Наука завоевывать друзей и оказывать влияние на людей
Шрифт:
Не счесть агентов по продажам, которые, пройдя через мои курсы, в разы увеличили доходы и даже открыли новые счета в банках. Им теперь есть, что на них положить. Те, кто занимают руководящие должности, подняли свой авторитет в глазах сотрудников. Некоторых специалистов были готовы вот-вот уволить из-за того, что, несмотря на профессионализм, они были не способны выстроить хорошие отношения с коллективом. Но больше этой проблемы не существовало. Сложно сосчитать, сколько жен подходило ко мне на банкете после окончания курсов и благодарило за то, что их семейная жизнь расцвела невиданным раньше пониманием и счастьем.
Подняться
Некоторые говорят, что все это напоминает магию. Многие бывают так поражены результатами, что с нетерпением звонят мне воскресным днем, чтобы поделиться счастьем успеха. Один агент по продажам предметов антиквариата, окончивший два зарубежных вуза и говоривший на трех языках, был так шокирован осознанием былых ошибок и воодушевлен приобретенными навыками, что не спал несколько ночей. Другой, выпускник Гарварда и владелец фабрики ковров, признался, что за четырнадцать недель курсов узнал больше о человеческих взаимоотношениях, чем за четыре года в университете. А ведь этот человек был весьма консервативен, как и полагается тому, чье имя большими буквами вписано в светский календарь.
«Образование – это способность ориентироваться в жизни», – говорил Джон Гиббен, президент Принстонского университета.
Эта книга и есть ваш жизненный ориентир. Для удобства она разделена на несколько частей, и в них вы узнаете:
– азы обращения с людьми;
– как сделать так, чтобы понравиться другим;
– способы привлечь кого угодно на свою сторону;
– приемы, которые помогут заставить других изменить свое поведение.
Предисловие, как это обычно и бывает, вышло слишком длинным. Что же, настало время начать ваш путь! Пожалуйста, сперва обязательно прочтите рекомендации о том, как извлечь максимум пользы от чтения. И переходите к первой главе!
Памятка
Один
Первый совет, который я осмелюсь дать, чтобы вы могли извлечь максимальную пользу из книги, пожалуй, самый важный. Наверное, он даже более значим, чем любые техники и правила. Если вы его проигнорируете – вам не поможет и сотня перечитываний и подсказок. Если же последуете совету – вы интуитивно впитаете в себя пользу, которую несут эти страницы.
Что же это за волшебный секрет? Вот он: глубокое и искреннее желание учиться. И энергия, которую вы станете тратить на то, чтобы совершенствовать свои навыки, устанавливать связи и поддерживать общение с людьми.
Это может показаться сложным, ведь нельзя сделать это по щелчку пальцев. Вот, как вы можете развить в себе это желание: всегда помните о ценностях, ради которых вы принялись за книгу. Представляйте себе, как то, что здесь описано, помогает вам наращивать капитал: социальный и финансовый.
Говорите себе: «Мой успех, моя популярность, счастье и доход напрямую зависят от того, насколько хорошо я умею ладить с людьми».
Два
Второй совет сугубо практический: первым делом бегло прочтите главу, чтобы понять
Три
Делайте паузы, пока читаете. Замедляйтесь и обдумывайте написанное. Можете даже мысленно поспорить со мной! Я создавал эту книгу как диалог, а не как монолог. Спрашивайте себя, какие из советов вы способны применить в сферах своей жизни прямо сейчас. Такое медленное чтение даст гораздо больший эффект, чем жадное поглощение строк.
Четыре
Вооружитесь перед чтением красным карандашом или ручкой. Непременно выделяйте советы, которые вы можете применить к своей жизни. Подчеркивайте, оставляйте пометки на полях. Эта книга – для практики, воспринимайте ее как учебник по человеческому общению, а не как коллекционное издание Джека Лондона.
Пять
Один мой знакомый 15 лет работал администратором крупного страхового концерна. Ежемесячно он в полном объеме читал все контракты, заключаемые его компанией. Да, одни и те же бумаги из месяца в месяц и из года в год. «Что нового он там хотел увидеть?» – спросите вы. Ну, скажем, суммы сделок. Только так, на опыте, он мог понять, сколько дохода приносят все эти контракты.
Книгу о публичных выступлениях я писал почти два года. Кажется, что за это время можно выучить текст наизусть – но нет, наоборот. Я часто возвращаюсь к тому, что сам же писал когда-то, чтобы освежить информацию.
Скорость, с которой из нашей головы выветриваются даже самые полезные сведения, просто поразительна! Поэтому, если вам нужна действительно максимальная выгода для себя от этой книги, будьте готовы к тому, чтобы возвращаться к тексту. Перечитывать, пролистывать значимые места (для этого нам и нужны красные карандаши из пункта выше!). Не убирайте книгу в дальний ящик, держите на столе. Переворачивайте страницы, наслаждаясь вечерней чашечкой чая, анализируя написанное и размышляя: «Как я могу применить этот совет на будущей неделе?» Только так принципы, изложенные в ней, перейдут в вашем мозге в разряд бессознательного, а навыки общения с людьми станут автоматической привычкой.
Шесть
«Человек никогда ничему не научится, если его только учить», – это слова Бернарда Шоу. И как же он был прав!
Обучение – процесс активный и двусторонний. Будьте вовлечены: мы учимся, когда что-то делаем. Всякий раз, как представится возможность в повседневной жизни, действуйте, применяйте на практике советы из книги. Иначе все они очень быстро забудутся, не оставив и следа – а значит, и пользы.
Вероятно, вам будет нелегко, и это нормально. Скажу по секрету: мне самому иногда бывает непросто следовать своим же рекомендациям. Мы люди и мы подвержены эмоциям. Я говорю: «Не критикуйте!» – но когда мы расстроены или раздражены, если нас мучает головная боль – эффективность коммуникации снижается. И тогда поставить себя на место другого человека, попытаться понять его мотивы ох как не просто. И тут я повторюсь: вы читаете эту книгу не для развлечения и не для того, чтобы «пробежаться по полезной информации». Ваша цель – сформировать новый образ жизни и мышления, развить в себе устойчивые навыки общения. А это требует каждодневной практики.