Надежная база: лидерство для руководителей высшего звена
Шрифт:
Инновации
Инновации возникают благодаря любопытству, открытости, увлеченности, учебе, креативности, работе в команде, сотрудничеству, распознаванию образцов поведения, психологической безопасности, экспериментам и, конечно, принятию неудач в этом процессе экспериментирования. Надежная база, будь то человек или организация, создает все эти ресурсы. Инновации – это не технологии, а идеи, исходящие от людей. Благодаря сосредоточенности на взаимоотношениях ваша организация обеспечит поддержку и безопасность людям, стремящимся к инновациям: они поймут, что их поддержат даже в случае возможного фиаско. Вдобавок цели и возможности
Мы видим, как некоторые организации создают культуру и философию, согласованные с ключевыми идеями лидерства по методу надежной базы. Мы видим, как доверие и дерзания укореняются в повседневном поведении на всех уровнях: от высшего руководства до сотрудников, занимающих низшие позиции. Мы видим, как все это проявляется по-разному, зачастую без непосредственной и явной связи со словами «лидерство по методу надежной базы». Организации, которые берут на себя ответственность за доверие и дерзания, за игру ради победы и умение ценить и вызов, и поддержку, служат наглядным примером лидерства по методу надежной базы в его наилучшем проявлении. Этим организациям удалось превратиться в надежные базы, обеспечивающие безопасность, вдохновение и энергию.
Ключевые выводы
• Когда организация уделяет внимание и взаимоотношениям, и результатам, она может стать надежной базой для своих сотрудников.
• Благодаря восприимчивости и доверию вы можете применять принципы лидерства по методу надежной базы к работе своей команды и организации.
• Для преобразования организации в надежную базу вам понадобится сосредоточить усилия в трех основных сферах:
• вовлеченности руководства в инициативы;
• кадровых процессах;
• целях, концепциях и миссии.
• Результатом ваших усилий станет организация или команда, способная играть ради победы в условиях доверия и дерзаний.
Компания сильнее, когда ее объединяет любовь, а не страх.
Популярные вопросы
Вопрос: Что мне делать, если работа в моей организации строится иначе?
Ответ: Не пытайтесь бороться против политики и культуры вашей организации. Этот опыт окажется болезненным и бесплодным, если у вас нет необходимых полномочий для внедрения системных изменений. Вместо этого сосредоточьтесь на сферах, в которых у вас есть влияние, и возьмите на себя ответственность за свои действия и действия вашей команды.
Вопрос: Видели бы вы людей, с которыми мне приходится работать! С чего вы взяли, что потенциал есть у каждого?
Ответ: Мы убеждены, что у каждого человека в той или иной неизвестной сфере есть нереализованный потенциал. Это не значит, что каждый человек подходит на должность руководителя; мы имеем в виду, что каждый способен на большее, если дать ему шанс проявить присущие только ему таланты и способности.
Вопрос: Надо ли относиться ко всем одинаково?
Ответ: Применяйте ко всем такой подход, как безусловное позитивное отношение. При этом у вас вполне могут существовать адаптированные планы развития. Для каждого человека должен существовать тот или иной план развития, потому что в противном случае придется признать, что этот человек достиг своего потолка. Если в какой-либо области он действительно достиг потолка, ваша задача в роли лидера помочь ему найти другую сферу, где он сможет развиваться и вносить существенный вклад.
Глава 10
Гуманизация вашего лидерства и вашей организации
Альберто Фольмер – бизнесмен из Венесуэлы, управляющий компанией Santa Teresa Rum Distillery, которая принадлежит его семье. В феврале 2000 года, когда президент Уго Чавес внес изменения в конституцию и начал выступать против частной собственности и призывать своих последователей захватывать земли, почти 500 семей заняли часть гасиенды Альберто площадью 18 300 акров и образовали стихийные поселения. Требовать, чтобы они ушли, или вызывать полицию было бессмысленно, поскольку в то время такая деятельность поощрялась самим президентом. Вместо этого Альберто сделал поселенцам необычное предложение: «Ладно, вы вторглись на мою территорию, а я вторгнусь в ваш разум». Как говорит сам Альберто, «решив прибегнуть к насилию, демонстрируя реактивные или оборонительные действия, оказываешься в крайне невыгодной позиции. Вдобавок внушительный численный перевес был на их стороне». После переговоров с лидером семей-захватчиков Альберто обратился к местному правительству, решительно поддерживавшему план Чавеса. Альберто согласился предоставить землю и жилье 100 семьям, если местные правительственные органы согласятся профинансировать строительство жилья и если захватчики согласятся его строить. Кроме того, Альберто обратился к правительству с просьбой подыскать жилье для остальных семей. Как говорит сам Альберто, ему «хотелось достичь приемлемого соглашения, а значит, точки соприкосновения для переговоров. Такой точкой соприкосновения оказалось “достойное жилье”. На это они не могли ответить “нет”, тем не менее предстояла задача не из легких».
Это сообщество стало известно под названием «район Королевский путь». «Мы боролись за то, чтобы иметь дом, и слава богу, у нас теперь есть достойное жилье, которое мы можем оставить нашим детям», – говорит Юмила Акино, одна из первых поселенцев. Альберто также предложил людям возможность поучаствовать в программах профессионального обучения, которые финансировала его компания. Результаты этого соглашения оказались неожиданными. Через несколько лет лидер семей, вторгшихся на земли Альберто, попросил последнего стать крестным его дочери, а еще через несколько лет фонд компании предложил ему работу менеджера по общественным проектам и стипендию на соответствующую подготовку.
В 2003 году Альберто столкнулся с новым испытанием. Члены местной преступной группировки украли у охранника оружие, чуть не убили его, а затем были арестованы службой безопасности компании. Альберто вмешался и велел охране снять с преступников наручники. Он сам обратился к бандитам и предложил им выбор: либо он сдает их местной полиции, либо они соглашаются переселиться на территорию гасиенды и работать у него в компании, не получая зарплаты – только за бесплатную еду и профессиональное обучение.