От эксперта к руководителю
Шрифт:
• Мотивация. Руководитель формулирует цель, изыскивает (ограничивает) ресурсы для выполнения поставленных задач. Но, кроме этого, ему необходимо наполнить смыслом работу каждого сотрудника. Почему человек должен с 8 до 18 часов выполнять определенные действия и делать это с полной отдачей? Только ради денег? Следует учитывать – зарплата как мотиватор со временем теряет актуальность, если она не растет. Но невозможно же повышать зарплату каждые три-четыре месяца. Руководитель должен педалировать другие, нематериальные мотивы. Например, сохранение стабильного достатка, возможность регулярно узнавать что-то новое, получать признание
Есть виды деятельности, в которых денежное вознаграждение не ограничено. Например, риелтор получает процент с продаж, то есть может сам себе повышать заработок, продавая все больше день ото дня. Но и ему нужно периодически вдохновляться на трудовую деятельность.
• Координация. Менеджер всегда должен реагировать на изменения, уметь ломать шаблоны выполнения задач, корректировать работу и вносить инновации в деятельность подчиненных. Осмысление, фильтрация и донесение информации, транслируемой сверху, – тоже одна из компетенций менеджера.
• Контроль – умение сравнить полученный результат с поставленной целью, проследить за процессом и сопоставить его с эталоном, маркировать деятельность сотрудника как успешную или нет. Контроль подразумевает последующие коррекцию и фиксирование лучшего результата. В фокусе внимания менеджера находятся не только ошибки сотрудников, но и их достижения, которые следует распространить как положительный образец.
ДИРЕКТОР
Директор – это человек, который занимается стратегическим планированием. Он не занимается управлением людьми, он принимает управленческие решения. Деятельность директора оценивается по успешности компании, ведь он отвечает за бизнес целиком. В связи с этим его мышление должно быть глобальным, стратегическим. Стратегическое мышление предполагает просчитывание различных возможностей на 5-10 лет вперед и выбор пути развития компании согласно этим расчетам. Директор видит и понимает события и механизмы работы мировой экономики, отслеживает судьбу отрасли в целом.
Стратегический менеджмент включает:
• тактическую работу с проектами. Проекты здесь следует понимать как организационные изменения, директор должен уметь их запускать,
• работу с финансами – умение подводить финансовое обоснование под проекты.
• работу с кадрами – не с людьми и даже не со специалистами, а именно с кадровыми ресурсами, персоналом безотносительно лиц и характеров.
• маркетинг. Директор следит за событиями на рынке, в политике, оценивает работу конкурентов, собирает информацию с выставок и конкурсов. Он видит картину бизнеса в целом и место своей компании в нем.
Руководителем этого уровня становится тот, кто смотрит на компанию как на машину, включенную в бизнес-процесс. Его не интересуют отдельные детали, важен результат работы единого механизма.
ЛИДЕР НА УРОВНЕ СОЦИУМА
Следующая ступень карьерной лестницы – это выход на уровень деятельности, когда объектом приложения сил является не организация, а социум. Для людей этого уровня актуальны вопросы макроэкономики, социологии, мирового политического процесса. Это директора градообразующих предприятий, руководители транснациональных корпораций и т. д.
Подводя итоги главы, еще раз обратимся к пирамиде и выделим главные направления для приложения умственных сил на разных этапах
Успешность карьеры зависит от того, насколько на каждом этапе карьерного роста вы овладеваете новыми компетенциями, получаете нужный современный инструментарий, осваиваете технологии, применяете их на практике и видите перспективу.
Работая с новыми задачами достигнутого уровня, проверьте, не осталось ли пробелов на предыдущих этапах, – восполните их хотя бы в рамках теории.
Задание. Сформулируйте три ваших ключевых профессиональных достижения за прошлый год и три ключевые профессиональные цели на текущий год. Проведите самодиагностику уровня организационного мышления. На каком этапе вы сейчас находитесь?
Глава 2
Мотивационный профиль личности – внутренняя концепция саморегулирования
Желающих судьба ведет, а нежелающих – тащит.
Правильная мотивация – половина успеха
Задумывались ли вы, что нужно человеку, чтобы быть эффективным руководителем? Только ли совокупность знаний, теоретических и эмпирических? Почему один человек может вести за собой, а другой нет?
Все дело в характере. У руля стоят самые разные люди, но все они опираются на черты своей личности, которые помогают им управлять. Успех руководителя зависит от того, насколько он способен осознать свои силы и при необходимости их преумножить. Не стоит опускать руки, если вы чувствуете, что по каким-то личностным характеристикам недотягиваете до директорской должности. Попробуйте разобраться, что вам мешает, а на что можно смело опереться.
Наиболее значимая личностная характеристика в достижении успеха на руководящей должности – мотивационный профиль человека. Дэвид Макклелланд (американский психолог, исследователь мотивации достижений) выделил две основополагающие тенденции, которые управляют поведением людей. Это мотивация достижения успеха (мы будем называть ее психотипом воина) и мотивация избегания неудач (психотип земледельца).
Психотип оказывает влияние на отношение человека к риску, к кризисам, которые случаются в любой деятельности. Кроме того, «воины» и «земледельцы» по-разному относятся к целеполаганию да и просто склонны выбирать разные виды деятельности.
ВОИН ИЛИ ЗЕМЛЕДЕЛЕЦ?
«Воины» движимы желанием побеждать и покорять новые вершины. Они получают от этого удовольствие. Как только цель достигнута, ощущение эйфории притупляется, и человек устремляет свой взгляд к новым горизонтам, то есть к новым удовольствиям. Можно сказать, что подобным людям всего всегда мало, они многого хотят.
Существует своеобразный тест, в котором испытуемому нужно написать 100 дел, которые он хотел бы совершить в течение жизни. Оказывается, что «воины» легко могут выполнить это задание, иногда записывают более сотни дел, никак не могут остановиться. В то время как «земледельцы» с трудом набирают 50 дел.