Научите себя думать
Шрифт:
Целью мышления в определенный момент может быть не только организовывать, но и помнить «цель» этой организации.
Например, кажется вполне логичным, если в супермаркете все товары были бы подписаны и рассортированы по полкам так, что покупателю потребовалось минимум времени, чтобы найти то, что ему нужно.
Но исследования показывают, что около 80 процентов покупок в супермаркетах США делаются импульсивно. Таким образом, если не совсем ясно, где что находится, покупатель ходит по магазину и делает больше покупок.
С другой стороны, хорошая организация кассового
«Каким образом нам организовать рождественскую вечеринку в офисе?»
«Организация перевозки багажа в аэропортах требует более пристального внимания».
«Как нам организовать выставку книг в этом книжном магазине?»
«Система ведения картотеки требует другой организации».
«Каким образом нам переделать станочную линию с этими новыми автоматическими сварочными аппаратами?»
• В РЕЗУЛЬТАТЕ Я ХОЧУ УЗНАТЬ, КАКИМ СПОСОБОМ ЭТО МОЖНО ОРГАНИЗОВАТЬ.
Альтернативы могут быть просто предложены вам, и тогда приходится делать выбор. Это может быть выбор блюд в ресторане, работы, цвета машины, которую вы хотите купить, или даже выбор между двумя ревнивыми поклонниками.
А иногда вы сами ставите перед собой альтернативы и потом вынуждены выбирать одну из них. В таких случаях будьте очень осторожны при анализе нескольких альтернатив. Не довольствуйтесь только теми очевидными, которые сразу придут вам в голову. Творческая генерация альтернатив является очень важной частью процесса выбора.
Выбор — это очень важная часть мыслительного процесса. Альтернативы создаются на этапе ПРО, а на этапе ТАК из них делается выбор. Сейчас мы рассматриваем ситуации, где выбор является главной целью мышления.
Каждый выбор требует проецирования и предугадывания будущего. Желтая и черная шляпы требуют оценочного мышления. Существует потребность в четком определении потребностей, ценностей и приоритетов. Чего необходимо достичь на стадии выбора?
«Нам нужно выбрать одно место из этих двух для проведения отпуска».
«Нам нужно выбрать цвет для окраски стен в этой комнате».
«Нам нужно выбрать один из этих дизайнов логотипа для нашей фирмы».
«Ты должен выбрать, какая игрушка тебе больше нравится».
«Нам надо выбрать одного из этих двух претендентов на место исполнительного директора».
«Вам нужно выбрать день для выступления».
Выбор переносит нас от «возможностей» к реальности повседневной жизни и потребностям.
• В РЕЗУЛЬТАТЕ Я ХОЧУ СДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР МЕЖДУ ЭТИМИ ДВУМЯ АЛЬТЕРНАТИВАМИ.
Решение — разновидность выбора,
В целом выбор обычно влияет на нас, а решение в основном влияет на других людей, хотя это и не доказано логически. Можно найти случаи, когда выбор влияет на других, а решения — только на нас самих.
Выбирают обычно среди альтернатив; решения же связаны с тем, пойти в этом направлении или нет.
При выборах, приоритетах и ценностях надо всегда проанализировать цель решения и его возможные последствия.
«Мы должны принять решение относительно того, закрыть нам этот завод или нет».
«Мы должны решить, кого включить в список гостей на нашу свадьбу».
«Мы принимаем это предложение?»
«Хочет ли кто-нибудь из присутствующих поехать покататься на водных лыжах сегодня днем?»
«Так мы пришли к какому-нибудь решению по поводу внедрения этой рекламной кампании?»
«Приняли ли мы решение, касающееся этого плана?»
«Вы собираетесь продать дом?»
Принимая решение, очень важно четко представлять, на каком основании вы его принимаете, чтобы, если спустя некоторое время у вас появятся сомнения по поводу правильности принятия данного решения, вы смогли вернуться к причинам, побудившим вас его принять.
• В РЕЗУЛЬТАТЕ Я ХОЧУ ПРИНЯТЬ РЕШЕНИЕ ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ.
«Мне нужно оценить это».
«Мне нужно оценить это предложение».
«Это эпидемия или нет?»
«Стоит ли нам поднимать цены?»
«Вы думаете, это было намеренно?»
«Она хорошо справляется со своими обязанностями начальницы?»
«Что вы думаете по поводу моды этого сезона?»
«Как это на вкус?»
«Можно пить это вино?»
Суждение — это очень широкая мыслительная операция. Так же как выбор и решение, оценка происходит на этапе мышления ТАК. Мы оцениваем результат, полученный на этапе ПРО, и решаем, что с ним делать: принять, развить или отложить (на какое-то время или навсегда). Суждением можно назвать и саму мыслительную ситуацию.
Суждение также может означать узнавание и идентификацию. Это действительно эпидемия? Это действительно болезнь легионеров? В таких случаях существуют характеристики и критерии, помогающие нам принимать решение.