Основы русской деловой речи
Шрифт:
Выбор оптимальной модели обучения русской деловой речи базируется на средствах обучения, среди которых важнейшими являются учебники и учебные пособия. Как рациональнее использовать предлагаемые их авторами упражнения, направленные на формирование практических навыков и умений, позволяющих вступать в деловое общение?
В основе модуля обучения жанрам деловых текстов, представленного в учебной литературе, лежит схема: инструктирование учащихся по композиционно-языковому оформлению документов, написанных от личного имени, и документов служебного характера, составленных от имени предприятия; развитие навыков самостоятельного составления документов с заданной коммуникативной установкой. В целом в проводимой в данном направлении работе выделяются лингвистический тренинг и
Лингвистический тренинг позволяет интерактивно формировать такие навыки, как употребление слов, выражений в соответствии с композицией документа, с учетом целей коммуникации и ситуации общения. Ознакомление с формально-содержательными структурными компонентами документов разных жанров дает возможность показать учащимся, что в официально-деловом стиле регламентируется не только форма, но и состав элементов содержания, которые в документе носят название реквизитов.
Учет круга коммуникативных потребностей обучаемых определил закономерность вычленения в составе модуля обучения жанрам деловых текстов документов, написанных от личного имени (заявление, автобиография, резюме, объяснительная записка, доверенность, расписка и др.).
Преобладающим видом заданий при обучении составлению личных документов являются задания, которые предлагается выполнить с опорой на конкретную ситуацию. Подобные задания содержатся в большинстве имеющихся учебных пособий. Наиболее последовательно система опор (в том числе и сведений теоретического характера) используется в справочнике «Культура устной и письменной речи» (с. 260):
1. «Напишите заявление, используя форму и языковые клише, представленные в справке 12:
а) с просьбой разрешить вам академический отпуск;
б) с просьбой принять вас на работу;
в) с просьбой предоставить вам материал для диссертации».
2. «Напишите доверенность, используя материал справки 12 и употребляя слова официально-делового стиля: податель, настоящий, удостоверяется, причитающаяся сумма и др.».
3. «Напишите заявления, используя:
а) языковые клише, выражающие просьбу: прошу (разрешить, допустить), прошу Вашего разрешения (согласия) + на что? (на зачисление);
б) конструкции для ввода аргументации: ввиду того, что… в связи с тем, что… на основании того, что… потому, что…».
В учебнике под редакцией В. Д. Черняк используются задания, в которых нужно определить тип документа в соответствии с определенной ситуацией, например:
«Какой тип документа следует использовать в следующих ситуациях: а) вы не пришли на экзамен; б) вам необходимо сдать зачет раньше (позже) официально назначенного срока; в) вы не пришли на зачет, т. к. были больны». [250]
250
Русский язык и культура речи: учеб. для вузов / Под ред. В. Д. Черняк. – М.; СПб., 2004. – С. 453.
Отдельную группу составляют задания, основанные на отрицательном «языковом материале», т. е. требующие редактирования документов. Цель подобных заданий – развивать у обучаемых следующие умения:
– находить стилистические и структурные ошибки в документе;
– правильно определять причину допущенных нарушений;
– устранять допущенные ошибки, редактируя текст документа с помощью замен и преобразований.
Это задания типа:
– «найдите ошибки, допущенные автором заявления, и отредактируйте текст»;
– «найдите и исправьте ошибки в данной автобиографии»;
– «докажите, что приведенные тексты не могут выполнять функции документа». [251]
Следует отметить, что в учебной литературе должны быть представлены задания
Важным аспектом в обучении деловой речи является обучение написанию писем делового содержания. При этом следует отметить, что работа над модулем «Деловое письмо» ориентирована главным образом на студентов старших курсов и тех обучаемых, которые непосредственно связаны с управленческой деятельностью. Что касается студентов младших курсов, то у них отсутствует необходимая мотивация для изучения указанного модуля. Студенты-старшекурсники отчетливее представляют свою будущую профессиональную деятельность и осознают необходимость практических навыков работы с документамии.
251
См. Культура устной и письменной речи делового человека. – С. 260; Русский язык и культура речи / Под ред. В. Д. Черняк. – С. 453.
В работе по ознакомлению учащихся с жанрами деловых текстов и композиционно-языковым оформлением документов полезными будут упражнения на наблюдение, выполнение которых предваряет обучение самостоятельному составлению разного вида документов. Это упражнения типа:
– «Прочитайте данное письмо. Определите характер этого письма. Найдите клишированные языковые конструкции, помогающие оформить деловое письмо». [252]
– «Прочитайте текст и проанализируйте его реквизиты и особенности языка. Какие словосочетания указывают на причину появления и цели данного документа?». [253]
252
Культура устной и письменной речи делового человека. – С. 264.
253
Русский язык и культура речи / Под ред. В. Д. Черняк. – С. 459
С упражнениями на наблюдение тесно связаны упражнения, направленные на обнаружение допущенных ошибок, например:
– «Проанализируйте следующие документы. В чем наблюдается отступление от норм официально-делового стиля? Оцените оформление (наличие и расположение реквизитов), содержание и язык». [254]
Обучение написанию деловых писем в учебной литературе базируется на видах деловых писем. Так, в справочнике-практикуме «Культура устной и письменной речи делового человека» на основе классификации производственных ситуаций, вызывающих необходимость в переписке, дается классификация деловых писем, на основе которой строится система упражнений. [255] Предлагаемые задания направлены на усвоение видов деловых писем, их текстовой формы, особенностей языкового оформления.
254
Там же. – С. 456.
255
Культура устной и письменной речи делового человека. – С. 115–123, 264.
Как и при обучении другим модулям, в справочнике используется система справок теоретического характера, которые служат опорами при выполнении заданий, например:
– «Прочитайте справку 17. Обратите внимание на типы и виды деловых писем. Составьте начальные фразы служебных писем: гарантийного, сопроводительного, письма-приглашения, инициативного письма.
– Определите текстовые функции данных языковых конструкций (см. справку 18).
– Закончите фразы деловых писем» (с. 264).