Надежная база: лидерство для руководителей высшего звена
Шрифт:
Анализ
Записи бесед были проанализированы в ходе скрупулезного многоэтапного процесса согласно обоснованной теории исследователей Стросса и Глейзера.
Сначала записи десяти бесед были неоднократно прочитаны. Этот этап позволил исследователям погрузиться в данные и составить коды первого порядка. При чтении записей делались примечания по конкретным видам поведения и действиям. Во время этого начального чтения записей было отмечено 37 видов поведения первого порядка. Эти 37 видов затем были рассортированы
• расспросы и слушание;
• принятие человека;
• позитивный образ мышления.
Затем записи бесед были перечитаны с целью проверки соответствия образованных групп, чтобы убедиться, что все виды поведения, описанные в беседах, можно сгруппировать согласно этим категориям.
Затем группы второго порядка были описаны более подробно. Для каждой было разработано описание, проиллюстрированное примерами собранных свидетельств. Затем произошел устный и письменный обмен этой информацией с тремя соисследователями. После этого соисследователи прочитали записи бесед с намерением выполнить межэкспертный анализ надежности. Двое соисследователей прочитали записи всех 60 бесед, один – записи пяти из этих бесед.
Заключение
В ходе этого процесса группы получили качественное подтверждение как репрезентативные. В дальнейшем были выявлены характеристики лидерства по методу надежной базы, представленные в книге «Надежная база. Лидерство для руководителей высшего звена».
Исследование второе: тестирование характеристик
Выявив характеристики лидерства по методу надежной базы, команда исследователей пожелала узнать, можно ли пользоваться ими для прогнозирования элементов организационной результативности. Другими словами, существует ли положительная связь между лидерством по методу надежной базы и результатами работы организации?
Описание
Дедуктивное количественное научное исследование, направленное на изучение связи между лидерством по методу надежной базы и другими переменными, относящимися к результатам работы организации.
Цель
Продемонстрировать, что лидер, проявляющий характеристики лидерства по методу надежной базы, добивается благоприятных результатов.
Участники
Слушатели избранных обучающих программ для руководителей в IMD.
Участники выявлялись посредством онлайн-опроса, проведенного перед началом лидерской программы в ходе подготовительной работы. Участников не только приглашали на программу, но и предлагали им привлечь своих непосредственных подчиненных и начальство.
В результате определились три обособленные группы участников:
• лидеры (участники программы лидерства);
• последователи (непосредственные подчиненные лидеров);
• руководители (начальство лидеров).
Мы провели
В ходе исследований мы опросили почти 1000 человек. Среди лидеров подавляющее большинство составляли мужчины (85 %), что отражает демографию старшего руководства в крупных транснациональных организациях. Среди последователей процент женщин был выше (30 %), что опять-таки отражает демографические показатели крупных транснациональных организаций.
План исследования
На первом этапе мы создали инструмент для оценки характеристик лидерства по методу надежной базы. Он опирался на результаты, слова и фразы предыдущего исследования и уточнялся в ряде пилотных исследований. В целом лидерство по методу надежной базы оценивалось по независимому показателю в исследовании.
В качестве второго этапа мы проверили, имеет ли лидерство по методу надежной базы положительную связь с другими существующими и четко определенными организационными показателями. Для этого исследования мы выбрали три первичных зависимых показателя:
• оценка эффективности лидера (измерение степени, в которой руководитель и непосредственные подчиненные считают лидера эффективным в роли лидера);
• оценка удовлетворенности работой (измерение удовлетворенности работой непосредственных подчиненных);
• оценка психологической безопасности (измерение степени, в которой непосредственные подчиненные считают безопасным пробовать что-либо новое, делать ошибки, делиться мнениями).
Анализ
Анализ включал ряд различных количественных методов: от базовых корреляций и регрессивного анализа до более продвинутого моделирования с помощью структурных уравнений.
Результаты
В ходе анализа была выявлена положительная связь между характеристиками лидерства по методу надежной базы и такими показателями, как эффективность лидера, удовлетворенность работой и психологическая безопасность. Поведение, относящееся к лидерству по методу надежной базы, внесло вклад в результаты по всем трем показателям.
Ясно, что эти три показателя определяются не только лидерством по методу надежной базы. Но наши исследования убедительно доказывают, что, если лидер последовательно демонстрирует характеристики лидерства по методу надежной базы, он с большей вероятностью добивается подобных результатов.
Заключение
Наш непосредственный опыт работы с руководителями в реальных ситуациях и собранные нами данные об успехе лидерства по методу надежной базы подтверждены нашими исследованиями. Исследования, описанные в этом обзоре, дали возможность разработать первоначальное описание характеристик лидерства по методу надежной базы, а также подтвердить их позитивное воздействие на такие важные показатели, как эффективность лидера и удовлетворенность работой.