состоящая из россыпи аббревиатур и существительных).
Так было и на тренинге для журналистов.
Пятеро смельчаков вышли на сцену, рассказали о себе, получили от меня порцию полезных советов, сели на свои места. Тренинг шел своим чередом.
И вдруг.
После того как занятие закончилось, ко мне подошел один из смельчаков: высокий, крепкий парень.
– Нина Витальевна! – Он посмотрел на меня со смесью надежды и досады. – Если бы у вас нашлось пять минут,
И я поняла.
Господи, какое же это простое решение!
Второй шанс. Участникам, которые по их собственным ощущениям провалились в начале тренинга, обязательно надо давать второй шанс – в конце. Пусть они сами сравнят свою «точку входа» и «точку выхода». Пусть увидят в глазах зрителей, насколько интереснее они стали. Пусть уйдут с тренинга с ощущением «я молодец!».
Более того, это будет наш общий выигрыш: и его как ученика, и меня как тренера. Ведь зрители тоже смогут сравнить «было-стало» и удивиться тому, как изменился человек.
Прошло 30 лет, а я не устану благодарить того парня, что подошел ко мне и попросил послушать его еще раз.
Сейчас этот прием я применяю даже на индивидуальных занятиях. За полчаса до того, как я села писать эту главу, у меня закончилось занятие с девушкой (назовем ее Лена) – большим специалистом в крупной технической компании.
Ее должны снять в документальном фильме. За три минуты ей нужно рассказать о своей работе так, чтобы Лену поняли даже те, кто совсем не дружит с техникой.
Что мы сделали? В самом начале занятия записали на видео ее выступление – как она сама представляет свой рассказ. А потом детально его разбирали. Я попутно объясняла теорию, показывала, на что в своем выступлении Лена может опираться, а что лучше изменить (и зачем это менять). Через полтора часа мы записали еще один вариант ее выступления.
Она смотрела свой «дубль два» – и улыбка не сходила с ее лица. Лена уже понимала, что она будет говорить журналисту, как она будет это говорить, и главное – она точно знала, что может! Может легко выступать перед камерой, может держать паузу, может улыбаться глазами… Она все это может – у нее есть доказательства.
Она не просто ушла – улетела на крыльях. И я точно знаю, что на съемках у нее все будет хорошо.
Как быть с застенчивыми участниками? Теми, кто не просился на сцену сам, – а вы их вызвали? Или кто вышел сам – и растерялся. Потерял мысль, забыл слова и, кажется, даже как себя зовут – забыл. Знаю, есть тренеры, которые специально загоняют человека в темный угол, а потом с великой милостью протягивают ему руку помощи.
Я не из их числа.
Если уж случился темный угол, я зайду в него вместе с учеником. И мы вместе будем из него выбираться. И непременно выберемся, ведь моя главная задача – даже не научить человека говорить. Моя задача – вселить в него уверенность, что он может это делать. Он может быть интересным, он может быть ярким, он может быть центром внимания.
На тренинге человек обязательно должен пережить и прочувствовать это состояние: он на сцене, его слушают, ему аплодируют. И тогда в реальной жизни, когда к горлу подступит волнение, он вспомнит свой момент триумфа из тренинга и скажет: «А ведь у меня такое было! Ведь я могу быть интересным спикером!» Он сможет опереться на это воспоминание как на фундамент – и утихомирить нервы.
Конец ознакомительного фрагмента.