NLP - Полное практическое руководство
Шрифт:
Вот к чему привела нас попытка точно определить смысл таких слов, как "умный", с помощью толкового словаря. Впрочем, подобные проблемы возникнут с любым абстрактным понятиям, если мы пожелаем свести его к какому-либо конкретному значению. В лучшем случае мы вернемся к тому, с чего начали, а в худшем - продолжим ходить кругами. Это подчеркивает ограниченные возможности символов (в данном случае - слов) при передаче мыслей и идей.
Как ни парадоксально, общение посредством языка (со всеми уникальными преимуществами, которые он принес человечеству) лишь укрепляет мощный барьер между внешней действительностью (тем, что именно сказала или сделала Лорна) и тем, как воспринимаем ее мы, услышав о прикрепленном к Лорне "ярлыке". Впрочем, какими бы изъянами ни страдал наш язык, он по-прежнему остается лучшим из доступных
Подбирая верные слова
Многие предложения вовсе не заставляют нас хвататься за словарь. Услышав фразу "Брайан разрезал пирог на четыре части", мы можем вообразить "Брайана", "пирог" и "разрезание", превратить понятия в сенсорные представления. Иными словами, мы способны "увидеть" себя или других совершающими то или иное действие, которое при этом буквально обретает смысл.
Как нам уже известно, мы видим и слышим не столько глазами и ушами, сколько разумом: электрохимические реакции мозга превращают сигналы органов чувств в осмысленное содержание. Сверхточная фотокамера, которую мы называем глазом, и втройне чудесное строение внутреннего уха сами по себе не создают ощущений. Ощущения возникают, благодаря электрохимическим реакциям в мозге, где регистрируются сигналы зрения и слуха. В отличие от туманных абстракций, глаголы действия обычно вызывают яркие мысленные образы.
Вернемся к примеру Лорны. Некоторые утверждения о ней помогут нам понять, что она сделала или умеет делать. Например, Лорна умеет умножать столбиком или готовить омлет, а еще она получила бронзовую медаль по плаванию. Услышав эти подробности, мы можем узнать ее несколько лучше, а затем сделать выбор: назвать ее "умной" или еще какой-нибудь либо вообще не рисковать и не пользоваться подобными метками. Однако наши представления о Лорне по-прежнему далеко не совершенны. На практике слова никогда не могут целиком охватить полное содержание их "глубинной структуры", то есть нейронной сети человеческого мозга.
Итак, какие подвохи готовят нам прямолинейные выражения вроде "Брайан разрезал пирог на четыре части"? Прежде всего, Брайаном могут звать морского котика, который разрезает метровый пирог из торфа бензопилой или лазерным резцом. Это значит, что у нас вполне может сложиться совершенно неверная мысленная картина, какими бы живыми и ощутимыми ни оказались глаголы.
Теперь попробуйте произнести это предложение вслух, поочередно выделяя каждое слово - "Брайан", "разрезал", "пирог" и "четыре" - интонацией. Следите за различными оттенками смысла, которые при этом возникают. Они не связаны со значением самих слов. Например, "Брайан (а не Питер или Джон) разрезал торт " или "Брайан разрезал (а не "испек" или "съел") торт". Именно по этим причинам мы подчеркиваем важность глубинной структуры, в которой коренятся значения используемых нами слов.
Для эффективного общения нам необходимо достаточное количество слов, несущих в себе содержание. С другой стороны, нам не нужно слишком много слов, иначе мы просто увязнем в глубинной структуре, а это сделает любое общение просто невозможным.
Иерархия глаголов
Хотя глаголы намного конкретнее абстрактных номинализаций, они тоже очень отличаются друг от друга по точности смысла. Глаголы образуют свою иерархию точности-неопределенности. Например, слова "путешествовать", "воображать" или "иметь" могут оказаться такими же расплывчатыми, как абстрактные существительные, и вызвать немало вопросов. Фраза "он много путешествовал" мало что говорит нам о характере этих путешествий. С другой стороны, предложение "однажды он прокатился на мотоцикле от Парижа до Кале, насвистывая и размахивая руками" включает в себя намного большее число сенсорных глаголов, которые делают содержание более отчетливым. Итак, в иерархии глаголов слово "путешествовать" окажется выше глагола "ходить", который, в свою очередь, разместится над словами "прогуливаться", "брести", "мчаться", "маршировать", "плестись"
Рис. 8.3. Иерархия глаголов.
Как правило, слова-действия связаны с точной, конкретной границей языка, мелким масштабом, а абстрактные слова, номинализации, - с крупным масштабом и обобщениями высокого уровня. Таким образом, мы можем описать номинализацию как существительное, образованное от глагола действия, например:
относиться - отношения
общаться - общение
любить - любовь
уважать - уважение
Быть или не быть?
Мы уже убедились в особой роли глагола "быть", который использовался в виде тире в примере "Лорна - [есть] умная девочка". Судя по всему, появление в предложении гиагола "быть" вызывает не меньше трудностей для понимания, чем применение абстрактных существительных. Вы можете без труда убедиться в этом. Возьмите любую журнальную или газетную статью и подчеркните в ней все случаи фигурирования глагола "быть" и его аналогов. Не забудьте о грамматических временах, множественном и единственном числе, определяющих тире, синонимах ("представлять собой", "являться"), безличных выражениях и страдательном залоге.
Сделав это, перефразируйте каждое отмеченное предложение так, чтобы исключить из него глагол "быть" и сохранить исходное содержание. Некоторые случаи окажутся очень простыми. Вместо "она была одинока" вы можете написать "она чувствовала себя одинокой", а вместо "он был хорошим пловцом" - "он хорошо плавал". При этом вы, в частности, сможете избавиться от страдательного залога. Другие примеры могут вызвать у вас больше сложностей. С одной стороны, вам придется выйти за пределы привычных шаблонов мышления и словоупотребления, но, кроме того, у вас возникнут вопросы касательно подлинного смысла тех или иных утверждений. Например, всегда ли она была одинока, что она чувствовала, что с ней случилось? Согласилась ли бы она сама с таким определением? Возможно, это утверждение выражает только то, что думает о ней кто-то другой?
Опущение, обобщение и искажение
Номинализации и глагол "быть" приводят к "поверхностному" пониманию. Замена глагола "быть" другими словами обычно вызывает вопросы, связанные с глубинной структурой содержания. В частности, она помогает выявить опущения, обобщения и искажения, которыми изобилует наша повседневная речь.
Мозг опускает, обобщает и искажает при фильтрации огромных объемов сведений, так как иначе они просто захлестнули бы его. Вы уже встречались с этим явлением, когда изучали на первом уроке модель НЛП. В плане пользования языком такая фильтрация становится для нас жизненно важной стратегией. Наше сознание отмечает лишь крошечную долю миллионов бит информации, которые обрушиваются на него каждую секунду. При этом осознающий разум оставляет нам вполне достаточный для жизни объем сведений.
Вместе с тем этот же процесс становится причиной взаимного непонимания и ошибок в общении между людьми. У каждого человека есть свои, индивидуальные представления о "действительности". Как мы уже знаем, "карта - не территория". Любой человек способен воспринимать лишь небольшую долю происходящего вокруг. Понимание этого обычно вызывает интерес к картам окружающих и - во всяком случае, нам хочется на это надеяться - терпимость к расхождениям во взглядах. Если бы люди признали, что ни один из них не может претендовать на окончательную правоту, в мире стало бы намного меньше конфликтов.
Теперь, когда у вас есть общее представление о роли языка согласно модели НЛП, вы можете начать изучать разнообразные схемы, связанные с двумя полюсами непрерывного языкового пространства. Модель Милтона, с которой мы познакомимся на следующем уроке, позволит вам целенаправленно пользоваться языковыми неопределенностями, а Метамодель (десятый урок) поможет выявлять и учитывать языковые шаблоны, чтобы добиваться в общении более точного понимания. Обе модели станут мощными инструментами в вашем арсенале приемов НЛП, помогут вам добиться успехов в общении и достижении своих целей.