Обеспечение информационной безопасности бизнеса

Голдуев Н. А.

Теперь остается поставить себя на место конкурента, который также желает получить для себя преимущества, и получим основные уязвимости процесса самообучения.

Во-первых, полный доступ к информации, знаниям и опыту организации, обеспечивающий эффективное самообучение, сам по себе является одновременно уязвимостью. Реально во всех организациях внутренняя информация, хотя бы неформально, категорируется по степени важности и ограничениям в доступе и доступ к чувствительной информации как-то регулируется. Вторая уязвимость, связанная с эффективностью, — уже обсуждавшаяся общая информационная культура работы с информационной сферой организации. Чтобы персонал организации мог своевременно получить доступ к нужной ему адекватной и точной информации, она

должна быть соответствующим образом организована.

Во-вторых, перед принятием решений по крупным бизнес-проектам велик риск создания и навязывания конкурентами потоков ложной и маскирующей информации, возможно, по нескольким независимым каналам. Эта угроза усугубляется специально созданным (конкурентами же) дефицитом времени или другими условиями (например, атакой на доступность серверов с базами данных), не позволяющими проверить достоверность этой информации или затрудняющими эту проверку. Отметим, что активность конкурентов, скорее всего, нельзя будет назвать злоумышленной, они просто пытаются взять свое, реализовать свой бизнес, о существовании вашей организации и ее участии в бизнесе они даже могут и не знать.

В-третьих, всегда есть риск, что данные, принадлежащие организации, будут похищены или она будет поставлена в условия, когда будет вынуждена хотя бы частично их предоставить, например, участвуя в конкурсах и тендерах на выполнение проектов. Защититься от использования ваших знаний конкурентами в своей деятельности, включая противодействие утечке через переманивание персонала, можно за счет децентрализации знаний. Защититься от использования вашей информации в других целях значительно сложнее. Как правило, это инсайдерская информация. Наиболее опасны менеджеры высшего уровня, владеющие большим объемом особо ценной информации. В любом случае угроза хищения данных тем больше, чем более доступна чувствительная для организации информация. Таким образом, есть противоречие с эффективностью накопления знаний, где важно, чтобы знания были всем одинаково доступны.

Низкий ресурсный порог информационных воздействий, а также то, что информация ничего не стоит до момента ее использования, существенно понижают психологический порог субъектов и усиливают их склонность к нарушениям (несоблюдению правил) в информационном мире. Это усугубляет ситуацию и увеличивает риск реализации угроз хищения и информационного противоборства.

1.1.4. Определение информационной безопасности

Постепенное осознание факта, что информационное воздействие на бизнес-процесс (на управление им) может быть эффективнее, чем материальное или финансовое воздействие, а также низкий ресурсный порог таких воздействий превращают информационное противоборство в главный инструмент выживания и конкурентной борьбы. А это, в свою очередь, выводит на первый план роль информационной безопасности, которая должна быть неразрывна с бизнесом.

Под информационной безопасностью (ИБ) организации понимается состояние защищенности интересов (целей) организации в условиях угроз в информационной сфере.

Информационная сфера представляет собой совокупность информации, информационной инфраструктуры, субъектов, осуществляющих сбор, формирование, распространение, хранение и использование информации, а также системы регулирования возникающих при этом отношений. Рассмотрим основные свойства информационной сферы, важные с точки зрения ИБ.

1.2. Материальные и нематериальные (информационные) аспекты бизнеса

1.2.1. Общая структура информационной сферы. Связь с материальным миром

Реальное управление активами организации в процессе реализации любого бизнеса осуществляется менеджментом на информационном уровне. Любые операции с материальными активами, как правило, сопровождаются параллельно выполняемыми операциями с их информационными описаниями или представлениями.

Например, для основных средств организации при их приобретении такими представлениями являются товарные накладные, внутренние документы на оприходование, карточки учета основных средств, договоры на выполнение пусконаладочных работ, акты ввода в эксплуатацию основных средств и т. д.

Операции с материальными активами сопровождаются, как правило, финансовыми операциями, которые также отображаются на информационную сферу. Для нашего примера это оплата стоимости основного средства его продавцу или производителю по выставленным счетам, счета-фактуры, сопровождающие поставку изделия, с информацией для учета налога на добавленную стоимость, расчеты по договорам выполнения пусконаладочных работ и т. п. Эти операции выполняются с участием банковской системы, где также остаются информационные следы операций в виде информации о выполненных проводках.

Если материальные объекты всегда имеют в среде организации свой информационный образ, то у некоторых информационных объектов в материальном мире эквивалента нет. Это отношения между субъектами и отношения между субъектами и объектами материального мира. Например, таковым является право субъекта на объект — некоторая информационная сущность (правоустанавливающий документ), которая всеми признается. Предъявив эту информационную сущность, субъект может заполучить себе материальный объект.

Параллельное существование, движение и взаимодействие объектов в реальном (материальном) и информационном мире иллюстрируется моделью на рис. 3. Часть транзакций с объектами может происходить в материальном виде, а часть — в информационном. Частично это управление, а частично — транзакции с описаниями материальных объектов. При этом действия над материальными объектами сопровождаются, а в некоторых случаях заменяются, действиями над их описаниями. Например, одной из процедур может быть предъявление права на материальный актив в виде информационного объекта (правоустанавливающего документа), описывающего отношения владения между информационными представлениями объекта и субъекта. Материальный объект в этом случае никак не участвует в операции, он не подвергается никаким изменениям, может не перемещаться в пространстве, более того, может вообще не существовать в материальном мире, для выполнения операции достаточно иметь только его информационный образ.

Понятно, что целенаправленная деятельность будет нормально осуществляться в том случае, если реальный мир и информационный мир адекватны друг другу. Однако полного их соответствия друг другу нельзя достичь даже теоретически, так как в реальном мире объект зависим от времени, он «стареет», подвергается изменениям, в то время как его описание, полученное в какой-то момент времени, остается далее неизменным. В этой связи могут возникать либо искусственно создаваться различного рода коллизии. Например, реально объект существует, а его информационные следы отсутствуют. В этом случае он может быть «безболезненно» нештатно изъят из системы «реальный информационный мир» и использован в других целях. Наоборот, наличие «избыточного» информационного образа приведет в конце концов к возможности или необходимости штатного изъятия реального объекта, которого на самом деле нет, что в свою очередь создаст дефицит ресурса, не позволит достичь поставленной цели.

Риск возникновения подобных коллизий есть свойство информационной сферы. Главный источник этого риска — сам бизнес, особенно если он большой и территориально распределенный. Наиболее вероятная угроза, связанная с реализацией рисковых событий, приводящих к коллизиям, — конфликт интересов внутри организации. Персонал организации и особенно субъекты ответственности, менеджеры верхнего и среднего уровней, имея цели, отличные от целей организации, могут использовать ее активы (информацию, материальные активы, ресурсы) в своих интересах.