Момент истины. Почему мы ошибаемся, когда все поставлено на карту, и что с этим делать?
Шрифт:
Дайте переоценку своим физиологическим реакциям. Если в напряженный момент ваши ладони стали липкими, а сердце начало биться с высокой частотой, помните, что эти же физиологические реакции возникают у вас и в приятные минуты. Например, когда вы встречаете свою любовь. Если вы научитесь в условиях стресса давать своим физиологическим реакциям позитивную («Мой организм настроен на успех в этом тесте!»), а не негативную («Я пропал…») интерпретацию, то тело станет вашим союзником в борьбе со стресс-факторами.
Сделайте паузу, прежде чем приступать к заданию. Иногда отступить на несколько шагов перед решением трудной задачи, требующей значительных затрат ресурсов рабочей памяти, очень полезно для нахождения оптимального ответа.
Старайтесь перебороть свои тревоги интеллектом. Одного упоминания перед студентами о том, что стереотипы вроде «Девушки не способны к математике» или «Белые менее способны к математике, чем азиаты» — не более чем расхожие неквалифицированные мнения, иногда достаточно, чтобы помочь им преодолеть волнение перед экзаменами. Казалось бы, такое упоминание может скорее дать отрицательный, чем положительный результат. Но это не так. Объясняя студентам причину их волнений, мы помогаем им избавиться от ощущения, что исход экзаменов будет однозначно определять их интеллектуальный потенциал.
Эффект Обамы. Пример людей, принадлежащих к тем социальным группам, в отношении которых существуют негативные стереотипы, но разрушивших последние, резко повышает способность других членов этих групп достигать успеха. Если темнокожий может стать президентом США, то стереотип о том, что афроамериканцы не очень умны, просто не соответствует действительности.
Тренируйтесь, имитируя стрессовую нагрузку. Старое изречение о том, что только долгое учение дает настоящее умение, справедливо, но с оговоркой. Учиться необходимо в условиях, максимально приближенных к тем, в которых ваши умения будут испытываться. Применительно к экзаменам это работа в условиях ограниченного времени и отсутствия подсказок. Данные психологических исследований указывают на то, что самотестирование на пройденном материале (в большей степени, чем его повторение) позволяет вам усвоить его лучше и запомнить на более долгий срок.
В конце концов, на экзаменах будут оценивать ваши знания. Поэтому привыкайте к таким проверкам в ходе самостоятельной работы.
Освободите мозг от лишней нагрузки. Запишите на бумаге ваши промежуточные действия по решению предложенной задачи. Не держите всё в голове. Бумага станет для вас еще одним независимым накопителем информации, причем таким, который не подвержен воздействию тревог и переживаний, в отличие от префронтальной коры мозга. В результате снизится вероятность того, что вы что-то перепутаете или забудете важные нюансы во время теста.
Структурируйте свои знания. Берите пример с известного официанта под инициалами JC, о котором я упоминала в главе 2. Если вам удастся взять на вооружение разумные способы структурирования информации перед важным экзаменом или выступлением, то вы разгрузите свою рабочую память и поможете сохранить в ней что-то еще более важное.
Взгляд в будущее
В следующих главах мы покинем мир образования и науки и рассмотрим вопросы стрессов и психологических срывов в спорте и бизнесе. Борьба со стрессом проходит одинаково независимо от того, что у вас в руках: карандаш или клюшка для гольфа. Но есть и существенные различия. Именно они и определяют способы преодоления стрессов в спорте и бизнесе.
Рассмотрим мы и феномен абсолютного победителя стрессов. Действительно ли одни и те же люди, несмотря на стрессы, блистают и в зале совещаний крупных компаний, и на полях для гольфа? В заключение мы обобщим всё, что знаем о том, почему люди «ломаются» под давлением стресса и как предотвратить или смягчить последствия неудач в спорте и других областях.
Глава 7
Психологический срыв в стрессовой ситуации
От спортивных площадок до сцены
В интернете легко найти список
Разумеется, ни один любитель гольфа не может забыть выступления Грега Нормана на национальном турнире Masters 1996 года. Этот эпизод всегда входит в список десяти самых сокрушительных спортивных неудач. После того как Норман показал блестящую игру в первые три дня турнира, всем казалось неизбежным, что он увезет с собой вожделенную награду — «Зеленый пиджак» (Green Jacket), которой удостаиваются победители этих турниров с 1949 года. Но в воскресный день на поле в городке Огаста звезда Грега неожиданно закатилась. Еще до перехода на девятую позицию он утратил значительное преимущество над Ником Фалдо и заметно занервничал. С девятой позиции Грег ушел с отставанием в пять ударов и уступил первенство Фалдо. Он был почти в слезах.
Как он мог так быстро растерять прекрасные шансы на победу? На этот вопрос, судя по всему, ни у кого не было ответа, включая и самого Грега. В интервью журналу Golf Magazine, которое он дал год спустя, Норман сказал: «За всю свою спортивную карьеру я никогда не испытывал ничего подобного… Я полностью утратил контроль над собой. И я не понимал, почему это произошло»132.
Поскольку мы затронули тему гольфа, вполне уместно вспомнить эпизод с еще одним гольфистом, французом Жаном ван де Вельде, который произошел на Открытом чемпионате (British Open) в 1999 году. Ван де Вельде был так близок к победе, что его имя уже начинали гравировать на почетном кубке Claret Jug. Подойдя к последней, 18-й лунке, он имел преимущество в три удара. Но, потратив семь ударов на то, чтобы загнать мяч в лунку, он потерял преимущество, попал в плей-офф, проиграл его и в итоге весь турнир. Притом что победа была почти в кармане!
Но люди больше помнят не сам факт проигрыша, а то, как именно проиграл ван де Вельде. Все началось с не очень удачного первого удара с 17-й позиции. Спортсмен попытался исправить ситуацию вторым ударом. Но вместо того чтобы попасть на площадку с лункой (грин), мяч ударился о трибуну для зрителей и отскочил в глубокую траву, окаймляющую поле. Выбивая мяч из травы, ван де Вельде загнал его в ручей. На следующий день все газеты мира вышли с фотографиями растерянного и потрясенного гольфиста, который без обуви и носков стоял в яме с водой и решал, стоит ли ему выбивать мяч оттуда. Но думал он долго. И мяч утонул. В конце концов ван де Вельде вынужден был отдать штрафное очко. Ни о какой победе не было уже и речи. Психологический срыв ван де Вельде вошел в учебники.
В тяжелой стрессовой ситуации, когда все зависит от следующего действия, иногда срываются даже опытные спортсмены. Известно много случаев, когда талантливые и хорошо подготовленные профессионалы выступают хуже, чем могут, стремясь добиться наивысшего результата. Может быть, именно поэтому многие искренне сочувствовали Норману и ван де Вельде, вспоминая и о своем неудачном опыте.
На первый взгляд психологические срывы в спорте и других сферах деятельности, когда человек выступает на публике, невозможно понять, а тем более предсказать. Но с появлением технологий нейровизуализации и улучшением методик изучения природы срывов в лабораториях и на спортивных площадках психологи существенно продвинулись в понимании происхождения этого феномена и разработке методов его предотвращения.