Не на тех напали! или Как бороться с грубостью
Шрифт:
Раздражение и гнев являются результатом внутренних оценок, сделанных личностью, их испытывающей, ее убеждений и своего рода негативных мыслительных «программ», запутывающих сознание и загоняющих человека в эмоциональный пожар.
Бенджамин Франклин риторически вопрошал: «Кто еще так часто обманывал тебя, как ты сам?» То есть раздражают и вызывают гнев не сами места, люди или события, а ожидание и трактовка того, что именно не так, где и как это произошло/произойдет. И такого рода провокационные мысли в определенных обстоятельствах могут хороводом кружиться в голове. Они рождаются в мозгу как бы сами по себе, мимолетно
Большинство событий можно воспринимать и трактовать по-разному. У грубиянов вошло в привычку именно такое восприятие, которое чаще приводит к возникновению агрессии. Вредная привычка так думать – и есть основа подобного поведения.
В фундаменте склонности видеть во всем только плохое лежат и воспитание, и надежды, которые возлагают на нас окружающие, и жесткое влияние среды обитания.
Видеть желаемое вместо действительного, воспринимать реальность в ореоле ожиданий – удивительное человеческое свойство. Мы видим события, людей и факты не объективно и беспристрастно, а сквозь некие очки, фильтры, призмы, которые прихотливо и разнообразно искажают реальность для каждого из нас.
Предвзятость, избирательность и произвольную окраску восприятия в психологии обозначают термином установка. Этот термин используется психологами для обозначения мысленных представлений человека о различных характеристиках мира, оформившихся в результате получения жизненного опыта, которые, раз возникнув, сильно влияют на его поведение.
Поскольку у людей имеются установки относительно совершенно различных аспектов социального и физического мира, многие из них вносят свою лепту и в агрессивное поведение. Наиболее частой внутренней причиной грубого поведения являются суждения, порожденные установками долженствования, максимализма, сверхобобщения, персонализации, оценочной установки.
Установка долженствования. Центральной идеей установки служит идея долга. Само слово «должен» является в большинстве случаев языковой ловушкой. Смысл его: «только так и никак иначе», «на 100 %». Поэтому слова «должен», «должны», «должно» и им подобные обозначают ситуацию, где отсутствует альтернатива.
Казалось бы, какая разница, как сказать или подумать? Но дело в том, что, когда нам кто-то «должен», легко вспыхнуть «праведным» гневом или даже применить агрессию, поскольку «попраны» наши права и надо наказать коварного и подлого обидчика.
Если бы мы осознали, что это лишь наше пожелание, а «скрепленный кровью договор» – лишь плод иррационального мышления, что в действительности не только никто ничего подобного не обещал, но чаще всего даже четкой договоренности с конкретным человеком об этом не существует, то смогли бы впредь реагировать в подобных обстоятельствах гораздо спокойнее, короче и конструктивнее.
Опираясь на собственные ожидания, стандарты и правила, мы часто забываем согласовать их с собеседником или социумом. Думая так регулярно и давая установке долженствования зеленый свет, мы неизбежно подводим себя к возникновению острого или хронического стресса, заставляем себя наступать на грабли конфликтов регулярно и настойчиво.
Установка долженствования проявляется в трех сферах. Первой составляющей служит установка долженствования в отношении себя: «то, что я должен другим».
Вторая составляющая установки долженствования – долженствование в отношении других. Иначе говоря, то, «что мне должны другие люди»: «как они должны вести себя со мной, как говорить в моем присутствии, что делать». Даже у авторитетных граждан, даже у верховных правителей и жрецов, даже у самых одиозных тиранов (а эта установка – одна из причин того, что они стали тиранами, причем одиозными) появлялись в поле видимости люди, которые поступали не так, как они должны. И, естественно, когда мы видим человека, который поступает не так, как он якобы «должен» по отношению к нам, уровень психоэмоционального возмущения стремительно возрастает.
Представьте себе, что вы обещали другу оказать небольшую любезность. По прошествии времени вы понимаете, что не в состоянии это сделать, потому что это требует от вас слишком больших усилий. Как бы вы себя почувствовали? Большинство людей в такой ситуации испытало бы чувство вины, сожаление или угрызения совести из-за того, что не смогли сдержать слова. Другие способны испытывать даже более сильное чувство – стыд. Они стали бы резко критиковать себя и говорить, к примеру: «Почему я так глуп?» или «Почему я такой ленивый?», «Я должен был это сделать».
И чувство вины, и чувство стыда – негативные чувства, правда, чувство стыда несколько глубже, поскольку подразумевает отрицательную оценку собственного «Я», а не является просто отражением каких-то специфических действий.
Существует ли взаимосвязь между тенденциями испытывать стыд и отвечать агрессией? Безусловно. Оказывается, люди, испытывая чувство стыда, зачастую также ощущают гнев и враждебность: они злятся на самих себя за то, что своим поведением заставили себя усомниться в собственной ценности. Такие чувства затем переадресовываются тем, по чьей вине возник стыд: в конце концов, именно они выражают недовольство, заставляя человека чувствовать себя глубоко униженным.
Поскольку стыд – это сильная эмоция, негативные чувства, порождаемые ею, зачастую бывают глубокими, не адекватными событию, вызвавшему их. Люди, испытывающие чувство стыда, прекрасно это понимают, что еще больше усиливает их гнев и упреки в адрес тех людей, по вине которых они вынуждены испытывать неприятные чувства.
Третья составляющая установки долженствования – требования, предъявляемые к окружающему миру. Это то, что выступает в качестве претензии к природе, погоде, экономической ситуации, правительству и т. п.
Установка долженствования приводит к выработке и закреплению дезадаптивных стратегий поведения, часто приводящих к конфликтам либо с самим собой, либо с окружающими. Примерами такой стратегии могут служить стратегия пытаться угодить всем («ибо должен быть для всех хорош, а не то…» – так нашептывает «вражий голос установки» в голове) или стратегия быть всегда на высоте (везде, всегда и во всем быть лучшим, в том числе в мгновенном гениальном ответе на любые формы хамства).
Установка долженствования порождает целый ряд «вредных привычек» – устойчивых программ поведения. Вот несколько типичных примеров: