Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга
Шрифт:
Несколько стихов в главе 13 взяты из «Иерусалимской библии» (The Jerusalem Bible), опубликованной с защитой прав издательствами Darton, Longman and Todd Ltd. и Doubleday, отделением
Выдержка из текста видео «Наказы доктора» (Doctor’s Orders), воспроизведенная в главе 13, и другая часть того же самого видео, описанная во введении к части 5, использованы с разрешения Малкольма Фрезера из Central ITV, Бирмингем, Англия.
Материалы четырехдневного семинара 1988 г. воспроизводятся в главе 15 с разрешения Томаса Бордмана.
Выдержка из книги «Открыватели» (The Discoverers) Даниэля Бурстина воспроизводится в гл. 17 с разрешения издателей, Random House, Нью-Йорк.
История о контрольных талонах в новой куртке, рассказанная в главе 21, приведена с разрешения Джералда Лэнгли.
Выдержка из Sandy Times от 10 декабря 1989 года воспроизведена в главе 23 с разрешения издателей Times Newspapers Ltd,
История об условиях освобождения от работы в связи с кончиной близких рассказана в главе 26 с разрешения Falk Corporation, Милуоки, Висконсин.
История Брайана Джойнера о стимулировании продаж рассказывается в главе 26 с разрешения компании Films Inc., Чикаго, Иллинойс – см. тома III и IV в «Руководстве для последователей Деминга» (The Deming Users Manual).
Отрывок из пьесы «Пигмалион» Бернарда Шоу воспроизводится в главе 30 с разрешения Samuel French Inc., Нью-Йорк.
Отрывок из Pygmalion in the Classroom Розентай и Леноры Якобсон воспроизводится в главе 30 с разрешения издателей Holt, Rinehart, and Winston, Орландо, Флорида.
Отрывок из книги «Что такое контроль качества? Японский путь» (What is Quality Control? The Japaneese Way) Каору Исикавы (Дэвид Лю, 1985) воспроизводится в главе 31 с разрешения издателей Prentice-Hall Inc., Englewood Cliffs, Нью-Джерси.
История о Патрике Нолане рассказана в главе 31 с разрешения самого Патрика Нолана.