Неотразимый комплимент. Безотказные приемы влияния
Шрифт:
«Ложка дегтя». Для этого предварите положительное высказывание маленьким минусом: «Ты опоздал на встречу, но без твоей помощи я бы не справился с заданием». Услышав начало фразы, человек уже собирается дать отпор, но тут слышит нечто для него приятное. Психологи уверяют, что такой комплимент является наиболее запоминающимся. Однако «ложка дегтя» должна быть и вправду маленькой, чтобы не перевесить позитивный заряд сказанного. И не стоит делать паузу между частями предложения, иначе особо импульсивный слушатель не даст его закончить.
Комплимент-критика. Критику «в лоб» воспринимают болезненно,
Вот еще примеры комплимента-критики.
– Хоть ты и медленно пишешь, зато без единой ошибки.
– Несмотря на поднятие вами цен, мы очень довольны безупречным качеством выполненных вами работ.
– Вы отказались следовать рекомендациям признанных специалистов, но все же нашли оптимальное решение.
Сравнение не в свою пользу. Этот прием включает некоторое принижение своих заслуг. О нем мы уже писали в правилах неотразимого комплимента – сделать «комплимент на фоне антикомплимента себе». Примеры.
– Никогда бы не смогла так искусно обставить квартиру, как ты!
– Вы быстрее нас смогли оценить ситуацию на рынке.
– Вам за три дня удалось сделать то, на что мы тратили неделю.
– Так водить машину, как ты, мне, наверное, никогда не научиться.
Обращение за советом. Такая формулировка особенно хороню действует на мужчин. Им необходимо, чтобы их познания в той или иной области были непременно отмечены окружающими. Обращаетесь ли вы за помощью к профессиональному юристу или любителю современной музыки, главное – подчеркнуть его особые знания в данной области. Скорее всего, человек сразу же почувствует желание помочь вам.
Комплимент-аванс. И мужчины и женщины положительно реагируют на комплимент, поданный в виде аванса. Как говорил мудрый капитан Врунгель: «Как вы судно назовете, так оно и поплывет». Зачастую именно наши ожидания определяют поведение близких нам людей. Эту закономерность психологи называют «эффектом Пигмалиона» (мы описываем его в главе 3). Такой комплимент станет отличным стимулом к дальнейшим достижениям. Не скупитесь на похвалу. Благодарите и одобряйте окружающих, и отдача не заставит себя ждать.
Комплимент-цитирование. «Я слышал (говорят), что вы прекрасно готовите», «Сотрудники в один голос хвалят ваши организаторские способности». Важно, чтобы цитируемый субъект был авторитетен для собеседника. Если человек говорит: «Наташа говорила мне…», а собеседник терпеть не может Наташу, то возможна неприязненная реакция.
Комплименты с прикрытием. Сюда относятся, например, комплимент-перечисление, переключение внимания, комплимент-объяснение, прикрытие юмором и другие приемы. Продемонстрируем их на соответствующих примерах.
Комплимент-перечисление. «Ай, какие мы находчивые! Какие талантливые!»
Переключение внимания. Сразу после
Комплимент-объяснение. «Поскольку ты здесь знаешь больше всех, подскажи мне, пожалуйста!» Или: «То, что ты умная и талантливая, давно уже знают все. А то, что ты внимательная и заботливая к близким, ты скрывала?»
Прикрытие юмором. «Ах, ты такой сообразительный! Прямо как математик Перельман!»
Прикрытие критическим настроем. «Должен заметить, что вы все-таки не лишены литературных способностей…»
«Очень удачно! Это ваша личная идея или удалось ее где-то подглядеть?»
Комплименты с «негодованием». «Я возмущен. Зачем ты так все прекрасно сделала, что даже я так не смог бы?»
«Мне с тобой». Говорится не о самом человеке, а о своих приятных к нему чувствах: «Рядом с тобой мне очень легко», «С вами приятно общаться!».
«Через внешнее о внутреннем». Сказать: «Вы умны» – рискованно (это похвала, а не комплимент), а вот фраза: «У вас умные и проницательные глаза» – совершенно безопасна. Или: «Меня восхищает ваша прекрасная улыбка» (нежные руки, мужественная фигура, вид очень решительного человека, энергичная походка, добрый взгляд… – список несложно продолжить). Когда сомневаетесь, говорите о взгляде: поскольку в душе каждого человека есть все, а глаза – зеркало души, то вы имеете право «увидеть» в них то, что отвечает конкретной ситуации.
«Это не комплимент, это констатация!» Без выраженной эмоциональной окраски, как бы совсем объективно вы отмечаете все то, что человеку было бы приятно услышать. Оцениваете его вкус, его мастерство, его вещи – все, чем человек сам хотел бы гордиться. «О, у вас достойная машина! Это не комплимент, а констатация факта!»
Восхищение не самим адресатом, а тем, что ему дорого.
– Ваши детки голубыми глазками и светлыми кудряшками напоминают ангелочков!
– В вашем офисе с поразительной силой ощущается положительная энергетика.
Комплимент относится к адресату опосредованно.
– Вы удивительно похожи на Мэрилин Монро!
– Рядом с вами я особенно остро ощущаю, сколько у меня недостатков!
– Он – живой портрет своего отца. Тридцать лет назад никто не мог соперничать с ним!
Отмечается положительное воздействие, которое оказывает на него адресат.
– Когда говорю с вами, то всегда чувствую, что сам становлюсь лучше, умнее, благороднее как-то.
«Когда я надеваю твои вещи, то понимаю, что жизнь прекрасна» (Л. Гурченко – В. Юдашкину).