Отличная компания. Как стать работодателем мечты
Шрифт:
Пример из практики
Google: поиск гуглеров в огромном стоге сена
Компания в цифрах и фактах:
• Сфера деятельности: информационные технологии – интернет-поиск
• Расположение: Маунтин-Вью (шт. Калифорния)
• Год основания: 1998, основатели – Ларри Пейдж и Сергей Брин
• Биржевое обозначение: GOOG
• Количество сотрудников: 20 000 человек в 60 офисах в 20 странах
• Фигурирует в рейтинге с 2007 г.; 35 раз была отмечена на международном уровне
Думая о компании Google как о работодателе, большинство людей вспоминают истории про Googleplex и льготы для сотрудников компании. Хотя гуглеры (сотрудники Google) не оспаривают важность льгот и привилегий, они
Когда компания растет такими темпами, как Google (в 2008 году они сообщили о 31-процентном росте доходов по сравнению с предыдущим годом), вопросы найма и обучения сотрудников становятся критически важными для сохранения культуры компании и ее имиджа привлекательного работодателя. Хотя уникальная офисная среда сама по себе притягательна для потенциальных сотрудников, однако возможность работать бок о бок с умными, интересными, состоявшимися людьми служит одним из самых мощных привлекающих факторов. Вот что говорит об этом один из сотрудников: «Это самая умная группа людей, которую я когда-либо встречал, начиная с моей учебы на математическом факультете Стэнфорда. У людей здесь очень широкий кругозор и выдающийся интеллект. Они знают великое множество самых разных вещей. Они не только отличные инженеры – они интересуются йогой, и еще тем, и еще вот этим… Стоит мне задать на Google Miscellaneous вопрос на какую угодно тему – и к концу дня у меня будет как минимум три ответа. Здесь сконцентрирована какая-то немыслимая интеллектуальная мощь – и это здорово!»
Это не только здорово – это еще и важно для бизнеса. Предпринимательская культура Google приносит плоды потому, что компания нанимает лучших и дает им максимум полномочий. «Твое место в компании определяется силой твоих идей, а не тем, сколько ты здесь проработал и какая у тебя должность, – говорит один из штатных сотрудников. – В первую неделю меня больше всего поразило то, что менеджер продукта, над которым я работал, только-только закончила колледж. И она самостоятельно принимала решения о задержке выпуска продукта. В любой другой компании, где мне доводилось работать, изменения в графике проекта потребовали бы согласований на три уровня вверх. Такой уровень полномочий просто поразителен».
Процесс найма в Google выстроен так, чтобы находить людей не только блистательных, но и способных работать в необычной корпоративной культуре компании. В качестве наиболее важных аспектов процесса найма в Google необходимо упомянуть следующее.
• Онлайновая система подачи заявок просеивает миллионы резюме, чтобы выделить соискателей с большим потенциалом. Научный подход к отбору кандидатов, опирающийся на автоматическую обработку данных, помогает Google выявлять тех, кто с большой вероятностью окажется высокопродуктивным сотрудником, и направлять кандидатов на работу в те области, которые подходят им больше всего.
• Помимо оценки способностей и общей пригодности к выполнению работы оценивается также совместимость кандидата с корпоративной культурой Google. Проверяется, насколько кандидат может работать в плоской организационной структуре и эффективно действовать в подвижном, быстро меняющемся окружении. Для успешных кандидатов характерна страстность, они готовы наброситься на задачу, призвав всю свою креативность и талант, они испытывают восторг, сталкиваясь с трудной задачей, позволяющей изменить мир к лучшему, их не привлекает деструктивная деятельность. Человек, который подходит компании Google, этичен, открыт к общению и производит впечатление даже без делового костюма.
• Стараясь извлекать пользу из данных всегда и везде, Google стремится оставить у кандидатов положительные
• Компания Google не была бы собой, если бы не внесла в процесс найма развлекательный аспект. Она налаживает связи со студентами колледжей, проводя турнир под названием Google Code Jam, в ходе которого программисты всего мира соревнуются в решении сложных задач за ограниченное время. Хотя не все участники являются соискателями, среди них есть потенциальные кандидаты, и 25 финалистов приезжают в штаб-квартиру Google в Маунтин-Вью, чтобы принять участие в заключительном раунде турнира. Благодаря этой уникальной программе Google не только находится в курсе творений самых талантливых программистов всего мира, но и получает готовый пул кандидатов.
Лидеры Google знают, что инвестиции в наем правильных людей окупаются многими разными путями. Разумеется, качественный процесс поиска и отбора персонала в любой компании приводит к тому, что в штат попадают люди, способные обеспечить бизнесу дальнейший успех. Однако в Google понимают, что в изменчивом мире технологий наем в компанию правильных людей с широким набором навыков – ключевой фактор успеха. Один из сотрудников прекрасно подытожил философию найма в Google: «Мы обращаем мало внимания на опыт, потому что нам не нужна ни черная ворона для стаи черных ворон, ни опытный бейсболист для бейсбольной команды. Мы ищем людей атлетического сложения, с мощными легкими, с зоркими глазами и отличной координацией – потому что в большинстве случаев им предстоит заниматься таким видом спорта, который еще даже не придумали. Я знаком с людьми, которых нанимали для работы над рекламным приложением, но мы в любой момент можем оказаться в любом другом бизнесе – как знать? Нужно быть очень подвижными и разносторонними. Нельзя просто нанимать широких специалистов с теми или иными навыками и качествами. Мы смотрим на то, насколько человек смышлен и интеллектуален в широком смысле слова, насколько любознателен, насколько разнообразны его интересы. Если вы придете к нам и скажете, что вы чемпион мира по оригами или по аэробике – очень здорово, потому что это показывает, что вы достигли в чем-то мастерства, а значит, у вас есть страсть и энергия».
Не каждый может работать в Google, но очень многие хотят. Лидеры Google знают, что внимание к процессу найма сотрудников помогает компании добиться успеха и сохранить за собой звание работы мечты.
Глава третья
Уважение
«Я чувствую себя ценной частью организации»
Не все идеи, которые возникли у меня за прошедшие годы, воплотились в жизнь – но я всегда чувствовал, что меня услышали, и всегда чувствовал, что имею право высказать свое мнение. Черт возьми, моя нынешняя должность и та, которую я занимал до нее, были, по большому счету, созданы мною самим: я заметил важный вопрос, которым необходимо было заняться. Оба раза наше подразделение перерастало возникшую проблему – и продолжает идти вперед.
Зайдите на веб-сайт любой компании и поищите там «ключевые ценности». Среди этих ценностей вы наверняка обнаружите «уважение». А если вы потратите еще чуть-чуть времени и почитаете то немногое, что там написано об уважении, вы быстро заметите, что у этого понятия есть множество разнообразных определений. Скажем, одна компания определяет эту ценность так: «В общении друг с другом мы проявляем взаимное уважение и видим в каждом ценного члена команды независимо от должности и профессии». А другая говорит вот что: «Каждый сотрудник заслуживает уважительного отношения и относится к другим так же. Наша компания стремится создавать рабочую среду, опирающуюся на взаимное уважение и чувство достоинства сотрудников». Сказано вроде бы много – и в то же время почти ничего.